Aplicación práctica: Superar las barreras al pensamiento global en los negocios

Las cosas van a cambiar para siempre

Cada mes empeoraba. Las ventas caían como una roca, los ingresos por regalías estaban en caída libre y la gente de todo el mundo usaba plataformas de intercambio de archivos en números cada vez mayores, ya que « compartían » libremente la música de sus CD con miles de personas en Internet. . Cole Watson, un abogado de propiedad intelectual, había representado a músicos y editores durante la mayor parte de sus 20 años de carrera, pero este era el desafío más difícil que él y su industria habían enfrentado.

Este llamado «intercambio» fue una infracción de derechos de autor de primer orden. También fue criminal. El problema de Cole era que su empleador, XYZ Records International, estaba a punto de ordenarle que comenzara a entablar demandas civiles contra las personas que participaban en el intercambio ilegal de música con derechos de autor.

Cole sabía dos cosas. Primero, las personas a las que su empleador le ordenaba demandar eran adolescentes sentados en sus sótanos pasando música de un lado a otro a través de Internet. En segundo lugar, y mucho más importante, Cole sabía que la venta de música iba a cambiar para siempre, tanto si demandaba a estas personas como si no. El gato estaba fuera de la bolsa, y nadie en la industria de la música podría presentar suficientes demandas para detener la tendencia. La gente no iba a seguir pagando 20 dólares por un CD que contenía solo una o dos canciones que les gustaban.

» ¿Cómo puedo ayudar a XYZ Records a comprender que esta es la nueva normalidad? De alguna manera, tengo que hacer que vean el panorama completo aquí. Tienen que dejar de demandar a los niños y comenzar a vender canciones individuales en línea », pensó Cole. Exactamente cómo iba a ayudar a sus clientes a ver el panorama general era algo que aún no sabía.

¿Qué le diría a Cole que debería decirle a su cliente? ¿Cómo puede ayudarlos a comprender? ¿Qué debería hacer si intenta que vean el panorama general, pero al final no tiene éxito?

Rompiendo las barreras

Como ya sabe, hay bastantes cosas que comúnmente se convierten en barreras para conceptualizar el panorama general. ¿Qué barreras cree que serán las más significativas en este caso?

Cultura organizacional

La cultura de una organización tiene mucho que ver con la capacidad de cada empleado para considerar el panorama general. Las empresas que fomentan la creatividad y la innovación individuales tienen más probabilidades de tener empleados que vean y comprendan el panorama general. Por el contrario, en las organizaciones que están muy estructuradas, el pensamiento general tiende a ser un desafío más significativo porque los empleados se enfocan en los procedimientos en lugar del panorama general.

Teniendo en cuenta el hecho de que el cliente de Cole es un editor de música, ¿qué tan seria crees que será esta barrera en particular?

Perspectiva individual

Además de la cultura corporativa, la percepción personal también es un factor clave para ver el panorama general. La percepción es la capacidad de ver desapasionadamente una situación como si uno estuviera en la posición de un observador externo. Es difícil para las personas con una visión limitada ver el panorama general porque tienden a concentrarse en los eventos en las inmediaciones más que en el futuro.

Al dirigirlo a litigar contra consumidores individuales que participan en el intercambio de archivos, ¿el cliente de Cole está demostrando que tiene o no conocimiento? Si decide que no demuestran conocimiento, ¿cómo podría Cole ayudar efectivamente a su cliente a adquirirlo?

Desconexiones de ejecución

Una tercera barrera común para el pensamiento global es la falta de ejecución. Desafortunadamente, las grandes ideas son más fáciles de soñar que de ejecutar. A veces, el pensamiento general se descarrila no por falta de ideas, sino por una desconexión entre los grandes pensamientos y las grandes acciones.

Suponiendo que pudiera ayudarlos a ver el panorama general, ¿debería Cole preocuparse por la capacidad de sus clientes para ejecutar sus ideas? ¿Por qué o por qué no?

Restricciones de recursos

Una cuarta y última barrera para pensar en el panorama general se produce cuando los recursos no están disponibles o no están asignados al panorama general. En algunos casos, los recursos necesarios simplemente no están disponibles. En otros casos, están disponibles pero no asignados.

¿Una limitación de recursos impide que el cliente de Cole se forme y actúe sobre la base de ideas generales? Si es así, ¿se puede superar? Si no es así, ¿qué ideas generales específicas se pueden lograr dada la situación actual?

Reflexión

Ya ha considerado muchas preguntas importantes sobre las barreras al gran pensamiento. Ahora, mirando la situación en su entidad, ¿cuáles deberían ser los próximos pasos de Cole? Si el cliente de Cole mira el panorama general, ¿qué directivas espera que le den a Cole en el futuro?

Rodrigo Ricardo Editor y fundador