Aplicación práctica: tutoría de relaciones en el lugar de trabajo

Relaciones de tutoría

Una relación de mentoría implica un toma y daca entre una persona con experiencia y conocimientos (el mentor) y una persona con menos experiencia y conocimientos (el mentoreado). Como todas las relaciones, una relación de mentoría requiere el compromiso de ambas partes. También requiere una comunicación abierta y habilidades para escuchar en ambos lados. Por último, suele implicar una retroalimentación constructiva por parte del mentor. Para comprender mejor cómo funcionan las relaciones de mentoría, consulte las lecciones Manejo de una relación de mentoría efectiva, Relaciones de mentoría y networking y comunicación interpersonal en el lugar de trabajo, y Desafíos comunes en las relaciones de mentoría. Una vez que esté familiarizado con las relaciones de mentoría, reflexione sobre el escenario a continuación.

Escenario: relaciones de tutoría

Kavita ha sido asignada para guiar a Jonas a través de un programa de tutoría en su organización. Pero algo no está funcionando con su relación de mentoría. Kavita afirma que es porque Jonas no está comprometido. Para ilustrarlo, explica que establecen reuniones periódicas, pero Jonas a menudo tiene que cancelar o llegar tarde. Jonas, mientras tanto, siente que Kavita realmente no lo entiende. Ella no le hace preguntas ni le escucha cuando le explica los desafíos que enfrenta. En cambio, ella le dice lo que hizo e insinúa que él debería hacer exactamente lo mismo. Pero siente que su situación no se aplica a él. Imagina que ejecutas el programa de tutoría. Kavita y Jonas se acercan a usted por separado para hablar sobre su relación de tutoría. Piense en las siguientes preguntas:

• ¿Ambas personas están comprometidas con la relación? Si es así, ¿cómo demuestran su compromiso? Si no es así, ¿qué persona (s) no está comprometida y cómo lo sabe?
• ¿Qué tipo de problemas de comunicación están enfrentando? ¿Qué podrían necesitar para ser mejores comunicadores?
• ¿Kavita le está dando a Jonas comentarios constructivos? Si es así, ¿qué necesita hacer para escucharlo? Si no es así, ¿qué debe hacer ella para ofrecerle una mejor retroalimentación?
• Como gerente del programa de mentores, ¿qué debe hacer para ayudar a reparar y apoyar la relación de mentores entre Jonas y Kavita?

Dependiendo de las medidas que tome, vea cómo responden tanto el mentor como el aprendiz. ¿Ha habido alguna mejora? De lo contrario, es posible que sea necesario tomar otras medidas, como un nuevo emparejamiento.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador