Asesoría en negocios e industria

Introducción

En esta lección, aprenderemos sobre algunos de los recursos de asesoría disponibles en negocios e industria. Hablaremos sobre programas de asistencia para empleados, asesoramiento para el desarrollo profesional, asesoramiento para la recolocación y rehabilitación vocacional. Cada uno de estos programas proporciona beneficios para el empleado y el empleador.

Programa EAP

Los programas de asistencia al empleado (EAP) son programas patrocinados por empleadores diseñados para ayudar a eliminar una variedad de problemas en el lugar de trabajo. La mayoría de los programas de asistencia a los empleados se remontan a las décadas de 1960 y 1970, cuando los empleadores del área de la Bahía de San Francisco reconocieron la necesidad de un programa de alcoholismo en el lugar de trabajo.

En la década de 1970, estos programas ampliaron su énfasis para incluir problemas emocionales, adicción a las drogas y problemas familiares. Comenzaron a contratar consejeros para brindar asesoría a corto plazo en el negocio y coordinar referencias a recursos externos. A fines de la década de 1970 y principios de la de 1980, hubo un cambio de los programas internos a los programas externos debido a preocupaciones sobre la privacidad y la confidencialidad.

Servicios EAP

Los servicios de EAP suelen ser gratuitos para los empleados y sus familias. La mayoría de los programas se ofrecen fuera del sitio con un grupo contratado que puede consistir en consejeros, psicólogos, asesores financieros, abogados y / o especialistas en cuidado infantil. Los beneficios para el empleador incluyen menores costos médicos, menor rotación y ausentismo, mayor productividad de los empleados, mayor retención de empleados, menos disputas laborales y menos accidentes.

Los empleados y los miembros de su hogar pueden usar los EAP para ayudar a manejar problemas en sus vidas personales. Los consejeros de EAP generalmente brindan evaluación, apoyo y referencias a recursos adicionales. Los EAP pueden brindar apoyo para los siguientes problemas: abuso de sustancias, estrés ocupacional, angustia emocional, eventos importantes de la vida, preocupaciones de salud, preocupaciones legales financieras o no relacionadas con el trabajo, problemas de relaciones familiares y / o personales, problemas de relaciones laborales, preocupaciones sobre padres ancianos y lidiar con el estrés laboral.

Los EAP ayudan a las empresas y organizaciones a abordar los problemas de productividad al ayudar a los empleados a identificar y resolver inquietudes personales que les dificultan concentrarse en el trabajo. Mediante la prevención, identificación y resolución de estos problemas, los EAP mejoran la eficacia de los empleados y el lugar de trabajo y son una herramienta vital para mantener y mejorar la salud y la productividad de los trabajadores, retener a los empleados valiosos y devolverlos al trabajo después de una enfermedad o lesión.

Programas de carrera

Los programas de desarrollo profesional pueden hacer que los empleados sean conscientes no solo de sus propios intereses profesionales, sino también de las oportunidades laborales dentro de la empresa. Los programas de desarrollo profesional son necesarios para desarrollar la motivación profesional que los investigadores creen que se basa en la resiliencia profesional, el conocimiento de la carrera y la identidad profesional.

La resiliencia profesional es la capacidad de un trabajador para mantener una perspectiva positiva incluso cuando su carrera no va tan bien como le gustaría. El conocimiento de la carrera tiene que ver con el realismo personal sobre el propio potencial profesional y requiere retroalimentación sobre el desempeño para desarrollarse. La identidad profesional es la medida en que las identidades personales de los trabajadores están relacionadas con sus carreras y se reflejan en sus direcciones y objetivos profesionales.

Centro de carreras

Los programas de desarrollo profesional ofrecen servicios al empleador a través de asesores profesionales en entornos empresariales. Algunos de estos servicios incluyen:

• Ayudar a los empleados a evaluar sus estilos de trabajo y mejorarlos cuando sea necesario.
• Ayudar a los gerentes a identificar los efectos negativos del trabajo repetitivo, la reubicación forzosa y la pérdida del empleo.
• Identificar las tensiones asociadas con las familias de dos carreras y ayudar a aliviar el estrés que surge de sus relaciones.
• Ayudar a los gerentes a identificar los peligros asociados con el estrés y el trabajo.
• Preparar a las personas para la jubilación.
• Mejora del proceso de evaluación del desempeño.
• Identificar las preocupaciones especiales de los profesionales.

La razón fundamental para desarrollar un programa de desarrollo profesional surge del deseo de retener a los empleados a través de una mayor satisfacción de los empleados. Los programas de desarrollo profesional permiten a las empresas hacer un mejor uso de las habilidades de sus empleados, aumentar la lealtad de los empleados, mejorar la comunicación, aumentar la retención de empleados y contribuir a la efectividad de los sistemas de personal, como la evaluación y promoción del desempeño. Para el empleado, estos programas ofrecen exploración de carrera y un posible cambio de trabajo a un entorno laboral más compatible.

Servicios de recolocación

Los servicios de reubicación son servicios que brinda una empresa para ayudar a los ex empleados a encontrar empleo cuando se enfrentan a despidos importantes. Estos programas se iniciaron hace 30 años en respuesta a la cantidad de empresas que estaban reduciendo su plantilla , lo que significa que estaban reduciendo la fuerza laboral a través de la subcontratación y los despidos.

Los programas se diseñaron para ayudar a los empleados que estaban siendo despedidos y para reducir la culpa de las empresas que estaban haciendo la reducción. La pérdida del empleo puede ser una de las experiencias más estresantes que puede enfrentar una persona, ocupando el tercer lugar detrás de la muerte y el divorcio.

Los asesores de reubicación trabajan con empresas que reducen su tamaño para ayudar a los empleados a pasar de ser despedidos a encontrar nuevos trabajos. Por lo general, los servicios de recolocación son proporcionados por una agencia externa pagada por la empresa de reducción. Los empleados pueden recibir servicios de forma individual o en grupo.

Muchos de los empleados llevan mucho tiempo en la empresa y sus habilidades para buscar trabajo deben actualizarse. El consejero de recolocación trabajará con los empleados reducidos para brindar asesoramiento profesional, asistencia para la redacción de currículums, interpretación de roles en entrevistas, orientación para establecer contactos, habilidades para la búsqueda de empleo y ayuda para identificar el mercado laboral.

Rehabilitacion vocacional

Los consejeros de rehabilitación vocacional trabajan con personas que tienen discapacidades para lograr sus metas personales, profesionales y de vida independiente. Los consejeros de rehabilitación ayudan a las personas a recuperarse de lesiones físicas, trastornos mentales y problemas de abuso de sustancias para que puedan regresar a su trabajo anterior o encontrar otro empleo.

Los consejeros se reúnen regularmente con los clientes para monitorear su progreso en la recuperación, discutir opciones y ayudarlos a desarrollar y mejorar sus habilidades laborales. Si el empleado regresa al trabajo con una discapacidad, el consejero puede ayudarlo a aprender a hacer el trabajo con esta discapacidad. El consejero de rehabilitación también puede ayudar al cliente dándole aliento.

Si el cliente está buscando un nuevo trabajo, el consejero de rehabilitación puede trabajar con él en sus habilidades laborales y entrenarlo en entrevistas y redacción de currículum. Los consejeros de rehabilitación a menudo trabajan con empleados que intentan regresar al trabajo después de una discapacidad (temporal o permanente).

El consejero de rehabilitación también se asegurará de que la empresa contratante cumpla con los estándares de seguridad de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. Los consejeros de rehabilitación a menudo tienen licencia como consejeros profesionales en sus estados y pueden servir a los empleados proporcionando asesoramiento individual y grupal, información médica y psicosocial, evaluación y valoración e información sobre empleo y elección ocupacional.

Resumen de la lección

Los servicios de asesoramiento han resultado valiosos para las empresas y la industria. El programa de asistencia al empleado brinda servicios de asesoramiento para una variedad de problemas personales o relacionados con el trabajo. Al proporcionar estos servicios, las empresas han visto mejoras en la rotación laboral, reducción de las ausencias y una mayor productividad laboral.

El asesoramiento sobre desarrollo profesional permite a los empleados encontrar otros puestos dentro de la empresa, regresar a la escuela y explorar otras oportunidades. El asesoramiento de reubicación brinda ayuda a los empleados que están siendo despedidos. El consejero de recolocación trabaja con los empleados desplazados enseñándoles habilidades de búsqueda de empleo, redacción de currículums y entrevistas para encontrar un nuevo trabajo. Finalmente, los consejeros de rehabilitación vocacional trabajan con empleados que han tenido accidentes, están discapacitados o están reingresando a la fuerza laboral.

Los resultados del aprendizaje

Al final de la lección, debe tener los conocimientos necesarios para:

• Enumere algunos de los recursos de asesoramiento en empresas e industrias.
• Explicar el programa y los servicios de EAP
• Discutir cómo la resiliencia profesional, la percepción profesional y la identidad profesional juegan un papel en los programas de desarrollo profesional.
• Reconocer cómo los programas de desarrollo profesional ayudan a empleadores y empleados.
• Describa qué son los servicios de recolocación
• Comprender qué es la rehabilitación vocal y cómo ayudan a los empleados y a las empresas de contratación.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador