Diferencia entre Oír y Escuchar: Importancia de las Habilidades de Escuchar para los Hablantes

Escuchar frente a escuchar

Seamos sinceros; cada orador público tuvo un momento en el que se preguntaron: ‘¿Me escuchó la audiencia?’ Bueno, la verdadera pregunta es: ‘¿Están escuchando?’ y eso es definitivamente una cuestión de elección. Verá, la audición es un proceso involuntario que comienza con el ruido, las vibraciones, el movimiento del líquido en los oídos y el sonido enviado al cerebro. ¡Sencillo! Donde se vuelve un poco complicado es cuando el ruido llega a su destino final: ¡el cerebro! Aquí es donde ocurre la escucha. Escuchar es un acto voluntario en el que intentamos darle sentido al ruido que escuchamos. Ese podría ser su socio diciéndole que rastrille las hojas o su jefe hablando sobre las últimas cifras de ventas que se desploman. Pero lo peor es cuando un orador está en el escenario compitiendo por su atención. En cualquier caso, escuchar y escuchar son muy diferentes porque escuchar requiere una acción consciente.

Pasos del proceso de escucha

Sé lo que estás pensando. Todo parece pasar muy rápido. El orador está en el escenario divagando sobre esto o aquello. Bueno, tienes razón. De hecho, el sonido viaja a 770 MPH. Eso es aproximadamente un 33% más rápido que un Boeing 747. ¡Eso es rápido! ¿Cómo sucede esto realmente? Este es el proceso:

• Audición: el sonido entra en los tímpanos y viaja al cerebro.
• Asistir: nuestro cerebro recibe el sonido y decide a qué prestar atención
• Comprensión: tome lo que sea significativo y aplíquelo al contexto social.
• Recordar: almacenar la información para usarla en un momento posterior

En su mayor parte, ¡tenemos el proceso al día! Bueno, excepto por la parte de recordar. Cuando se les preguntó a los televidentes qué cantidad de noticias de la noche recordaban haber escuchado, fue solo del 17.2% y cuando se les dieron algunas pistas, solo aumentó a aproximadamente el 25%. Ahora que sabemos cómo ocurre la escucha, ¿qué importancia tiene que un orador público escuche? Después de todo, ¿no es él quien habla todo el tiempo? Bueno, piénselo de nuevo, es muy importante y he aquí por qué.

Los oradores públicos también deben ser buenos oyentes

Cuando un orador público se propone crear el discurso de su vida, primero debe fisgonear. La mejor manera en que un orador público puede obtener información sobre su audiencia potencial es haciendo preguntas abiertas . Estas preguntas requieren una respuesta extensa en lugar de un simple sí o no. Entonces, cuando el orador público se sienta con su cliente, debe hacer preguntas sobre la audiencia, su nivel de educación, intereses y otros detalles importantes. Le ayudará a crear una presentación más relevante. A continuación, el orador debe llegar temprano al concierto. Le dará tiempo para socializar con la audiencia. Mientras examina la multitud, puede tropezar con algo interesante. Quizás escuche que los miembros de la audiencia acaban de patentar un traductor que convierte los maullidos de un gato en varios idiomas. Bueno, esto puede ser algo que le gustaría incorporar a su discurso. Escuche lo que está sucediendo justo antes de comenzar su discurso. Durante las presentaciones, es posible que sepa que uno de los miembros adoptó un gato o fue elegido para un nuevo puesto. Esta puede ser una oportunidad perfecta para que el orador felicite a la fiesta. Envía un mensaje cariñoso. Por supuesto, debe ser todo oídos durante su discurso. Eso suena difícil, pero en realidad no lo es. Escuche las risas, las burlas o los susurros. Esto le dirá si está llamando su atención. ¡Incluso podría decirte si un aluvión de tomates se dirige en tu dirección! ¡Ay! Escuchar después del discurso es probablemente lo más importante. Si escuchas vítores y elogios de la audiencia, probablemente hiciste un gran trabajo. La audiencia respondió de manera positiva y eso es bueno. Si escucha el sonido de los grillos, puede significar que la audiencia salió temprano. Puede parecer que el orador solo está contratado para hablar, pero eso no es necesariamente cierto. Escuchar antes, durante y después del discurso lo convertirá en un orador mucho más informado.

Resumen de la lección

Para abotonarlo, la audición es un proceso involuntario que comienza con el ruido, las vibraciones, el movimiento del líquido en los oídos y el sonido enviado al cerebro. Escuchar , por otro lado, es un acto voluntario en el que intentamos darle sentido al ruido que escuchamos. Lo crea o no, hay un proceso y es así. Comienza con la audición. Ahí es cuando el sonido entra en los tímpanos y viaja al cerebro. Entonces, la atención ocurre cuando nuestro cerebro recibe el sonido y decide a qué prestar atención. Intentamos comprender tomando lo que es significativo y aplicarlo a su contexto social. Finalmente, recordar es almacenar la información para usarla en un momento posterior. Los oradores públicos siempre deben usar sus habilidades para escuchar. Pueden hacer algunas cosas para asegurarse de que realmente se están conectando con su audiencia. Primero, haga preguntas abiertas que requieran una respuesta extensa en lugar de un simple sí o no. También debería socializar con sus asistentes. Esta es una gran oportunidad para aprender cosas sobre ellos que se pueden incorporar al discurso en el último minuto. Aunque parezca un desafío, escuche durante el discurso cosas como susurros o vítores. Le dirá al orador si tiene la atención de su audiencia. Al final, haga preguntas o acepte comentarios y sugerencias. Esto ayudará en discursos posteriores. Los oradores públicos se benefician de escuchar antes, durante y después de un discurso.

Los resultados del aprendizaje

Revise esta lección y lea su transcripción para:

• Indica la diferencia entre escuchar y escuchar
• Recuerde los pasos involucrados en el proceso de escuchar / escuchar
• Señale las formas en que un orador público puede ‘escuchar’ a su audiencia

Rodrigo Ricardo Editor y fundador