Cambio incremental y radical: definición y ejemplos

Tipos de cambio

Hay más de una forma en que una organización puede alterar sus procesos. Puede hacer esto de forma incremental o puede hacerlo de forma radical. Más significativamente, ambos pueden ocurrir al mismo tiempo exacto, dependiendo de la perspectiva tomada. En esta lección, repasaremos todo eso. Aprenderemos sobre el cambio incremental, el cambio radical, así como las características y ejemplos de cada uno.

Cambio incrementado

El cambio incremental se puede considerar como un proceso que modifica, ajusta o refina el status quo a través de cambios relativamente simples y menores. Con base en esta definición, es importante enfatizar que este tipo de cambio organizacional, a veces denominado cambio de primer orden, no altera el núcleo de una organización. El cambio incremental se refiere a ajustes relativamente menores, en el gran esquema de las cosas, a sistemas, jerarquías, modelos, productos, servicios y procesos preexistentes. Además de esto, el cambio incremental tiene una combinación de las siguientes características adicionales:

• Ocurre principalmente a través de una serie de pequeños pasos.
• Puede ocurrir durante un largo período de tiempo, pero ningún paso del proceso consume una cantidad exorbitante de tiempo.
• Los pasos involucrados a veces se trazan de antemano, pero no es necesario. A veces, estos cambios ocurren naturalmente a medida que surgen problemas y se solucionan en el camino sin que la gerencia se dé cuenta.

Puede pensar en un cambio incremental mediante el siguiente ejemplo. Imagina que el modo de negocio de una empresa es como un modelo de Lego de juguete. El cambio incremental implicaría mejorar una sola pieza de Lego dentro de ese modelo. Ese modelo de juguete de Lego permanece casi exactamente igual, reconocible como antes. Sin embargo, un aspecto del modelo Lego se ha mejorado gracias al cambio incremental. Un ejemplo real de un cambio incremental en una organización puede ser algo así como la instalación de un nuevo software informático para mejorar la eficiencia de una empresa.

Cambio radical

Comparemos esto con un cambio radical. El cambio radical se refiere a un cambio significativo detrás de los fundamentos de las prácticas, los productos, la cultura, las normas, etc. de una empresa. Se producirá un cambio radical cuando se cumpla cualquiera de las siguientes condiciones, sola o en combinación:

• La brecha entre el estado actual de las cosas y las futuras (los cambios planificados) es grande en muchos sentidos.
• Hay un cambio de transformación detrás de los procesos fundamentales de una empresa.
• Hay un movimiento hacia un estado de cosas completamente nuevo.

Esta es la razón por la que el cambio radical a veces se denomina cambio de transformación, cambio fundamental o incluso cambio cuántico. El cambio radical suele ser caro y requiere mucho tiempo. Podemos volver a nuestro ejemplo de modelo de Lego para ilustrar cómo sería un cambio radical. En lugar de simplemente mejorar una pieza de Lego en nuestro modelo según el cambio incremental, el cambio radical requeriría que se mueva completamente alrededor de muchas de las piezas de Lego de tal manera que el modelo parezca un juguete completamente nuevo. Un ejemplo del mundo real de cambio radical puede estar transformando por completo la estructura de una empresa. Quizás la empresa se alejará de una estructura en la que hay un control de arriba hacia abajo de la empresa a una en la que haya muchos equipos más pequeños y autodirigidos.

Cambio Simultáneo

Es importante tener en cuenta que pueden ocurrir cambios incrementales y radicales al mismo tiempo. Esto puede ocurrir, por ejemplo, a nivel individual. Digamos que a nivel organizacional, se instituye un cambio incremental para el cual se implementa un nuevo programa de software para continuar mejorando la eficiencia de la empresa. Para un empleado que no trabaja con este software, el cambio es incremental. La empresa es el mismo modelo de Lego; solo se ha mejorado una parte. Ahora piense en el mismo escenario pero desde la perspectiva de las personas que alguna vez trabajaron con el antiguo sistema de software. Para ellos, tal cambio incremental puede ser relativamente radical. En esencia, están interactuando con un juguete Lego completamente nuevo.

Resumen de la lección

El cambio incremental es un proceso que ajusta el status quo a través de cambios menores. El cambio incremental, o cambio de primer orden, generalmente ocurre a través de una serie de pequeños pasos, sin que un solo paso requiera un largo período de tiempo. Compare esto con el cambio radical , que es un cambio de transformación detrás de los fundamentos de las normas de una empresa. En un cambio radical, la brecha entre dos situaciones es grande. El cambio radical también es caro y requiere mucho tiempo. El cambio radical a veces se conoce como cambio de transformación, cambio cuántico o cambio fundamental.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador