Rodrigo Ricardo

Capacitación y desarrollo de empleados en psicología industrial / organizacional

Publicado el 25 junio, 2021

Psicología I / O

Zaf es un empresario que quiere que sus empleados aprendan nuevas habilidades para que puedan ser más eficientes. Ha escuchado que la psicología industrial / organizacional, o de E / S, puede ayudar, pero no está seguro de qué es o cómo funciona.

La psicología industrial-organizacional , también llamada psicología I / O o psicología del lugar de trabajo , se enfoca en el capital humano en el lugar de trabajo. Esencialmente, la psicología de E / S analiza cómo los principios de la psicología ayudan a las empresas a crecer y desarrollar a sus empleados.

Un aspecto de esto es el desarrollo en el lugar de trabajo , o aprendizaje en el lugar de trabajo , que implica ayudar a los empleados a desarrollar las habilidades y los conocimientos necesarios para los trabajos actuales y / o futuros que podrían necesitar hacer en la empresa. Ya sea que Zaf quiera capacitar a sus empleados en nuevos equipos, enseñarles sobre la seguridad de la fuerza laboral o desarrollar líderes de su grupo actual de trabajadores, el aprendizaje en el lugar de trabajo puede ayudarlo a desarrollar el talento que ya tiene en su empresa. Para ayudar a Zaf a comprender cómo desarrollar mejor a su personal, veamos los elementos y los tipos comunes de aprendizaje en el lugar de trabajo.

Elementos del aprendizaje en el lugar de trabajo

Digamos que Zaf quiere introducir una nueva tecnología en su empresa. Esta nueva tecnología facilitará el trabajo de sus trabajadores y los hará más productivos. Pero primero, Zaf debe asegurarse de que sus empleados sepan cómo usarlo. Hay tres elementos principales del aprendizaje en el lugar de trabajo: evaluación, planificación e implementación.

Evaluación

La evaluación plantea las preguntas: ¿Qué necesitan saber los empleados y qué ya saben los empleados? Por ejemplo, tal vez la fuerza laboral de Zaf ya conozca un sistema tecnológico, pero no otros. Tal vez sepan cómo encender una computadora, pero no cómo usar un nuevo software. La fase de evaluación del desarrollo se trata de averiguar qué saben los empleados y qué necesitan aprender.

Planificación

Una vez que está claro lo que los empleados de Zaf saben y necesitan saber, es hora de pasar a la planificación , que responde a la pregunta: ¿Cuál es la mejor manera de enseñar nuevas habilidades a los empleados? Este es el momento de decidir cómo enseñar a los empleados de Zaf. ¿Aprenderán en línea o en persona? ¿Las lecciones serán autoguiadas, en tutoría individual o en un grupo grande? Durante la fase de planificación, se debe trazar un mapa de cada parte del proceso de aprendizaje.

Implementación

Finalmente, es el momento de la implementación . Se trata de realizar el aprendizaje y responde a la pregunta: ¿Qué es necesario para poner el plan en acción? Si los empleados de Zaf aprenderán en un entorno de seminario, la implementación implicará la realización del seminario. Si van a aprender en línea, implicará configurar el sistema de aprendizaje en línea y hacer que los empleados inicien sesión.

Tipos de aprendizaje en el lugar de trabajo

La mente de Zaf se tambalea un poco. Los elementos del aprendizaje de la fuerza laboral parecen bastante sencillos, pero parece haber muchos tipos diferentes de aprendizaje que se pueden realizar. ¿Cuál es la diferencia en todos ellos?

Entrenamiento

El coaching implica ayudar a las personas (generalmente ejecutivos) a alcanzar su máximo potencial. Esto a menudo ocurre uno a uno como un trabajo de consultoría y se enfoca en los objetivos profesionales del individuo. Probablemente esto no sea adecuado para el plan de Zaf de educar a sus empleados sobre cómo usar la nueva tecnología, pero podría ser útil para su futura carrera como emprendedor.

Capacitación

A diferencia del coaching, la formación consiste en ayudar a los empleados de una organización a desarrollar las habilidades necesarias para sus trabajos actuales o futuros. Las clases, seminarios y tutorías son todos ejemplos de capacitación. Es probable que el plan de Zaf para ayudar a sus empleados a aprender la nueva tecnología involucre algún tipo de capacitación.

Diseño instruccional

El diseño instruccional a menudo va de la mano con la capacitación, aunque es distinto. Implica el desarrollo de cursos u otros sistemas de aprendizaje para ayudar a los empleados a mejorar sus conocimientos o habilidades. Escribir un curso a su propio ritmo o un plan de lección para un seminario son ejemplos de diseño instruccional. Es posible que Zaf desee utilizar diseñadores instruccionales para escribir un libro de trabajo o videos en línea para que sus empleados aprendan sobre el nuevo sistema tecnológico.

Entrenamiento gerencial

Por último, la formación en gestión se centra en ayudar a desarrollar a los directivos actuales y trasladar a los no directivos a puestos directivos dentro de una empresa. La formación en gestión consiste en desarrollar las habilidades específicas necesarias para la gestión. Estas habilidades suelen ser diferentes de las necesarias para realizar trabajos no administrativos. Por ejemplo, si un trabajador es muy bueno con la nueva tecnología, es posible que Zaf quiera que se convierta en gerente. Pero hacer su trabajo y trabajar con la tecnología es muy diferente de supervisar a otros y trabajar con empleados, por lo que es posible que desee incluirla en un programa de capacitación en administración.

Resumen de la lección

La psicología industrial-organizacional analiza cómo los principios de la psicología ayudan a las empresas a crecer y desarrollar a sus empleados, lo que incluye ayudar a los empleados a desarrollar las habilidades y los conocimientos necesarios para los trabajos actuales y / o futuros que podrían necesitar hacer en la empresa.

Hay tres elementos principales del aprendizaje en el lugar de trabajo:

  • La evaluación plantea las preguntas: ¿Qué necesitan saber los empleados y qué ya saben los empleados?
  • La planificación plantea la pregunta: ¿Cuál es la mejor manera de enseñar nuevas habilidades a los empleados?
  • La implementación plantea la pregunta: ¿Qué es necesario para poner el plan en acción?

Hay varios tipos de aprendizaje en el lugar de trabajo. El coaching implica ayudar a las personas (generalmente ejecutivos) a alcanzar su máximo potencial. La capacitación consiste en ayudar a los empleados de una organización a desarrollar las habilidades necesarias para sus trabajos actuales o futuros. El diseño instruccional implica el desarrollo de cursos u otros sistemas de aprendizaje para ayudar a los empleados a mejorar sus conocimientos o habilidades. Por último, la formación en gestión se centra en ayudar a desarrollar a los directores actuales y trasladar a los que no son directores a puestos de dirección dentro de una empresa.

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