Problemas éticos habituales en el coaching
Por su naturaleza, el coaching profesional coloca a dos personas con una diferencia de poder sustancial en las proximidades. Las relaciones profesionales que involucran diferencias de poder, problemas delicados de confidencialidad y un grado justo de codependencia seguramente plantearán desafíos éticos. El coaching profesional también está sujeto a estos desafíos. Echemos un vistazo a algunos ejemplos hipotéticos y del mundo real de dilemas éticos que pueden ocurrir durante un proceso de coaching profesional.
El propósito del coaching profesional
Los problemas éticos que son de naturaleza diagnóstica pueden ocurrir cuando el objetivo declarado del proceso de coaching es diferente del subyacente. Si no se corrigen, los dilemas éticos de esta naturaleza se degradan en última instancia a un caso en el que los motivos de una o ambas partes ya no son honestos o transparentes. Es muy común ver el coaching profesional prescrito como una forma de provocar una separación involuntaria cuando se necesita un despido. Si bien el coaching profesional puede marcar una diferencia en el desempeño y lo hace, el coaching profesional no debería ser una medida disciplinaria.
Confidencialidad
Prácticamente todos los escenarios de coaching, en un momento u otro, tratarán el tema de la confidencialidad. En las relaciones de coaching, existe un delicado equilibrio en el entorno de transparencia y confidencialidad. Cuando se realiza de forma ética, el coaching profesional no es transparente, pero no es del todo confidencial . En otras palabras, el mundo entero no tiene que ver los errores de la persona que está siendo entrenada, pero el entrenador no puede comprometerse éticamente a mantener la total confidencialidad debido a situaciones en las que los derechos o el bienestar de los demás están en juego. Veamos un ejemplo. A lo largo de gran parte del siglo XX, la Iglesia Católica enfrentó una tormenta de controversia relacionada con las acusaciones de que los sacerdotes que habían sido acusados de abuso sexual infantil fueron colocados en programas de entrenamiento como un medio para restaurarlos al ministerio. Estos programas fueron diseñados para permitir que los sacerdotes confesaran en privado cualquier acción inapropiada en la que hubieran participado, y ofrecieron a algunos la oportunidad de ser reintegrados si cumplían con los requisitos de entrenamiento. Este fue un uso poco ético del principio normalmente ético de confidencialidad.
Dependencia continua
El coaching profesional debe verse como una tarea o un viaje que conduce a un punto final definido. Los problemas éticos surgen con respecto a la dependencia cuando la relación de coaching ya no le está enseñando a alguien cómo hacer mejor el trabajo, sino que ha creado una situación en la que el coach funciona como un cliente o un supervisor. Tal arreglo no es ético y no cumple con los objetivos de un programa de entrenamiento profesional. Veamos un ejemplo. Cuando los nuevos médicos recién salidos de la escuela de medicina desean participar en especialidades complejas como la cirugía, a menudo experimentan años de entrenamiento profesional después de dejar la escuela para aprender más y más sobre su campo. Sin embargo, hay un final definido, un punto en el que el coaching debe detenerse. Los dilemas éticos pueden surgir cuando las personas que reciben entrenamiento no logran desarrollar sus propias habilidades y continúan confiando en su entrenador para tomar decisiones o realizar tareas para las cuales deberían estar completamente equipadas.
Límites profesionales
El último grupo importante de preocupaciones éticas en el coaching es el de los límites profesionales. Al igual que la confidencialidad, los límites profesionales son un delicado equilibrio entre proporcionar un nivel adecuado de asistencia sin proporcionar una ventaja injusta o una influencia inapropiada. Los entrenadores profesionales, especialmente en los niveles altos, desarrollan relaciones muy estrechas con las personas a las que están entrenando. Ambas partes en la relación deben estar atentas y hacer un esfuerzo concienzudo para evitar movimientos innecesarios a través de las fronteras que existen en cosas como el equilibrio entre la vida laboral y familiar o las convicciones políticas y religiosas. En un entorno profesional, el apoyo y la asistencia recibidos de un entrenador deben limitarse al lugar de trabajo y a horas de trabajo razonables. Ninguna de las partes debe cruzar fronteras intercambiando dinero, y ambas deben evitar las relaciones personales cercanas.
Teoría de Holland: La Relación entre Personalidad y Elección Profesional
Resumen de la lección
Revisemos. En una relación de coaching profesional, los motivos son importantes. Los dilemas éticos en el dominio del diagnóstico ocurren cuando el coaching deja de ser una buena persona y la mejora y se convierte en un ejercicio en el que el coaching está diseñado como la última parada antes del despido para un empleado con bajo desempeño. Un segundo conjunto significativo de dilemas éticos gira en torno a la transparencia y la confidencialidad. Los entrenadores profesionales deben crear un entorno en el que las personas a las que se entrena puedan ser transparentes acerca de los errores, pero comprender que no existe un privilegio completo y que cualquier acción peligrosa, poco ética o ilegal presenciada por su entrenador no está ni debe estar protegida por confidencialidad. La confidencialidad se aplica solo a las decisiones comerciales que no perjudican a otras personas cuando se toman. El objetivo de la relación de coaching en el entorno profesional es proporcionar a las personas que ingresan a un puesto sin preparación o con poca calificación el apoyo continuo necesario para que sean buenos en el trabajo que cumplirán en el futuro. Dado que el coaching profesional se lleva a cabo con el objetivo de hacer que un nuevo empleado sea autosuficiente, no es ético que la persona que recibe el coaching desarrolle una relación de dependencia en la que el coach continúa tomando decisiones o ejecutando acciones incluso después de que finaliza la relación de coaching. Un entrenador es una fuente, pero solo por un tiempo limitado y con un propósito limitado. Todas las relaciones de poder desigual están sujetas a límites profesionales. El establecimiento de límites éticos comienza restringiendo o reduciendo las amistades personales fuera del trabajo, evitando cualquier irregularidad que involucre las finanzas y manteniendo un enfoque limitado en el propósito de la relación profesional. Violar estos principios puede ser poco ético porque comprometen el objetivo final de un programa de entrenamiento profesional.
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