Códigos de ética profesional en relaciones públicas

Código ético

Muchos de nosotros hemos trabajado para una empresa u organización. Algunos incluso han ocupado un puesto en el que estábamos obligados a representar a esa empresa u organización de manera profesional. Pero, ¿cuántos de nosotros nos hemos detenido realmente a pensar en lo que realmente significa «modales profesionales»? ¿Qué valores y creencias debemos respetar?

Para aclarar lo que se espera, muchas industrias tienen un código de ética que explica qué valores y creencias deben seguir los profesionales que representan a la industria. En esta lección, aprenderemos sobre el código de ética que quienes trabajan en el campo de las relaciones públicas deben comprender y seguir.

Cualidades y caracteristicas

Obviamente, es de sentido común que si representas a una empresa, organización o industria, debes actuar profesionalmente y no hacer nada que deshonre a quienes representas. Pero, ¿a qué cualidades y características deberían prestar más atención las personas en la industria de las relaciones públicas?

Para responder a esta pregunta, muchos en la industria recurren al código de ética de la Public Relations Society of America y la Society of Professional Journalists. Ambos códigos de ética presentan valores fundamentales basados ​​en la verdad, la independencia, la responsabilidad y el respeto. Estos valores son los que todo trabajador de relaciones públicas debe utilizar para ayudar a tomar buenas decisiones y mantener un comportamiento profesional:

1. Honestidad

Esto significa proporcionar información precisa y veraz. Al comunicarse con el público en nombre de una empresa u organización, es fundamental que los profesionales de relaciones públicas sean honestos.

2. Promoción

Dado que un profesional de relaciones públicas trabaja como defensor del público, es importante proporcionar al público la información pertinente para que la gente pueda tomar decisiones informadas. Por ejemplo, al presentar información al público, es importante brindar opiniones de diferentes lados y / o personas, así como todos los hechos relevantes.

3. Experiencia

Esto significa investigar y utilizar el pensamiento crítico para mantener la credibilidad como experto y una relación de confianza entre la empresa y el público. Para comunicar información precisa, los profesionales de relaciones públicas deben hacer su tarea.

4. Independencia

Esto simplemente significa que los profesionales de relaciones públicas asumen la responsabilidad de sus propias acciones al representar a una empresa u organización. Después de todo, la responsabilidad es esencial para la ética.

5. Lealtad

Un empleado de relaciones públicas debe respetar y mantener la lealtad a la empresa para la que trabaja. Eso le permite al empleador estar seguro de que el profesional de relaciones públicas está trabajando en el mejor interés de la empresa.

6. Equidad

Todos tienen sus propios puntos de vista y opiniones. Como individuo que trabaja en relaciones públicas, es importante respetar todos esos diferentes puntos de vista y opiniones. También es importante ser justo con todos aquellos para quienes trabaja y con quienes trabaja, para que cada uno se sienta libre de expresar sus pensamientos.

Conducta inapropiada: ejemplos

Veamos ahora algunas formas en que un profesional de relaciones públicas podría violar el código de ética.

Una empresa de joyería le da a un profesional de relaciones públicas un reloj de diamantes para que solo escriba cosas buenas sobre la empresa en un comunicado de prensa. Esta es una conducta inapropiada porque un profesional de relaciones públicas ha aceptado un obsequio destinado a influir en su opinión. Esto significa que es posible que el profesional de relaciones públicas no escriba la verdad, sino que solo escriba cosas buenas, incluso si no son ciertas.

Un empleado de relaciones públicas, John, realiza una rueda de prensa en la que manifiesta información falsamente negativa para perjudicar a quienes compiten con la empresa que representa. Su objetivo es robarle clientes al competidor. Es importante que los profesionales de relaciones públicas se comporten siempre de forma honesta y justa. Al difundir rumores falsos, la competencia no tiene una oportunidad justa de competir.

Mientras lee el folleto de la empresa, Miranda, una profesional de relaciones públicas, se da cuenta de que la información parece exagerada. En lugar de investigar más la información, Miranda decide asumir que el panfleto es correcto y lo deja como está. Esta es una violación del código de ética, porque los profesionales de relaciones públicas deben utilizar el pensamiento crítico y la investigación para garantizar que la información sea precisa. Dejar información falsa es engañoso y una mala demostración de experiencia.

Mientras realiza una conferencia de prensa, el empleado de relaciones públicas Alex afirma que un juguete nuevo es seguro para los bebés, aunque se ha demostrado que no es seguro para los niños menores de seis meses. Esta es una violación del código de ética, que establece que un profesional de relaciones públicas debe trabajar como defensor del público. Esto significa proporcionar información completa y precisa para que el público pueda tomar una decisión informada basada en hechos.

Resumen de la lección

Los profesionales de relaciones públicas se comunican con el público en nombre de una empresa. Al hacerlo, deben respetar los estándares y valores para representar a la industria de manera profesional. El código de ética de relaciones públicas , que son las características y cualidades esenciales de un profesional de relaciones públicas, incluye: defensa, honestidad, experiencia, independencia, lealtad y equidad.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador