Colaboración en contratos y convenios laborales

Publicado el 11 diciembre, 2020 por Rodrigo Ricardo

Expectativas insatisfechas en el lugar de trabajo

Piensa en los días de tu infancia cuando tus padres o un maestro te preguntaron qué querías ser de mayor. Si usted fuera como la mayoría de los niños, enumeró algunas profesiones como oficial de policía, bombero o astronauta. Es probable que casi todos los niños que conoces, en un momento u otro, hayan pensado que estas profesiones parecían emocionantes.


La colaboración ayuda a un empleado potencial, como este bombero, a equilibrar la realidad del trabajo en comparación con la visión y las expectativas personales.
Bombero

Pero hay un oscuro secreto al acecho detrás de estos trabajos que suenan emocionantes. Aunque los bomberos están capacitados para salvar a las personas de edificios en llamas, la realidad es que este tipo de llamada de ayuda que bombea adrenalina es poco común, y muchos bomberos pasan por una carrera completa y solo lo han hecho una o dos veces. Del mismo modo, aunque los agentes de policía trabajan duro para detener los delitos en curso, a menudo pasan la mayor parte de su turno tomando informes, haciendo trámites y mediando disputas entre adultos que actúan como niños. Finalmente, para el niño con aspiraciones de convertirse en astronauta, el ojo de la mente representa a Neil Armstrong caminando sobre la luna. Desafortunadamente para el niño de ojos abiertos, es poco probable que una escena así se repita en un futuro próximo.

Entonces, ¿qué tiene todo esto que ver con la colaboración empleado-gerente? La respuesta es “todo”.

Imaginación vs Realidad

Los empleadores y los empleados deben estar en sintonía con respecto a los deberes, expectativas, recursos o matices de un trabajo. Si no lo son, lo más probable es que se separen prematuramente. Imagínese lo decepcionante que sería esforzarse hasta sus límites físicos y mentales para entrenar para el papel de rescatar a las personas de edificios en llamas y descubrir que casi nunca lo hace. En cambio, usted limpia el equipo, reparte calcomanías, enseña resucitación cardiopulmonar o ayuda a las personas a cambiar los detectores de humo. No es que ninguna de esas cosas sea mala, simplemente no es para lo que te inscribiste.

Esa es la dinámica que impregna también el lugar de trabajo corporativo más “normal”. Suele haber una falta de comunicación integral sobre las expectativas laborales en los contratos y acuerdos laborales que, si bien no son intencionales, pueden tener resultados nocivos.

Colaboración

Una de las mejores cosas que puede hacer un gerente de contratación por un candidato es pintar una imagen honesta del trabajo y sus expectativas. Entonces, si el gerente puede trabajar junto con el empleado para crear un rol que sea genuinamente emocionante y productivo para ambos, habrá logrado un nivel saludable de colaboración .

Veamos algunas prácticas tradicionales en comparación con prácticas más colaborativas para ver qué resultados son posibles.

Práctica común Práctica colaborativa Resultados
RR.HH. crea una descripción del puesto que firma el candidato. Un gerente de contratación, recursos humanos y un empleado potencial trabajan juntos para delinear las expectativas del puesto. Muchas descripciones de puestos que se proporcionan a los candidatos están desactualizadas, desalineadas o incompletas. La colaboración ayuda a ambas partes a garantizar que la descripción del trabajo refleje con precisión las expectativas reales.
Existe una relación de uno a uno entre la descripción de un trabajo y un rol. (es decir, cada creador de widgets tiene la misma descripción del trabajo de creación de widgets). Las descripciones de puestos son dinámicas y están orientadas a las personas. Las mejores descripciones de puestos aprovechan un equilibrio entre las necesidades de la empresa, las expectativas del candidato y la visión del gerente para el puesto. Esto requiere una estrecha colaboración y ayuda a los empleados a sentirse valorados por su individualidad.
Un gerente de contratación se enfoca solo en lo que quiere que sea el rol, en lugar de lo que es. El candidato y el gerente hablan de manera clara y transparente sobre las expectativas y la visión presentes y futuras. La colaboración sobre las condiciones actuales ayuda a los candidatos y gerentes a desarrollar la continuidad en el viaje desde el estado actual hasta el objetivo previsto.
La visión y los objetivos de la organización son el foco durante las entrevistas. Tanto los objetivos de la organización como los del candidato son parte del proceso de entrevista. Cuando los gerentes buscan un entendimiento bilateral de cómo se ve el éxito en lugar de enfocarse solo en las necesidades de la empresa, pueden ayudar a promover relaciones más duraderas con los empleados.

Colaboración en acción

Entonces, ¿cómo puede un gerente de contratación comenzar a utilizar la colaboración? El gerente puede trabajar para desarrollar una mejor lista de preguntas para un candidato y una mejor estrategia para escuchar las respuestas de un candidato. Cuando se trata de colaborar, se trata de encajar, en ambos lados. Con ese fin, aquí hay una breve lista de algunas preguntas que podrían impulsar la colaboración en los acuerdos laborales.

  • Ahora que ha visto la visión de nuestra empresa, ¿cuál es su visión profesional?
  • Ahora que ha visto la descripción del trabajo, ¿qué elementos le resultan más atractivos?
  • Eche otro vistazo a la descripción del trabajo y dígame dos o tres cosas que no están en él y que le gustaría hacer.
  • ¿Puede cambiar la descripción del puesto y escribir su propia descripción del puesto?
  • ¿Cómo se determina la medida final del éxito?
  • ¿Qué parte de esta función le resulta menos atractiva?

Cambiar la descripción del trabajo puede ayudar a que el establecimiento de expectativas sea una vía de doble sentido.
Cambiar la descripción del trabajo

Resumen de la lección

Las expectativas no satisfechas de un empleado a menudo pueden llevar a una salida prematura. El desajuste entre las expectativas y la realidad a menudo no se comunica de manera efectiva durante la etapa de contratación debido a descripciones de trabajo mal escritas, preguntas de entrevista desiguales y la incapacidad de una o ambas partes para diferenciar entre el estado actual y el estado futuro. La colaboración ocurre cuando los acuerdos o contratos laborales se construyen en los que ambas partes no solo tienen la información adecuada, sino también una discusión transparente sobre las expectativas, la realidad y la visión. Al final, los mejores acuerdos laborales son el producto de que tanto los empleados como la gerencia tienen un nivel de participación saludable.

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