Cómo aplicar los principios de marketing al entorno de Internet

Publicado el 11 noviembre, 2020

Traducir una hoja de ruta de marketing tradicional en un plan en línea

En el mundo del marketing, ¿a qué nos referimos cuando hablamos de segmentación dentro de un entorno de Internet? Por lo general, esto significa trasladar los mismos principios de marketing utilizados en el marketing tradicional al mundo online. Imagínese en una sala de juntas con un cliente que representa una tienda de ropa femenina de alta gama. Este cliente ha aprovechado su agencia para el marketing tradicional en el pasado, pero ahora le pide que traduzca su plan para usarlo en línea. ¿Por dónde deberías empezar?

La creación de un plan de marketing para Internet generalmente implica una estrategia basada en embudos, al igual que el marketing tradicional. Primero, debe decidir dónde se encuentra cada táctica en su enfoque de marketing.

En la parte superior del embudo se encuentran las tácticas centradas en el conocimiento de la marca, destinadas a generar un conocimiento amplio del producto o servicio que ofrece, y la parte inferior del embudo está altamente dirigida a una audiencia específica y relevante.


Embudo de marketing en Internet
embudo de marketing en internet

Orientación por la parte superior del embudo

La audiencia más amplia y numerosa se alcanza en la parte superior del embudo. Algunos ejemplos de tácticas de embudo superior en Internet incluyen la generación de contenido. Esto podría incluir escribir publicaciones en blogs o agregar enlaces en foros de discusión para ayudar con los resultados del motor de búsqueda, por ejemplo, que es parte de una estrategia de optimización del motor de búsqueda . El objetivo de la optimización de motores de búsqueda es aumentar la visibilidad y la clasificación de su sitio web en las búsquedas de Internet, lo que en última instancia conduce a más visitantes y mayores ventas. Otras tácticas en la parte superior del embudo pueden incluir la ejecución de pancartas de display ampliamente orientadas o la publicación de anuncios de video no orientados en YouTube.

Debido a que la audiencia es amplia en la parte superior del embudo, es fácil encontrar a estas personas, pero puede tener un costo prohibitivo. Por ejemplo, una tienda de ropa para mujeres puede comenzar dirigiéndose a todas las mujeres entre un determinado rango de edad y nivel de ingresos. Tácticas como la publicidad nativa , esencialmente contenido de marca similar a un publirreportaje impreso (un híbrido pagado de editorial y publicidad), funcionan bien aquí. Sin embargo, son costosos debido a la amplitud de la audiencia y el valor del contenido.

Orientación a la mitad del embudo

Moviéndose hacia la mitad del embudo, el tamaño de la audiencia se reduce a medida que se vuelve más específico: por ejemplo, mujeres profesionales que trabajan. La estrategia de marketing de Internet en el medio del embudo se vuelve más personalizada, tal vez con anuncios gráficos más específicos en sitios relevantes centrados en contenido, como blogs de estilo.

La publicidad programática también puede caer en el medio del embudo. La publicidad programática se centra principalmente en el cliente al que se llega más que en el contenido que rodea al inventario. Es una herramienta utilizada por los especialistas en marketing como un sistema de licitación para que sus anuncios aparezcan en el inventario de exhibición remanente en los sitios de la Web. En nuestro ejemplo, la publicidad programática significaría dirigirse a mujeres con hábitos de compra en línea anteriores en otros minoristas importantes de ropa.

Otra táctica utilizada hacia la mitad del embudo podría ser la orientación geográfica. La orientación por ubicación geográfica encuentra clientes potenciales, generalmente en función de las coordenadas GPS de sus teléfonos, para mostrar anuncios cuando se encuentran en una ubicación cercana al anunciante. Por lo general, los anuncios de ubicación geográfica servirán cupones u ofertas para atraer a un cliente a salir de su camino para ir a la tienda.

Orientación al final del embudo

Viajando hacia la parte inferior del embudo, o el punto de conversión en ventas, un especialista en marketing llegará a su público más objetivo. En el caso de nuestra tienda de ropa para mujeres, estas podrían ser mujeres que han decidido comprar ropa y necesitan el empujón para seleccionar una tienda. Aquí es donde el marketing en Internet alcanza su potencial óptimo debido a su capacidad para vincular las conversiones con la publicidad. Los medios impulsados ​​por conversiones como este a menudo se denominan ‘respuesta directa’, ya que el objetivo es obtener una respuesta inmediata y enfocada del consumidor.

La parte inferior del embudo es un gran lugar para probar el marketing de motores de búsqueda (SEM), que es una plataforma que aprovecha un modelo de ofertas de costo por clic para motores de búsqueda como Google. Esto permite a los anunciantes mostrar anuncios de texto a los consumidores que buscan términos relevantes. Las redes sociales son otra táctica útil que puede ser rentable tanto para la parte superior del embudo (un concurso, por ejemplo) como para la parte inferior del embudo (publicidad altamente dirigida en plataformas como Facebook).

Por último, una táctica como la reorientación , que ofrece publicidad a los consumidores que ya han visitado determinadas páginas de un sitio, puede no tener tanto valor incremental inherente como una conversión impulsada desde un embudo superior. Sin embargo, puede ayudar a convertir a un consumidor que estaba considerando el producto o servicio y anteriormente estaba indeciso. El retargeting y el SEM tienden a tener un retorno de la inversión (ROI) muy fuerte.

Resumen de la lección

En última instancia, los fundamentos del marketing tradicional se pueden aplicar al marketing en Internet siempre que sepa dónde se ubica cada táctica en el espectro de una campaña. Al igual que en el marketing tradicional, en la parte superior del embudo, llega a la audiencia más amplia con tácticas como banners de display ampliamente orientados, SEO, publicidad nativa o anuncios de video.

En la mitad del embudo, su orientación se vuelve más granular, con tácticas como anuncios gráficos dirigidos. La parte inferior del embudo es la sección más centrada en la conversión, que llega a la audiencia más reducida, con redes sociales pagadas específicas, retargeting y SEM. Los principios de marketing son en gran medida los mismos independientemente del medio, solo es cuestión de conocer las tácticas a aplicar.

¡Puntúa este artículo!