Cómo construir relaciones profundas con la audiencia a través de la narración

Narración

Shawna es escritora. Quiere llegar a la mayor cantidad de personas posible. Alguien le dijo que puede construir una audiencia a través de contenido consistente, pero Shawna no está segura de lo que eso significa.

Shawna usa la narración o la comunicación a través de la narrativa en su trabajo, pero no en su marketing. En este momento, los libros y las historias que escribe son atractivos, pero cuando se trata de promocionarse a sí misma como autora y sus libros como productos, en realidad no cuenta historias. Ella simplemente lo publica.

La narración de historias puede ser una herramienta poderosa para conectarse con una audiencia. Para ayudar a Shawna a entender cómo establecer relaciones con su audiencia, echemos un vistazo a por qué necesita construir esas relaciones y las herramientas que puede usar para hacerlo.

Sentando las bases

En este momento, cuando Shawna tiene un nuevo libro a la venta, publica en sus cuentas de redes sociales con el enlace para que sus seguidores puedan comprarlo. Pero ella realmente no se conecta con su audiencia. Peor aún, ella solo publica cuando sale su nuevo libro.

¿Qué está haciendo mal Shawna? Ella no está construyendo relaciones con su audiencia. Los mejores especialistas en marketing entienden que las empresas (y, como autor, Shawna es una empresa) deben conectarse con sus clientes con regularidad. Piense en la relación entre una empresa y sus clientes como una amistad. Si solo llamaras a tus amigos cuando quisieras que hicieran algo, ¡muy pronto dejarían de atender tus llamadas!

Entonces, antes de pedirles a los clientes que compren sus libros, Shawna necesita sentar las bases para una relación sólida con sus clientes. Esto sucede lentamente con el tiempo y requiere dedicación. Shawna puede publicar cientos de publicaciones en blogs o videos o fragmentos de redes sociales antes de que alguien se dé cuenta.

Pero al publicar, está sentando las bases. Es como si estuviera conociendo a su audiencia antes de pedirles que le compren algo. Más importante aún, les está permitiendo que la conozcan.

Convirtiendo publicaciones en historias

Entonces, ¿cómo puede Shawna sentar las bases y conectarse con su audiencia? Afortunadamente, Shawna es buena contando historias; ella es escritora, después de todo!

Echemos un vistazo por encima del hombro de Shawna por un momento. Recién recuperó la portada de su nuevo libro y quiere publicarlo en las redes sociales para compartir con sus seguidores, aunque el libro en sí no se lanzará hasta dentro de un mes. Shawna tiene un par de opciones. Primero, podría publicar la portada del libro. Eso les dará a todos una vista de cómo se ve.

Eso no está mal, pero imaginemos otro escenario. En lugar de simplemente publicar la portada del libro, Shawna podría publicar una publicación de blog en su sitio web donde cuenta la historia de cómo se diseñó la portada. En una de sus cuentas de redes sociales, podría dar una o dos frases sobre lo emocionada que está. Podría publicar en otra parte sobre los detalles de la portada y lo que cada elemento del diseño significa para ella.

¿Ves cómo la segunda vía es más poderosa? Shawna está construyendo una historia alrededor de la portada de su nuevo libro. Ella está abriendo la cortina y dejando que su audiencia la vea a ella y su proceso, y eso les permitirá conectarse con ella.

Coherencia, variedad y calidad en el contenido

Sin embargo, la conexión no sucederá con solo una publicación o incluso una serie de publicaciones. Por esa razón, es importante que Shawna publique constantemente contenido que conecte con su audiencia. Recuerda que está construyendo relaciones y eso lleva tiempo. Cada publicación que publica Shawna es otra oportunidad para que ella cuente una historia y se conecte.

Además de publicar de manera constante, Shawna también debe brindar publicaciones de calidad a su audiencia. Solo lanzar cualquier cosa vieja en las redes sociales no permitirá que su audiencia se conecte con ella, por lo que debe concentrarse en ofrecer una variedad de publicaciones de calidad para su audiencia. Las tres claves para construir relaciones profundas con su audiencia están en las tres palabras consistencia, variedad y calidad.

La consistencia es buena, pero la variedad también es importante. Por ejemplo, Shawna podría publicar en múltiples plataformas y / o podría publicar sobre diferentes aspectos de sí misma y de ser escritora, y sobre otros escritores de la comunidad o sobre la escritura misma. Finalmente, sus publicaciones deben ser publicaciones de calidad, lo que significa que no solo están juntas, sino que están cuidadosamente seleccionadas.

¿Por qué son estas cosas tan importantes? Shawna quiere usar la bola de nieve como estrategia para construir relaciones, en otras palabras, su audiencia será pequeña al principio, pero poco a poco irá ganando seguidores y luego llegará a un estado de crecimiento exponencial. Para entender las bolas de nieve, imagina que comienzas con una pequeña bola de nieve en la cima de una montaña. Lo dejas y lo empujas montaña abajo. La bola de nieve recogerá más nieve a medida que rueda, haciéndose más y más grande.

Esto es lo que Shawna quiere que suceda con su audiencia y, para ello, debe crear una biblioteca de publicaciones coherente, variada y de calidad. Esto permite que su audiencia se conecte profundamente con ella.

Resumen de la lección

La narración implica la comunicación a través de la narrativa y puede ser una herramienta poderosa para conectarse con una audiencia. Las claves para construir relaciones profundas a lo largo del tiempo son la coherencia, la variedad y la calidad en la publicación. Por lo tanto, un buen especialista en marketing publicará con frecuencia y con regularidad, ofrecerá publicaciones en múltiples plataformas sobre múltiples aspectos del negocio, los productos, la industria o la comunidad, y siempre estará cuidadosamente seleccionado.

Estos tres aspectos de la narración permiten una bola de nieve , o de forma exponencial crecimiento de su siguiente paso del tiempo.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador