Cómo desarrollar un sistema de gestión del desempeño

Sistemas de gestión del desempeño

¿Ha trabajado alguna vez para una empresa en la que su opinión simplemente no importaba? ¿Fue frustrante? Estoy seguro de que sentía que no importaba cuánto trabajara, no era un activo valioso para la empresa. Ahora, suponga que trabaja para una empresa que valora sus opiniones y su arduo trabajo. Imagine que la empresa quiere involucrarlo para ayudarlos a fortalecerlos y alcanzar sus metas organizacionales. ¿Cómo se sentiría eso? Supongo que el segundo entorno de trabajo es el que la mayoría de las personas elegirían, ya que hace que los empleados se sientan parte de la empresa, parte del equipo.

En esta lección, aprenderemos sobre los sistemas de gestión del desempeño y cómo incorporan a los empleados para ayudar a alcanzar los objetivos de la empresa. En particular, veremos cómo una empresa podría diseñar su propio sistema de gestión del desempeño.

Definiciones basicas

Antes de comenzar el proceso de aprender a diseñar un sistema de gestión del desempeño, definamos un término crucial. La gestión del desempeño es el proceso que involucra tanto a los empleados como a la gerencia para ayudar a mejorar y fortalecer el progreso para alcanzar las metas y los objetivos de la empresa. La gestión del desempeño analiza el desempeño de los empleados y los evalúa. También ofrece desarrollo para fortalecer las habilidades de los empleados y reconoce el trabajo de calidad.

Diseño

En esta sección, analizaremos algunos de los pasos más comunes que una empresa puede seguir para construir un sistema de gestión del desempeño. Dado que estos sistemas brindan a todos los empleados la oportunidad de desempeñar un papel importante en el éxito de una empresa, es importante comprender el proceso.

1. Considere a los accionistas

Si un sistema de gestión va a funcionar, todos los interesados ​​en la empresa deben participar. Esto significa no solo incluir a los empleados y la dirección, sino también a los accionistas e inversores. Debido a que todos tienen que trabajar en equipo, si una persona no está de acuerdo con el sistema, esencialmente estará trabajando en contra de la empresa, causando un obstáculo para alcanzar las metas de la organización.

2. Conocer y definir objetivos

Si los empleados no saben lo que se espera de ellos, no podrán contribuir eficazmente a los objetivos de la empresa. Esto significa que un buen sistema de gestión del rendimiento debe describir lo siguiente:

• Deberes, responsabilidades y tareas laborales: ¿qué debe hacer el empleado?
• Objetivos laborales: ¿qué tareas se medirán y cómo se medirán?
• Explique la importancia: los empleados deben saber qué tareas son las más importantes, en qué tareas deben centrarse y qué tareas ayudarán a contribuir a los objetivos de la empresa.

3. Comunicación y retroalimentación continua

No es suficiente decirles a los empleados lo que deben hacer. Las empresas también necesitan comunicarse continuamente y proporcionar comentarios. Por ejemplo, deje que los empleados sepan cómo les va. ¿Qué están haciendo bien? ¿Dónde necesitan mejorar? Esta retroalimentación a menudo proviene de un supervisor inmediato, pero ocasionalmente puede provenir de un cliente, otros empleados y líderes de proyectos. También es una buena idea llevar notas y registros del desempeño de los empleados. Esto le da a la empresa la oportunidad de volver a consultar las notas para aclaraciones o referencias.

Consideraciones

Tenga en cuenta un par de consideraciones para tener éxito con los sistemas de gestión del rendimiento. En primer lugar, la dirección y los empleados necesitan una formación adecuada y deben conocer sus funciones. Por ejemplo, la gerencia debe saber cómo dar retroalimentación y los empleados deben estar capacitados para utilizar esa retroalimentación. La otra consideración es la privacidad. Algunas preguntas que necesitan respuesta son:

• ¿Quién tiene acceso a la información?
• ¿Dónde se almacenará?
• ¿Cómo se protegerá a todos?

Contratiempos y / o problemas

Si bien el concepto de sistema de gestión del rendimiento parece una gran idea con pocos problemas, el hecho es que algunos problemas pueden causar inconvenientes. Estos inconvenientes se conocen como restricciones . A veces, no importa cuánto trabaje un empleado, hay elementos que están fuera de su control. Ser capaz de reconocer estos elementos puede ayudar a una empresa a realizar los cambios necesarios para que causen la menor cantidad de problemas. Algunos ejemplos de limitaciones pueden incluir suministros insuficientes, problemas con el equipo y un presupuesto ajustado.

Resumen de la lección

Un sistema de gestión del desempeño es el proceso de involucrar a todos los empleados y la gerencia en la búsqueda activa de las metas y objetivos de la empresa. Al incluir a todos, una empresa puede alcanzar mejores resultados y hacer que todos se sientan valiosos. Una empresa siempre debe ser consciente de las limitaciones y asegurarse de ofrecer la formación adecuada para tener éxito. Para crear un sistema de gestión del desempeño, una empresa debe considerar a los accionistas, esbozar objetivos y comunicar. La empresa también debe considerar la capacitación, la privacidad y las limitaciones.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador