Cómo desarrollar y comercializar nuevos productos de consumo

Publicado el 19 septiembre, 2020

Comienza con una necesidad del consumidor

Vince the Vampire tiene un problema. Después de años de repartir pizzas por la noche, acaba de comenzar su nuevo trabajo diurno repartiendo flores. Como todos los vampiros, Vince es muy sensible a la luz solar y tiene problemas para leer las direcciones de entrega bajo el sol brillante. Vince ha intentado todo para proteger sus ojos del resplandor del sol. Su última solución es llevar dos pares de gafas de sol, lo que elimina el deslumbramiento pero tiene sus inconvenientes.

Proceso de desarrollo de nuevos productos

Por suerte, un día Vince se encuentra con el presidente de Cool Dude Shades. Vince le explica la situación y el presidente dice que tratará de ayudarlo con su problema.

Todos los nuevos productos de consumo comienzan con una necesidad del consumidor. Para que un nuevo producto se introduzca en el mercado, primero debe pasar con éxito por un proceso de seis etapas conocido como proceso de desarrollo de nuevos productos . Este es un proceso de seis etapas en el que se evalúan nuevos productos potenciales. Este proceso involucra a personas de diferentes departamentos de la empresa que desarrollan el nuevo producto. El nuevo producto potencial puede terminarse en cualquiera de estas seis etapas si la empresa que lo presenta descubre que es probable que el desarrollo del nuevo producto sea una empresa no rentable. Las seis etapas del proceso de desarrollo de productos son …

Creando el nuevo producto

Etapa de generación de ideas : aquí es cuando tiene lugar la creación de nuevas ideas de productos. Esta es la primera etapa del proceso de desarrollo de nuevos productos. Una vez que se identifica la necesidad del consumidor, los científicos de la empresa buscan una solución que resuelva este problema del consumidor. El presidente de Cool Dude Shades explica el problema a su equipo de investigación: los vampiros que deben estar a la luz del sol necesitan una sombrilla muy fuerte para proteger sus sensibles ojos. Después de mucho ensayo y error, los científicos desarrollan tres posibles soluciones a este problema del consumidor: gafas de sol con lentes muy oscuros, un sombrero con ala de gran tamaño y unas gafas con lentes de malla oscura.


Durante la etapa de generación de ideas, a una empresa se le ocurren múltiples ideas para resolver un problema del consumidor.
Etapa de generación de ideas

A continuación, el proceso pasa a la etapa de selección de ideas o al análisis de nuevas ideas de productos. En esta etapa del proceso de desarrollo de nuevos productos, los especialistas en marketing deciden qué ideas desarrollar más y qué ideas rechazar. Los especialistas en marketing también investigan productos actualmente disponibles en el mercado que intentan resolver el mismo problema del consumidor. Los ejecutivos de Cool Dude Shades descubren que ninguna empresa comercializa actualmente un parasol para vampiros. Eliminan el sombrero, que está fuera del alcance de sus capacidades de producción actuales, pero continúan considerando la lente de vidrio oscuro y la lente de malla como soluciones a este problema del consumidor.

Una vez que la empresa cree que tiene algunos conceptos de productos nuevos de calidad, comienza la etapa de desarrollo del concepto . Aquí es cuando la empresa inicia la prueba de las nuevas ideas de productos. En esta etapa, los productos potenciales que quedan se desarrollan más y se muestran a los consumidores potenciales. Los especialistas en marketing de Cool Dude Shades muestran las dos posibles soluciones a un panel de prueba de vampiros. El panel de prueba encuentra que las lentes de vidrio oscuro son efectivas para bloquear la luz del sol pero son demasiado difíciles de ver a través de ellas. Las gafas con lentes de malla hacen un excelente trabajo al bloquear la luz solar y permiten una gran visibilidad. El panel de prueba de vampiros parece realmente entusiasmado con este nuevo producto potencial.

Vender el nuevo producto

Ahora, Cool Dude Shades pasa a la etapa de estrategia de mercado . Esta es la etapa en la que la empresa comienza a comercializar el nuevo concepto de producto. Los especialistas en marketing identifican su mercado objetivo y determinan la mejor manera de promover su nuevo producto en este mercado objetivo. Los especialistas en marketing determinan cómo utilizar eficazmente cada una de las cuatro “P” del marketing: producto, precio, lugar y promoción. Los especialistas en marketing de Cool Dude Shades aprenden que a los vampiros les gusta usar la última moda y deciden publicar un anuncio impreso de página completa en una variedad de revistas de moda para presentar sus nuevas gafas. Ellos determinan el precio de su nuevo producto y deciden venderlos a través de sus minoristas de gafas de sol existentes.


El nuevo concepto de producto se comercializa durante la etapa de estrategia de mercado.
Etapa de estrategia de mercado

Si la empresa cree que tiene un producto que satisface las necesidades de su mercado objetivo, comienza la etapa de desarrollo del producto . Esta es la etapa en la que ocurre la creación del nuevo concepto de producto. En esta etapa del proceso, el nuevo producto recibe un nombre de marca y se crea el empaque. El nuevo producto se comercializa de prueba en ciertas áreas para medir su aceptación por parte del mercado objetivo. Los especialistas en marketing de Cool Dude Shades deciden un nombre para su nuevo producto: ‘Goth Goggles’. Crean un estuche flexible para las Goth Goggles y deciden comercializarlas en tres ciudades de Arizona (donde viven muchos vampiros y hace sol la mayor parte del tiempo).

Después de la comercialización de prueba del nuevo producto, la introducción del nuevo producto al mercado ocurre durante la etapa de lanzamiento del producto . Durante esta etapa final, la empresa que está introduciendo el nuevo producto revisa los resultados del mercado de prueba y decide si debe lanzar el producto a nivel nacional. Basándose en los resultados positivos del marketing de prueba en Arizona, Cool Dude Shades decide lanzar Goth Goggles en todo el país. Deciden que la mejor fecha para lanzar su nuevo producto es el 21 de junio, que es el solsticio de verano y el día más largo del año.

Aunque llevar un producto a través de las seis etapas del proceso de desarrollo de un nuevo producto es un proceso costoso y que requiere mucho tiempo, es importante que las empresas que introducen nuevos productos sigan este proceso para aumentar sus posibilidades de presentar un producto exitoso.

Goth Goggles comenzó con una necesidad del consumidor y se convirtió en un producto muy popular entre los vampiros de todo el país. Los empleados de Cool Dude Shades utilizaron cuidadosamente cada etapa del proceso de desarrollo de nuevos productos para asegurarse de que el producto resolviera el problema de su mercado objetivo. Por una variedad de razones, la mayoría de los productos nuevos no llegan hasta el final del proceso de desarrollo de nuevos productos. Más del 80% de los posibles productos nuevos que comienzan este proceso no llegan al lanzamiento del producto.

Resumen de la lección

Revisemos. El proceso de desarrollo de nuevos productos es un proceso de seis etapas que utilizan las empresas que introducen nuevos productos para aumentar las posibilidades de que un nuevo producto sea una empresa exitosa. Los seis pasos de este proceso son:

  • Etapa de generación de ideas
    Una vez que se ha identificado una necesidad del consumidor, el proceso de desarrollo de nuevos productos comienza con la creación de nuevas ideas de productos por parte de la empresa que presenta el nuevo producto.
  • Etapa de selección de ideas
    Durante esta etapa, la empresa que presenta el nuevo producto realiza un análisis de nuevas ideas de productos para decidir qué ideas desarrollar y cuáles rechazar.
  • Etapa de desarrollo del concepto
    La empresa que presenta el nuevo producto a continuación realiza una prueba de ideas de nuevos productos durante esta etapa mostrando el concepto del nuevo producto a los consumidores potenciales para averiguar qué piensan de él y si lo comprarían.
  • Etapa de estrategia de mercado
    En esta etapa, los especialistas en marketing comienzan a comercializar el nuevo concepto de producto determinando qué tipo de promoción utilizar para llegar a su mercado objetivo.
  • Etapa de desarrollo del producto
    Esta etapa es donde tiene lugar la creación del nuevo concepto de producto. Se dan los toques finales al nuevo producto, como el empaque, y el nuevo producto se comercializa de prueba para medir su aceptabilidad en el mercado objetivo.
  • Etapa de lanzamiento del producto
    Después de la comercialización de prueba, la empresa comienza a introducir el nuevo producto en ubicaciones seleccionadas o en todo el país.

La mayoría de los productos nuevos no pasan por las seis etapas de este proceso; se eliminan cuando la empresa que presenta el nuevo producto determina que es probable que el mercado objetivo no lo acepte. Aunque el proceso de desarrollo de nuevos productos es costoso y requiere mucho tiempo, es importante que las empresas que desarrollan nuevos productos de consumo utilicen este proceso para asegurarse de que los productos que introducen sean adiciones rentables a sus líneas de productos existentes.

Los resultados del aprendizaje

Después de esta lección, podrá:

  • Describir las seis etapas del proceso de desarrollo de nuevos productos.
  • Entender por qué este proceso es importante
  • Explique por qué, en el proceso, una empresa podría eliminar el nuevo producto.
  • Conocer el porcentaje de productos nuevos que no superan el proceso de desarrollo de nuevos productos.

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