Cómo medir el éxito del marketing

El contenido es el rey

Probablemente hayas escuchado el viejo dicho: «El contenido es el rey». En un discurso del fundador de Microsoft, Bill Gates, a mediados de los 90, destacó las diversas oportunidades para que las empresas publiquen y proporcionen información, y agregó que ninguna empresa es demasiado pequeña o demasiado grande para participar. El contenido es el rey porque satisface las necesidades de un cliente o brinda respuestas a sus problemas, y puede ser lucrativo para los especialistas en marketing que lo integran en su estrategia.

El contenido es el rey tanto para los consumidores como para los especialistas en marketing.

El advenimiento de Internet ha amplificado el adagio de «el contenido es el rey» porque es un vehículo poderoso para crear y distribuir contenido. Quizás no estés involucrado en el marketing de contenidos, o quizás sí. Si es así, ¿cómo sabe que sus esfuerzos tienen éxito? Aprendamos más sobre cómo medir el éxito de un plan de marketing de contenidos.

Medir el éxito del marketing de contenidos

Para comprender cómo medir el éxito del marketing de contenidos, primero debe comprender qué abarca el marketing de contenidos . El marketing de contenido funciona creando y seleccionando contenido relevante y valioso con el objetivo de cambiar o mejorar el comportamiento del consumidor, según el Content Marketing Institute. El marketing de contenidos se realiza normalmente a través de los canales de medios de la marca, como blogs, podcasts, vídeos, correo electrónico y plataformas de redes sociales.

Medir el éxito

Para identificar los éxitos o debilidades de su estrategia de marketing de contenidos, primero debe considerar sus objetivos . Sus metas y objetivos para su marketing de contenido son las cosas que está tratando de lograr al crear y distribuir las piezas de contenido. Podría incluir cualquiera o todos estos:

• Incrementar el conocimiento de la marca
• Incrementar el tráfico a su sitio web (o blog)
• Obtener más suscriptores de correo electrónico
• Generando más ingresos
• Convertir prospectos en clientes
• Aumente la retención de clientes y los compradores que regresan

Comprender su objetivo para su marketing de contenido lo ayudará a determinar qué tipos de marketing de contenido funcionarán mejor y dónde compartir ese contenido para lograr el resultado deseado. Aquí hay algunas métricas que puede usar para ayudarlo a comprender el éxito de su marketing de contenido:

• Métricas del sitio web : su sitio web es un tesoro de información que puede significar éxitos o debilidades en su marketing de contenidos. Dependiendo de sus objetivos, observe cosas como la cantidad de páginas visitadas, la cantidad de tiempo que se pasa en su sitio web y cuántos visitantes están completando una conversión (una venta o un cliente potencial) cuando lo visitan.
• Monitoreo de redes sociales : la mayoría de las plataformas de redes sociales tienen herramientas integradas para los especialistas en marketing en estos días, lo que le permite ver qué tipo de alcance está teniendo su contenido, cuántas personas están interactuando con su contenido, si su contenido se comparte o reenvía y que hace clic en enlaces de sus cuentas de redes sociales a otras plataformas de su propiedad.
• Investigación cualitativa : esto podría incluir escuchar conversaciones en sus canales de redes sociales o en la sección de comentarios de las publicaciones de su blog, o realizar encuestas o grupos focales para brindarles a los consumidores la oportunidad de comentar y compartir sus opiniones sobre su contenido.
• Métricas de correo electrónico : aquí busca cosas como tasas de clics (cuántas personas hacen clic en su oferta de correo electrónico y visitan su sitio web), tasas de apertura y conversiones, ya sean ventas o clientes potenciales. Esté atento también a la tasa de cancelación de suscripción, ya que podría indicar un problema o un área de su contenido que necesita modificar.
• Métricas de SEO : ¿Qué rendimiento tiene su contenido en los resultados de los motores de búsqueda? Las palabras clave relevantes y el contenido variado y frecuente pueden mejorar su clasificación en los motores de búsqueda y la cantidad de clics que obtiene a través de su contenido.
• Cifras de ventas : para la mayoría de las empresas, las ventas son el resultado final. ¿Cuántos ingresos se pueden atribuir al contenido que compartes? Ser capaz de realizar un seguimiento de sus esfuerzos de marketing a través de las ventas directamente atribuidas a su estrategia de contenido puede mostrar el éxito de sus tácticas.

Ampliación de su contenido

Entonces, ahora que comprende la importancia del marketing de contenido y cómo realizar un seguimiento del éxito de sus esfuerzos, hablemos un poco sobre cómo extender su contenido para maximizar su alcance y aumentar su impacto y popularidad.

1. Cree contenido para compartir. Claro, vas a llevar tu contenido a tu audiencia, pero crea contenido de tal manera que tu audiencia pueda compartirlo fácil y fácilmente con sus seguidores. Buenos ejemplos para usar: consejos prácticos; infografías divertidas e informativas; libros electrónicos o libros blancos; videos cortos; boletines informativos por correo electrónico; publicaciones de blog, por nombrar algunas.

2. Empuje su contenido a todos sus canales. Obtenga su contenido antes que más personas compartiéndolo en su sitio web, blog, podcast, canal de video y plataformas de redes sociales.

3. Reutilizar el contenido. Si creó una publicación de blog útil con instrucciones, considere convertirla en un videoclip corto y compartirla en otros canales.

Resumen de la lección

El marketing de contenidos es el acto de crear y compartir contenido valioso que será relevante para sus clientes. Se trata más de resolver un problema o abordar una necesidad en lugar de la venta directa, aunque ese puede ser un objetivo junto con impulsar el tráfico del sitio web o aumentar el conocimiento de su marca. Utilice análisis y métricas de su sitio web y cuentas de redes sociales para medir el éxito de sus campañas. Eche un vistazo a los mismos tipos de análisis para el contenido de su correo electrónico y las clasificaciones de sus motores de búsqueda. Por último, pregunte. Realice un grupo focal o una encuesta para recopilar opiniones sobre su trabajo. En su búsqueda por implementar una estrategia de contenido, comparta su contenido en sus propios canales y haga que su audiencia lo comparta fácilmente con personas que pueden no estar familiarizadas con su negocio.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador