Cómo reclutar empleados culturalmente ágiles

Agilidad cultural

Benedict, gerente de Soft Shoes, Inc., ha comenzado a viajar a Hong Kong ahora que los zapatos de la tienda se venden allí. A medida que estudia la cultura, se da cuenta de que es poco probable que los empresarios le digan que no, incluso si no van a cumplir con un pedido. Así que tiene cuidado de escuchar sus señales y darse cuenta de qué frases realmente significan no. Ahora entiende qué esperar en las negociaciones y ventas.

La agilidad cultural se refiere a la capacidad de un individuo para aprender y trabajar con nuevas culturas adaptándose exitosamente a las normas culturales y cambiando comportamientos. La agilidad cultural de Benedict es vital para sus relaciones comerciales internacionales. Entonces, ¿cómo se reclutan empleados culturalmente ágiles?

Procesos de contratación

Para reclutar personas que tengan agilidad cultural o que puedan aprender la habilidad, primero debe buscar en los lugares correctos. ¿Dónde encuentra individuos que ya poseen agilidad cultural?

• Grupos de redes interculturales de redes sociales: busque grupos en los sitios de redes sociales que ayuden a las personas a comunicarse internacionalmente. Si las personas de aquí ya se están comunicando con personas en el extranjero, es probable que hayan aprendido cómo hacerlo con éxito.
• Voluntarios internacionales: busque personas que hayan trabajado con grupos como Habitat for Humanity u otras organizaciones internacionales de voluntarios. Esto no solo demuestra que trabajan a nivel internacional, sino que tienen una mentalidad cívica, lo que también es positivo para su negocio.
• Educación: Quizás el empleado potencial tenga un título en relaciones internacionales, haya estudiado varios idiomas o pertenezca a un club internacional. Todos estos son buenos indicadores de una posible agilidad cultural.
• Programas de intercambio y estudios en el extranjero: no todas las personas incluyen estas experiencias en su currículum, pero puedes preguntar al respecto durante una entrevista. Estudiar en el extranjero muestra el deseo de aprender sobre otras culturas y la voluntad de perseguir y alcanzar ese objetivo.
• Experiencia laboral previa: si tiene candidatos que han trabajado internacionalmente, es probable que tengan la capacidad de ser culturalmente ágiles.

La búsqueda proactiva de personas culturalmente ágiles no es la única forma de reclutar personas con estas habilidades. Su organización también puede asegurarse de que la imagen de su empresa y las oportunidades laborales mantengan una perspectiva internacional. Si su organización tiene la reputación de ser una empresa internacional que capacita y educa a sus empleados para que se conviertan en líderes internacionales, atraerá a personas que quieran trabajar en ese entorno.

Propuesta de valor del empleado

Una vez que su empresa busca los medios adecuados para encontrar empleados, puede utilizar una propuesta de valor para empleados para atraer a posibles candidatos. Una propuesta de valor para empleados (PVE) es una propuesta que comunica todos los beneficios que obtendría un empleado al trabajar para su empresa. Un EVP puede responder preguntas potenciales o explicar beneficios únicos, como:

• ¿Qué oportunidades hay disponibles para posibles candidatos a un puesto de trabajo en su empresa? ¿Es probable que sean promovidos? ¿Hay opciones profesionales en todo el mundo? Destaque todas estas oportunidades para empleados potenciales.
• Información sobre recompensas como bonificaciones, opciones sobre acciones, promociones y aumentos.
• Emocionantes posibilidades del trabajo para posibles candidatos. Quizás viajarán internacionalmente y trabajarán con una variedad de personas, o quizás trabajarán en las instalaciones tecnológicas más actualizadas. Estos aspectos laborales pueden atraer a los empleados.
• Que los candidatos a un puesto conozcan a futuros compañeros es un beneficio para usted y sus empleados. Las personas que se sienten bienvenidas y en casa entre sus compañeros tienen más probabilidades de permanecer leales, por lo que este aspecto es integral.
• ¿Qué representa su organización? ¿Por qué es importante? La imagen de su organización y el trabajo que realiza también se traduce en valor para los empleados.

La creación de un EVP brinda a los empleados potenciales una imagen completa de lo que experimentarán trabajando para su empresa. Un EVP también puede cambiar el enfoque de un candidato desde un punto de vista puramente monetario a un enfoque en todos los demás beneficios que una organización puede brindar a su gente.

Resumen de la lección

La agilidad cultural es la capacidad de un individuo para adaptarse a una cultura diferente de forma rápida y eficaz. Para encontrar personas que ya tengan estas habilidades, puede utilizar las siguientes fuentes:

• Grupos de redes interculturales de redes sociales
• Voluntarios internacionales
• Experiencia educacional
• Programas de intercambio y estudios en el extranjero
• Experiencia de trabajo previa

Además, su empresa debe demostrar una imagen de agilidad cultural e inteligencia internacional. El uso de una propuesta de valor para los empleados les da a los empleados potenciales una idea completa de lo que su empresa puede ofrecerles en las siguientes áreas:

• Oportunidad
• Recompensas
• Trabajo
• Personas
• Organización

La creación de un entorno culturalmente ágil comienza con la búsqueda de los empleados adecuados, y estas técnicas de contratación le ayudarán a conseguirlo.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador