Competencia comunicativa
Diga, parece un individuo comunicativo-competente. Sí, eso es un cumplido.
La competencia es la capacidad de hacer algo bien. La comunicación, específicamente la comunicación interpersonal , es el intercambio personal de información entre dos o más personas. Entonces, cuando hablo de competencia comunicativa , me refiero a la capacidad de comunicarse de la manera más adecuada y efectiva para una situación determinada.
Esto es algo importante que hacer. ¿Hablas de la misma manera con tus amigos que con tus profesores? ¿Intentaría comunicarse con los empresarios japoneses de la misma manera que lo haría con los artistas argentinos? A lo largo de toda su vida, se encontrará en situaciones diversas, pero su capacidad para comunicarse con competencia siempre será importante.
Tres partes de la competencia
Entonces quieres ser competente en la comunicación interpersonal. Eso es genial, pero ¿qué significa eso realmente? Una persona altamente competente es capaz de determinar patrones de comunicación apropiados para una amplia cantidad de escenarios y ajustar sus acciones en consecuencia.
Según los profesores estadounidenses Brian Spitzberg y William Cupach, quienes juntos desarrollaron el modelo de competencia comunicativa en la década de 1980, la competencia consta de tres partes. Primero está la motivación , o el deseo y las razones para abordar la comunicación. Las personas altamente competentes tienden a buscar activamente conversaciones y situaciones sociales en las que comunicarse. También tienen objetivos claros con respecto a su comunicación y, a menudo, confían en esos objetivos.
¿Qué es un modelo de Comunicación Semántico?
La segunda parte de la competencia comunicativa es el conocimiento o comprensión de cómo actuar. Incluso si desea comunicarse, no puede hacerlo a menos que comprenda las pautas culturales para la comunicación. Algunas culturas son formales; algunos son informales. Algunos se dan la mano, otros hacen una reverencia y algunos ponen mucho énfasis en el uso de gestos con las manos para comunicarse. Comprender cómo interactuar es una parte importante de la competencia comunicativa.
La tercera parte de la comunicación competente es la habilidad , que significa la capacidad de realizar un comportamiento apropiado. Entonces, una vez que sepa cómo actuar, puede ponerlo en práctica, siempre que tenga las habilidades.
Ahora, obviamente, estas tres partes de la competencia comunicativa son importantes si está tratando de interactuar con personas de un idioma o cultura diferente. Pero, incluso en su vida diaria, las personas esperan interactuar de diferentes maneras. Los oficiales de policía se comunicarán contigo de manera diferente a los artistas callejeros y si no sabes cómo interactuar con cada uno de acuerdo con las expectativas de tu propia sociedad, bueno, las cosas podrían complicarse.
Rasgos de personas competentes
Entonces esas son las tres partes de la competencia comunicativa. Sin embargo, las personas altamente competentes también tienden a tener ciertos rasgos de personalidad que hacen que este proceso sea más efectivo.
Primero está la adaptabilidad , o la capacidad de cambiar comportamientos y metas para satisfacer las necesidades de cada situación. El siguiente rasgo es la empatía , o la capacidad de mostrar a otras personas en una conversación que comprendes sus necesidades. ¿La otra persona busca un amigo, un consejo, un apoyo? Eso nos lleva al rasgo número tres, que es lo apropiado , la capacidad de mantener las expectativas que los demás tienen de ti. ¿La gente te ve como un líder, un oyente, un comediante? Todos estos rasgos indican una capacidad para comprender su papel en la comunicación en lo que respecta a todos los demás.
Comunicación Motivacional: Definición, Características y Ejemplos
También hay algunos otros rasgos de las personas altamente competentes, comenzando con la participación en la conversación o la capacidad de participar activamente en la conversación. ¿Se sienta en silencio y no expresa su opinión, o se hace escuchar? Esto conduce a la gestión de la conversación , que es la capacidad de regular la dirección de una conversación. A veces, puede estar callado para dejar que otras personas hablen, mostrando su empatía, pero otras veces, es posible que deba interrumpir para mantener la conversación en el camino. Todo esto se relaciona con el último rasgo, la efectividad o la capacidad para lograr los objetivos de la comunicación. Si te propusiste hacer amigos, ¿verdad? ¿O estaba tratando de impresionar a un superior, presentar una idea a los inversores o salirse con la suya?
Las personas con estos rasgos tienden a ser comunicadores competentes, pero esto no es solo una cuestión de ADN. Sí, algunas personas parecen nacer buenas en la comunicación, pero todos estos rasgos son simplemente habilidades que se pueden practicar y perfeccionar con el tiempo. Casi todos seremos buenos al menos en uno de ellos, así que confíe en esa fortaleza para guiar la comunicación a medida que mejora otras áreas que aún necesitan mejorar. Después de todo, la competencia está a solo una conversación de distancia.
Resumen de la lección
La competencia comunicativa es la capacidad de comunicarse de la forma más adecuada y eficaz para una situación determinada. Nos encontramos con muchas situaciones diferentes en nuestras vidas, todas ellas requieren comunicación, por lo que esta es una gran habilidad para tener.
La competencia de comunicación en sí misma puede describirse generalmente como que tiene tres partes: motivación, conocimiento y habilidad ; o el deseo de comunicarse, el conocimiento de las prácticas de comunicación y la capacidad para ponerlas en práctica.
También hay varios rasgos de personalidad que ayudan a aumentar la competencia comunicativa. Los tres primeros ( adaptabilidad, empatía y adecuación ) se refieren a su capacidad para establecer conexiones personales y definir su papel en la comunicación. Los otros tres ( participación en la conversación, manejo de la conversación y efectividad ) se refieren a su capacidad para establecer y lograr metas en la comunicación. Al practicar y perfeccionar cada uno de estos, todos podemos mejorar nuestra capacidad para interactuar con las personas que nos rodean.
Comunicación Publicitaria: Definición, Características y Ejemplos
Términos clave
- Competencia: la capacidad de hacer algo bien.
- Comunicación interpersonal: el intercambio personal de información entre dos o más personas.
- Competencia comunicativa: la capacidad de comunicarse de la forma más adecuada y eficaz para una situación determinada.
- Motivación: el deseo y las razones para acercarse a la comunicación
- Conocimiento: comprender cómo actuar
- Habilidad: la capacidad de realizar
- Adaptabilidad: la capacidad de cambiar comportamientos y metas para satisfacer las necesidades de cada situación.
- Empatía: la capacidad de mostrar a otras personas en una conversación que comprende sus necesidades.
- Idoneidad: la capacidad de mantener las expectativas que los demás tienen de usted
- Participación conversacional: la capacidad de participar activamente en la conversación.
- Gestión de conversaciones: la capacidad de regular la dirección de una conversación.
- Efectividad: la capacidad de alcanzar metas.
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Los resultados del aprendizaje
Su comprensión de la comunicación interpersonal se expresará como usted:
- Asignar significado al término competencia comunicativa
- Identificar y describir las tres partes de la competencia.
- Recordar los rasgos de personalidad de personas altamente competentes.
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