Competencia global: dominio de la comunicación de ideas

Publicado el 10 diciembre, 2020 por Rodrigo Ricardo

¡Escúchame!

¿Alguna vez has escuchado a alguien gritar exasperado: ¿Por qué no me escuchas? Quizás esta persona nunca pensó en escuchar a quien le estaba gritando o en considerar primero sus perspectivas.

Porque, si lo hicieran, podrían haber descubierto que sus pensamientos llegarían a la otra persona con mucha más facilidad que nunca. Ahí radica el concepto de comunicar eficazmente las propias ideas a los demás.

En esta lección, repasamos específicamente la comunicación efectiva a la luz de educar o convertirnos en un estudiante globalmente competente.

Comunicando Ideas

Cuando hablamos de comunicar ideas , nos referimos a la noción de que los estudiantes globalmente competentes usan el inglés, y preferiblemente otro idioma, para comprender y comunicar adecuadamente sus ideas a diferentes personas, grupos, colegas, audiencias, etc.

Estos grupos de personas pueden diferir con respecto a su edad, religión, cultura, ubicación, ingresos, género, inclinaciones políticas y muchos otros factores. Un estudiante globalmente competente podrá adaptar su mensaje a cada audiencia seleccionada como resultado de las habilidades descritas en la siguiente sección.

Más allá de la simple charla, los estudiantes globalmente competentes también pueden comunicar sus ideas de manera efectiva utilizando varios medios y tecnologías, desde PowerPoint hasta Prezi, desde podcasts hasta YouTube, y más.

Competencias clave al comunicar ideas

Entender las perspectivas

Para comunicar eficazmente sus ideas, los estudiantes globalmente competentes deben ser capaces de comprender cómo diferentes grupos de personas pueden percibir el mismo mensaje bajo una luz diferente. Por ejemplo, tomemos el tema de los salarios justos. ¿Cómo podrían interpretar esto diferentes públicos?

  • Las audiencias estadounidenses de bajos ingresos pueden exigir salarios mínimos más altos porque apenas pueden sobrevivir.
  • Es posible que las audiencias estadounidenses de altos ingresos no deseen salarios mínimos más altos porque los aumentos podrían afectar negativamente sus niveles de vida.
  • Una audiencia en Colombia puede estar extremadamente complacida con tener un salario mínimo a la par con el de los EE. UU., A pesar de que la audiencia estadounidense de bajos ingresos puede estar descontenta con este salario.
  • Una audiencia en la India puede pensar que es injusto que sean compensados ​​a una tasa equivalente a 1/3 de lo que obtiene un ingeniero de software estadounidense por hacer el mismo trabajo para la misma empresa global estadounidense.

Podemos continuar para siempre, pero nos detendremos allí, ya que puede ver claramente que el término salario justo puede ser percibido de manera muy diferente por audiencias muy diferentes. Por eso, al compartir sus ideas, primero debe colocar todo en contexto.

Comunicación verbal y no verbal

Una vez que un estudiante ha adaptado su mensaje al comprender la perspectiva de su audiencia, debe usar cuidadosamente una combinación de comunicación verbal y no verbal y otras estrategias para transmitir su punto de vista.

Por ejemplo, los salarios justos son un tema delicado, por lo que es poco probable que el uso del humor para expresar su punto de vista funcione bien a menos que sea realmente bueno en la comedia y principalmente se ría de sí mismo.

También debe ser consciente del contexto cultural. Decir o hacer una cosa en los EE. UU. Puede estar totalmente bien, pero en otra cultura dentro de los EE. UU. O en el extranjero puede ser muy ofensivo.

Por lo tanto, es importante personalizar el mensaje utilizando las palabras habladas, el texto, las imágenes, el audio e incluso las señales no verbales adecuadas para cada audiencia.

Usando las tecnologías adecuadas

La misma idea se aplica a ser competente en el uso de las herramientas tecnológicas adecuadas para la audiencia adecuada.

Cuando se habla del concepto de salarios justos a los senadores de EE. UU., Usar fotos de Snapchat para transmitir el punto puede ser inapropiado.

Cuando se describe el problema a los estudiantes de secundaria, es posible que tampoco sea útil extraer gráficos complejos en Prezi.

Si su audiencia son profesionales ocupados siempre en movimiento, los podcasts pueden ser mucho mejores que los informes escritos detallados. Los primeros son más fáciles de asimilar mientras está en movimiento, mientras que los segundos no lo son.

Escuchando

La clave para comunicar eficazmente sus ideas es la noción contraria a la intuición de escuchar activamente a los demás. Debe comprender de manera efectiva lo que dice su audiencia, asimilarlo de verdad, antes de poder comunicar adecuadamente sus ideas a esa misma audiencia a la luz de sus pensamientos.

Por ejemplo, podría estar presionando por un salario mínimo más alto. Su audiencia puede estar compuesta por personas adineradas que temen tener que pagar más impuestos como resultado de ello. No descarte esta preocupación como inútil. Más bien, asimílelo, comprenda esa preocupación y luego vea si se puede aliviar en su lugar.

Discurso civil

Escuchar se relaciona con otra competencia central, la del discurso civil. Nunca se enoje, señale con el dedo ni culpe. Es importante que todas las ideas se comuniquen de manera profesional y que todos los puntos de vista sean considerados y respetados. ¿Le gustaría escuchar o trabajar con una persona sobre el tema de los salarios justos si constantemente reprende la supuesta estupidez de sus ideas sobre el tema?

Resumen de la lección

Comunicar ideas con respecto a la competencia global se refiere al uso del inglés y, con suerte, de otro idioma, para comprender y comunicar ideas a diferentes grupos de personas.

Las competencias clave en esta área incluyen:

  • Comprender diferentes perspectivas basadas en los ingresos de la audiencia, la ubicación geográfica, las inclinaciones políticas, la religión, la cultura, etc.
  • Usar comunicación verbal y no verbal apropiada
  • Usando las tecnologías apropiadas
  • Poder escuchar activamente
  • Ser capaz de participar en un discurso civilizado incluso sobre asuntos delicados.

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