Acerca de esta asignación
Comprender el comportamiento del consumidor es esencial para todas las empresas, independientemente de su tamaño o industria. En este curso, aprendió cómo el comportamiento del consumidor forma la base de una amplia gama de actividades en los negocios, desde el desarrollo de productos y servicios hasta el marketing y las ventas, y el servicio al cliente. Las empresas deben comprender cómo los consumidores toman decisiones, desarrollan la percepción de las empresas, evalúan los precios y las empresas. También aprendió cómo el estudio del comportamiento del consumidor integra conceptos de diversas disciplinas, incluida la investigación, la psicología y la economía. En esta tarea, aplicará lo que ha aprendido al analizar un producto o servicio de consumo en un documento de 2500-3000 palabras.
Guión
En este análisis, debe identificar un producto o servicio de consumo que se comercializa comúnmente para algún segmento del público en general. Como punto de partida en su análisis, debe identificar el consumidor objetivo principal de lo que ha seleccionado. Con ese objetivo en mente, investigue el producto o servicio y analícelo desde la perspectiva del comportamiento del consumidor. En su documento, indique todo lo siguiente:
- Explicar las fuerzas de toma de decisiones primarias más relevantes que influyen en los compradores del producto o servicio seleccionado.
- Analizar el proceso de compra y toma de decisiones para el producto o servicio específico
- Identificar los factores microeconómicos relevantes que afectan el comportamiento del consumidor por el producto o servicio.
- Explicar la influencia de la heurística y el consumo experiencial en los consumidores del producto o servicio.
- Conecte las teorías clave del comportamiento del consumidor que los especialistas en marketing aprovechan para vender el producto o servicio, y
- Evaluar los métodos más apropiados para desarrollar información sobre el comportamiento del consumidor para el producto o servicio en particular.
Formato y fuentes
Escriba su artículo en formato APA. Como parte de su investigación, puede consultar el material del curso como evidencia de apoyo, pero también debe usar al menos tres fuentes externas creíbles y citarlas usando también el formato APA. Incluya una combinación de fuentes primarias y secundarias, con al menos una fuente de una revista académica revisada por pares. Si utiliza alguna lección de Estudyando.com como fuente, cite también en APA (incluido el título de la lección y el nombre del instructor).
- Las fuentes primarias son relatos de primera mano como entrevistas, anuncios, discursos, documentos de la empresa, declaraciones y comunicados de prensa publicados por la empresa en cuestión.
- Las fuentes secundarias provienen de revistas académicas revisadas por pares, como Journal of Management. Puede utilizar como JSTOR, Google Scholar y Social Science Research Network para encontrar artículos de estas revistas. Las fuentes secundarias también pueden provenir de sitios web de renombre con .gov, .edu u .org en el dominio. (Wikipedia no es una fuente confiable, aunque las fuentes enumeradas en los artículos de Wikipedia pueden ser aceptables).
Si no está seguro de cómo utilizar el formato APA para su trabajo y fuentes, consulte las siguientes lecciones:
- ¿Qué es el formato APA? Definición y estilo
- Cómo dar formato a las citas de la APA
Rúbrica de calificaciones
Su trabajo se calificará según la siguiente rúbrica:
¿Qué significa ser un Consumidor Consciente?
| Categoría | Inaceptable (0-2) | Necesita mejorar (3-6) | Bueno (7-8) | Excelente (9-10) | Total de puntos posibles |
|---|---|---|---|---|---|
| Fuerzas primarias de toma de decisiones (x1) | No explica las fuerzas de toma de decisiones primarias relevantes | Explica algunas fuerzas, pero con detalles o relevancia insuficientes. | La mayoría de las fuerzas principales relevantes se explican y conectan con la toma de decisiones. | Explica claramente todas las fuerzas de toma de decisiones relevantes principales y las conecta con su influencia con los compradores. | 10 |
| Proceso de compra y toma de decisiones (x2) | No analiza el proceso de toma de decisiones o compra | Analiza la toma de decisiones o el proceso de compra, pero no ambos | Analiza tanto la toma de decisiones como el proceso de compra con una conexión limitada al producto o servicio | Analiza completamente tanto la toma de decisiones como el proceso de compra con conexiones claras con el producto o servicio | 20 |
| Factores microeconómicos (x1) | No identifica ningún factor microeconómico relevante | Identifica algunos factores microeconómicos relevantes pero no los conecta con los comportamientos del consumidor. | Identifica factores microeconómicos relevantes con algunas conexiones hechas al comportamiento del consumidor. | Identifica factores microeconómicos relevantes y los conecta claramente con aspectos específicos del comportamiento del consumidor. | 10 |
| Heurística y consumo experiencial (x2) | No explica la influencia de la heurística o el consumo experiencial | Explica la influencia de la heurística o la conexión experiencial, pero no ambas | Explica cómo la heurística y el consumo experiencial influyen en los consumidores, pero la justificación es limitada. | Explica completamente la influencia de la heurística y el consumo experiencial en los consumidores y respalda las explicaciones con ejemplos específicos. | 20 |
| Teorías del comportamiento del consumidor (x2) | No conecta las teorías del comportamiento del consumidor con el marketing del producto o servicio. | Establece una conexión básica entre las teorías del comportamiento del consumidor y el marketing del producto o servicio. | Conecta claramente las teorías del comportamiento del consumidor con el marketing del producto o servicio ilustrado con algunos ejemplos. | Conecta completamente las teorías del comportamiento del consumidor con el marketing del producto o servicio y proporciona ejemplos específicos y una justificación detallada de la conexión. | 20 |
| Desarrollo de información (x1) | No evalúa ningún método de desarrollo de información | Evalúa un método de desarrollo de información pero no proporciona una justificación | Evalúa más de un método para el desarrollo de información pero la justificación es limitada | Evalúa completamente múltiples métodos para el desarrollo de información con cada uno de ellos claramente respaldado | 10 |
| Mecánica (x1) | La presentación tiene errores importantes relacionados con citas, gramática, ortografía, sintaxis; La organización confunde al lector e interfiere con la comunicación de ideas. | El envío tiene varios errores relacionados con citas, gramática, ortografía, sintaxis; La organización impacta negativamente en la legibilidad e interfiere con la comunicación de ideas. | La presentación tiene un número limitado de errores relacionados con citas, gramática, ortografía, sintaxis; existen oportunidades para mejorar aún más la organización para mejorar la legibilidad y la comunicación de ideas. | La presentación tiene pocos o ningún error relacionado con citas, gramática, ortografía, sintaxis; La organización mejora la legibilidad y la comunicación clara de ideas. | 10 |
Antes de enviar
Cuando haya terminado de escribir su ensayo, le sugerimos que se tome un tiempo para verificar si hay errores o agregar algunos toques finales. También le sugerimos que utilice verificadores de plagio en línea como PlagScan o DupliChecker para asegurarse de que su ensayo no sea demasiado similar a ningún material existente. Los envíos plagiados NO serán calificados.
Cómo enviar sus trabajos
Cuando esté listo para enviar su trabajo escrito, complete el formulario de envío y adjúntelo como documento de Microsoft Word, PDF o texto. Después de entregar su trabajo, puede continuar y tomar el examen final supervisado. No es necesario que espere a que se califique su respuesta escrita. Debería recibir su calificación de ensayo dentro de una semana.
Si no está satisfecho con la calificación que recibe en sus trabajos, puede revisarlos o reescribirlos y volver a enviarlos utilizando el mismo formulario de envío anterior. Tenga en cuenta que la calificación que recibe en su trabajo es solo una parte de la calificación general del curso y, si lo desea, también puede volver a tomar el examen final supervisado. Consulte el programa del curso para obtener un desglose más detallado de la política de calificaciones.
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