¿Qué es el consumo experiencial?
Piense en el último producto que compró. por que lo compraste ¿ ¿Lo necesitabas o lo compraste porque lo querías? Si bien muchos de los productos que compramos provienen de nuestras necesidades básicas, existen otros tipos de productos que compramos porque los disfrutamos. Verás, comprar productos por la forma en que nos sentimos o por las experiencias positivas que obtenemos gracias a ellos, se conoce como consumo experiencial . En esta lección aprenderemos sobre el consumo experiencial y cómo nuestras emociones a menudo influyen en los productos que compramos.
Aspectos emocionales de la compra
Como se mencionó, compramos productos por una variedad de razones. Pero, a veces, es simplemente el atractivo emocional lo que nos empuja a comprar ciertos productos. Veamos un ejemplo.
Imagínese que acaba de ganar $ 5000 en un boleto de rascar. Sabe que tiene algunas facturas que podrían pagar y su unidad de aire acondicionado no ha funcionado muy bien. Pero, mientras hojea una revista, un anuncio de unas vacaciones de ensueño se cae e inmediatamente llama su atención. Da la casualidad de que las vacaciones soñadas también cuestan $ 5000. Ahora, una nueva unidad de aire acondicionado le proporcionaría la satisfacción de mantenerse fresco durante el calor del verano. Y pagar las facturas le daría la satisfacción de estar libre de deudas. Pero comprar unas vacaciones de ensueño atraería su satisfacción emocional. Esto se debe a que la compra de las vacaciones de ensueño le brindaría emoción, placer, relajación y recuerdos que durarán toda la vida. Si decidiera dejarse llevar por sus emociones y comprar las vacaciones soñadas, estaría experimentando un consumo vivencial.
Consumidores y consumo
Quizás se pregunte si el consumo experiencial es el mismo para todos los consumidores. Bueno, en resumen, la respuesta es no. ¿Por qué? Porque, como consumidores, todos tenemos diferentes personalidades, comportamientos y formas de pensar. Echemos un vistazo a cómo nuestras diferencias afectan el consumo experiencial.
Primero, está la personalidad. ¿Eres extrovertido? ¿Eres tímido? Y ahora piensa en cómo tu personalidad podría influir en lo que te hace feliz. Si eres una persona divertida a la que le encanta contar chistes, comprar entradas para un comediante no solo te haría feliz y satisfará tus necesidades emocionales, sino que podría ser tu consumo de experiencias.
Relación entre consumo, ahorro e inversión en Economía
El comportamiento, incluido el comportamiento cognitivo, a veces puede influir en lo que estimula sus emociones. Por ejemplo, si ve el buen comportamiento como alguien que sigue las leyes y obedece las reglas, es posible que desee invertir en una educación para convertirse en un agente de la ley. Esto se debe a que ser un buen ciudadano y seguir las reglas te hace sentir mejor y te hace sentir bien con tu comportamiento. Por lo tanto, pagar por un título que lo ayudará a ser un miembro activo de la aplicación de la ley también atrae su consumo de experiencias.
Y luego está el servicio hedónico y la motivación. Hedónico es el término utilizado para describir cómo sus placeres pueden llevarlo hacia sus metas. Cuando el servicio hedónico se aplica al consumo experiencial, piensa en cómo su compra puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, si su objetivo es convertirse en un jugador de tenis profesional, y el tenis lo hace muy feliz, puede comprar lecciones de tenis para lograr ese objetivo. Si está lo suficientemente motivado para convertirse en un jugador de tenis profesional, puede continuar comprando lecciones de tenis adicionales hasta que alcance su objetivo.
Resumen de la lección
El consumo experiencial significa comprar un producto por cómo nos hace sentir el producto. Los productos que compramos a menudo dependen de quiénes somos como personas. Cosas como la personalidad, el comportamiento y el comportamiento cognitivo, y el servicio y la motivación hedónicos ayudan a determinar qué nos hace felices y qué puede influir en nuestros hábitos de compra.
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