Desarrollar una declaración y un plan de visión de marketing

Planes de marketing

Piense en todos los planes que crea para sí mismo en el transcurso de un día determinado. Tal vez sea una lista de tareas de la jornada laboral, un horario de clases universitarias o planes de fin de semana. Tal vez sea un presupuesto familiar, un programa de mantenimiento para su automóvil o una lista de recados que necesita hacer. Sea cual sea el tema, estamos constantemente elaborando e implementando planes que nos ayudan a hacer las cosas de manera más eficiente.

Un plan de marketing no es diferente. Ayuda a estructurar el departamento de marketing y hacerlo funcionar de manera más eficiente mediante la implementación de metas y objetivos de una marca o empresa. En contraste con muchos de nuestros planes informales del día a día, un plan de marketing y la declaración de visión que lo acompaña es un documento formal escrito. Echemos un vistazo a lo que implica el desarrollo de un plan de marketing y una declaración de visión.

Propósito y desarrollo

En la mayoría de las industrias y dentro de la mayoría de las empresas, un plan de marketing se crea con un propósito: dirigir las acciones del personal de marketing de una manera que se integre con los objetivos generales de la empresa. El propósito de un departamento de marketing es promover la marca o el negocio y aumentar los resultados. El plan de marketing se desarrolla con estos dos objetivos en mente: ¿cómo podemos promover mejor la marca o el negocio y aumentar los resultados, y cuál es nuestra hoja de ruta hacia el éxito?

El principal beneficio de un plan de marketing es que puede servir como tema central de lo que el departamento de marketing implementará y trabajará a lo largo del año. Al crear un plan, está identificando lo que espera lograr durante el año y los pasos que va a tomar para lograrlo.

Por lo general, un plan de marketing tiene una duración de un año, una cantidad de tiempo realista que se adapta a los cambios del mercado, los deseos y necesidades cambiantes de los clientes, las nuevas tecnologías y los empleados que van y vienen. Desarrollar un plan de marketing es la parte más complicada del marketing porque está tratando de decidir las mejores acciones a tomar en función de sus objetivos y, a veces, estos cambian. Sin embargo, al consultar con sus líderes comerciales y discutir cuáles son los objetivos de la empresa y cómo se pueden alcanzar, puede elaborar un plan de marketing que lo llevará durante todo el año. Otras cosas a considerar incluyen una fecha para completar el plan y un presupuesto para implementar sus estrategias.

Metas objetivos

Definir claramente sus metas y objetivos es el primer paso para elaborar un buen plan de marketing. En pocas palabras, ¿qué quieres lograr? A continuación, se muestran algunos ejemplos de metas y objetivos que su empresa podría considerar:

• Para expandir nuestra base de clientes
• Para aumentar las ventas y los ingresos
• Dar a conocer nuestra marca
• Para centrarse más en los clientes existentes y la lealtad del cliente
• Para expandir nuestro alcance a un nuevo mercado geográfico
• Establecer una presencia más sólida en las redes sociales y en la web

Una forma eficaz de ayudar a determinar sus objetivos es preguntarse cuáles son las metas de su empresa.

Declaración de la visión

Su declaración de visión es solo una explicación escrita de lo que se trata su negocio y lo que espera lograr. Crear una declaración de visión puede ayudarlo a formular el resto de sus planes comerciales y de marketing en general, ya que guía cada decisión, elección, meta y objetivo que establezca.

Por ejemplo, un sitio popular de compras en línea tiene una declaración de visión que dice, en parte: «Nuestra visión es ser un lugar donde las personas puedan encontrar lo que quieran comprar en línea». Esta es una empresa que sabe lo que quiere lograr y ahora puede adaptar todas sus prácticas comerciales y esfuerzos de marketing en torno a esa declaración. Entonces, escriba su declaración de visión. Siéntase libre de continuar trabajando y diseñándolo, y centrar sus objetivos comerciales y de marketing en torno a él.

Estrategia y tácticas

Una vez que haya elaborado su declaración de visión y metas y objetivos, determine cómo los alcanzará. Por ejemplo, para cumplir el objetivo de expandir su base de clientes, tal vez su estrategia , o cómo logrará su objetivo, podría ser «¿Qué mercados o audiencias son nuestros mejores objetivos?»

Por último, ¿qué tácticas implementará para lograr sus metas y objetivos? Las tácticas son las herramientas e ideas que utilizará para lograr sus objetivos. Si su objetivo es expandir nuestra base de clientes, un ejemplo de táctica razonable podría ser utilizar las redes sociales para llegar a clientes potenciales con el objetivo de convertirlos en clientes.

Esté preparado para analizar sus estrategias y tácticas para determinar si le están dando los resultados que deseaba, es decir, ¿sus estrategias y tácticas se ajustan bien a sus metas y objetivos? Si decide utilizar las redes sociales para hacer crecer su base de clientes, vea si sus acciones se están traduciendo en éxito a través de cosas como suscripciones por correo electrónico, publicaciones en redes sociales y ofertas que atraen nuevos clientes y tráfico en el sitio web.

Resumen de la lección

El propósito de cualquier departamento de marketing es promover la marca o el negocio y aumentar los resultados. Su plan de marketing y la declaración de visión correspondiente son, en efecto, una hoja de ruta hacia las metas y objetivos de su negocio.

Al desarrollar su plan de marketing, determine la estrategia o cómo logrará sus metas y objetivos. También deberá decidir las tácticas o herramientas que utilizará para implementar sus metas y objetivos. A medida que implementa su plan de marketing, pregúntese: «¿Están funcionando sus pasos?» Implementar sus objetivos de marketing siempre será más fácil con la ayuda de un plan de marketing escrito; sin embargo, debido a que los planes de marketing generalmente se desarrollan con un año de anticipación, recuerde ser flexible y ajustarlo si algo no funciona.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador