Desarrollo de intervenciones para el estrés relacionado con el trabajo

Estrés relacionado con el trabajo

Cualquiera sea la razón, el estrés relacionado con el trabajo puede causar estragos en el estado mental, emocional o físico de un empleado. Puede provenir de estar sobrecargado de tareas, tener malas relaciones con los supervisores o trabajar largas e inflexibles horas.

Estos tipos de factores estresantes se prestan bien a las intervenciones en el lugar de trabajo . Las intervenciones se observan con frecuencia en la medicina para ayudar a remediar un problema de salud, o cuando un amigo o familiar está luchando con un problema de drogas o alcohol. Pero ese no es el único lugar donde las intervenciones tienen cabida. Los gerentes inteligentes que quieran ayudar a los empleados a superar el estrés relacionado con el trabajo también pueden desarrollar intervenciones para detener y revertir las consecuencias negativas de los problemas laborales.

Tres factores para la intervención del estrés

Cuando considere desarrollar una intervención para el estrés, hay tres factores que debe considerar:

• El tipo de intervención que realizará: esto incluye intervenciones primarias , secundarias y terciarias que van desde solucionar el problema relacionado con el estrés en su origen hasta ayudar a los empleados a adaptarse a las circunstancias para mejorar el bienestar mental y físico de los trabajadores afectados por el estrés relacionado con el trabajo. Hablaremos de estos más en un minuto.
• El nivel de organización afectado: a veces es una sola persona la que necesita la ayuda de una intervención, pero a veces es por el bien de la organización en su conjunto. Las microintervenciones son importantes para ayudar a los empleados individuales que luchan con un problema, como una carga de trabajo aplastante. Las macrointervenciones funcionan para múltiples equipos o grupos, como un problema de comunicación entre ellos y un gerente. Las intervenciones estratégicas están diseñadas para ayudar a los empleados en toda la organización.
• El período de tiempo para efectuar el cambio: las intervenciones cortas brindan resultados rápidamente (días o semanas), mientras que las intervenciones medianas pueden tardar meses en ver resultados. También hay un largo período de tiempo para las intervenciones que podrían tardar meses o incluso años en implementarse por completo. Con intervenciones de mediano y largo plazo, se debe implementar un plan para ayudar a informar a los empleados sobre el progreso que se está logrando.

Tres tipos de intervenciones para el estrés

Debido a que los problemas pueden presentarse en todas las formas y formas en una organización, no existe un enfoque de intervención único para todos. Estos son los tres tipos más comunes de intervenciones para el estrés habilitadas en el lugar de trabajo.

1. Primario: las intervenciones primarias son preventivas porque se centran en eliminar los factores estresantes en la fuente antes de que tengan la oportunidad de afectar negativamente a los empleados. Este enfoque proactivo es ideal porque detiene los problemas en su origen para mejorar las situaciones estresantes y las condiciones de trabajo. Un ejemplo de esto podría ser la modificación de los requisitos del trabajo para que el trabajo se distribuya de manera más uniforme.

2. Secundario: Las intervenciones secundarias ocurren después de que ya se han identificado los factores estresantes relacionados con el trabajo. Trabajan para ayudar a los empleados a manejar los síntomas de las situaciones estresantes que ocurren actualmente, pero no tratan específicamente la fuente del factor estresante. Esto podría incluir el uso de oportunidades de capacitación para ayudar a los empleados a desarrollar habilidades y conocimientos para manejar los factores de estrés.

3. Terciario: Las intervenciones terciarias funcionan ayudando a mejorar el bienestar de los empleados si ya han sido afectados negativamente por factores estresantes en el lugar de trabajo. Eso podría incluir rehabilitar a los empleados que lidian con los síntomas relacionados con el estrés e incluso ayudarlos a volver al trabajo si los factores estresantes en el lugar de trabajo les han provocado una acumulación de ausencias.

Aplicación de intervenciones contra el estrés

Para tener éxito en la lucha contra el estrés, es importante saber cuándo comenzar una intervención, planificarla e implementarla y luego monitorear la situación para darle seguimiento.

Planificación

Solo puede iniciar una intervención cuando haya identificado cuál es el problema. Como discutimos anteriormente en la lección, se recomiendan diferentes tipos de intervenciones para diferentes tipos de situaciones. Si solo está siendo informado de un problema, una intervención primaria puede ser ideal. Si los trabajadores comienzan a faltar al trabajo como resultado de factores estresantes en el lugar de trabajo, la educación terciaria puede ser el camino a seguir.

Averigüe cuál es el problema, qué contribuye a él y quién se ve afectado, y estará bien encaminado para encontrar la intervención adecuada para el problema.

El objetivo de planificar una intervención debe ser abordar los factores de estrés subyacentes y mitigar los síntomas que experimenta, ya sea por un empleado o en toda la organización.

Implementar

La implementación de una intervención debe centrarse en abordar el problema específico y el grupo afectado. La etapa de implementación asegura que se implementen las estrategias correctas para abordar los factores de estrés. La implementación significa poner a todas las personas y los procesos en su lugar para cumplir con los objetivos que se han establecido.

Vigilancia

El seguimiento de la implementación de una intervención es crucial para confirmar si su intervención ha tenido éxito. El monitoreo puede incluir verificar con los empleados que tienen un rol en la implementación de la intervención (para asegurarse de que están haciendo lo que deben). Esta etapa también es importante para ayudarlo a determinar si es necesario realizar acciones adicionales.

Resumen de la lección

Implementar una intervención es una forma de manejar y abordar el estrés relacionado con el trabajo . Las intervenciones de estrés deben considerarse en términos del tipo de intervención a realizar; el nivel de la organización afectado por el factor estresante; y el período de tiempo en el que debe realizarse la intervención.

Las intervenciones contra el estrés pueden ser preventivas ( primarias ); buscar abordar los síntomas de los factores estresantes en el lugar de trabajo ( secundario ); o ser más terapéutico para ayudar a que los empleados vuelvan a trabajar ( terciario ). Planificar e implementar una intervención de estrés significa identificar la causa raíz del factor de estrés; poner a todas las personas y los procesos en su lugar para implementarlo; y abordar el factor estresante a nivel local. Los gerentes deben monitorear el progreso de las intervenciones de estrés para asegurar el cumplimiento y el éxito.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador