¿Qué es un desastre ambiental?
Un desastre ambiental es algo que teme a todas las empresas. Estos incluyen derrames de petróleo, explosiones industriales e incendios. Podría suceder por un extraño accidente o podría ser algo que la corporación podría haber evitado. En cualquier caso, tras el desastre, la empresa tendrá que hacer todo lo posible para remediar la situación. Como corporación, usted tiene la responsabilidad de proteger el medio ambiente y la mayoría de los consumidores tomarán en consideración su ecologismo. Un desastre ambiental puede tener graves ramificaciones, por lo que las empresas deberán limpiar su desorden y reconstruir la confianza del público sobre su resolución para ser más considerados y cuidadosos con el medio ambiente.
Ejemplos
No siempre se puede predecir un desastre ambiental porque los accidentes ocurren, pero si el desastre se hubiera podido prevenir, el departamento de relaciones públicas tendrá un trabajo difícil para defender a la empresa. Por ejemplo, si hay un incendio importante causado por negligencia, su empresa podría recibir una reacción violenta del público. Un incendio no solo puede afectar su negocio; podría destruir otros negocios a su alrededor y dañar el medio ambiente a través de la contaminación del aire.
Un ejemplo real de un desastre ambiental es cuando BP tuvo un derrame de petróleo masivo en el Golfo de México en 2010. Esto no solo fue devastador para el medio ambiente oceánico, sino que también fue perjudicial para la reputación de la empresa. La empresa no solo perdió dinero por perder su producto en el océano, sino que recibió muchas reacciones negativas y pérdidas de consumidores. Es esencial que las empresas tomen medidas correctivas inmediatas en caso de un desastre ambiental.
Acciones y efectos inmediatos
Primero, es vital asegurarse de que todos los empleados y el público estén en un lugar seguro, porque el inventario se puede reemplazar, pero las vidas no. Si hay un incendio o una fuga de gas, desearía evacuar a todos los empleados y alertar a los residentes y negocios locales también para que puedan protegerse. Los empleados deben tener la capacitación adecuada para ayudar a evacuar durante una emergencia y contener el desastre. También se deben realizar de inmediato esfuerzos concentrados para contener la fuente del desastre. Quizás recuerde que la explosión del pozo que causó el derrame de petróleo de BP continuó arrojando petróleo al océano durante meses, causando una inmensa destrucción de vida silvestre y un alboroto mundial, además de una increíble pérdida de ganancias.
Por lo tanto, no subestime la importancia de una acción oportuna para limpiar después del desastre, porque el ambientalismo es importante para el consumidor. Es posible que su corporación necesite contratar varias compañías externas para visitar el sitio y evaluar la causa del desastre, los daños al edificio y al equipo, los niveles de contaminación del aire, los niveles de desechos tóxicos y varias otras indicaciones. Y tendrá que consultar las pautas del departamento de salud para determinar cómo limpiar eficazmente después del desastre y, probablemente, obtener ayuda profesional para la limpieza.
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Cuando ocurre el desastre ambiental, la corporación perderá ingresos inmediatamente debido a daños (incluido el inventario, la maquinaria o el edificio) y la pérdida de productividad. Tal vez un edificio entero, o un bosque entero, sea destruido. Y luego están todos los costos de limpieza y reforestación (u otros proyectos de remediación ambiental). Sí, los desastres ambientales son realmente costosos.
Reconstruir y cambiar la marca
Después de que ocurre el desastre ambiental, la empresa debe primero asegurarse de que todas las condiciones de trabajo cumplan con los códigos de salud y seguridad antes de que los empleados puedan regresar a trabajar. Sin embargo, retener a los empleados puede ser otro obstáculo. La empresa podría ofrecer desempleo, pero puede que no sea suficiente dinero para algunos empleados, que pueden considerar el desastre como una desgracia, además de la amenaza para sus vidas. La mayoría de los empleados podría irse, lo que podría hacer que la empresa tenga que empezar de cero y contratar nuevos empleados.
Como corporación, tendrá que intentar cambiar la marca de su empresa para brindar una perspectiva positiva de sus operaciones. Tendrá que explicarles a los clientes cómo su empresa manejó el proceso de limpieza de manera apropiada y que saldrá del desastre de una manera más responsable con el medio ambiente. Volviendo a nuestro ejemplo, después del gran desastre de BP, hubo grandes protestas y boicots contra la empresa. Pero BP ha revisado sus medidas y políticas de seguridad con respecto a posibles accidentes futuros, ha pagado miles de millones en daños y ha hecho esfuerzos para atraer el turismo a las playas que fueron dañadas por el petróleo.
Resumen de la lección
Si ocurre un desastre ambiental, una empresa debe tomar medidas inmediatas para asegurarse de que los empleados y el público estén a salvo y para contener el desastre, ya sea un derrame de petróleo o un incendio. El proceso de limpieza podría ser devastador, pero es esencial actuar con rapidez para asegurarse de que no se produzcan más daños en el edificio o en su reputación. Poder retener empleados es vital, pero es posible que la empresa tenga que contratar nuevos empleados. Como corporación, tendrá que cambiar la marca de su empresa para permitir una perspectiva más positiva.
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