Ejemplos de heurística de disponibilidad ¿Qué es la heurística de disponibilidad?
¿Qué es una heurística?
Una heurística se define simplemente como un método para abordar la resolución de problemas. Este método no siempre es racional, pero puede ser útil en ciertas áreas y totalmente consecuente en otras. Hay tres tipos principales de heurísticas que los humanos usan además del pensamiento racional: representatividad, anclaje y ajuste, y disponibilidad.
Antes de entrar en la definición de la heurística de disponibilidad, puede ayudar a definir brevemente otros tipos de heurística. La heurística de representatividad se aplica a una situación en la que un individuo intenta hacer una declaración probabilística basada en evidencia insustancial. Por ejemplo, es más probable que se apueste a una moneda que aterriza en cara que en cruz si ya había caído en cara dos veces antes; por supuesto, esto es a pesar de saber que la moneda no tiene memoria y ambas opciones son probables.
La heurística de anclaje y ajuste hace referencia a la ocurrencia de un juicio individual que basa en un conjunto original de creencias. Un ejemplo de esto puede parecer un teórico de la conspiración que va demasiado lejos con sus ideas, usándolas para explicar sucesos naturales como el clima.
¿Qué es la heurística de disponibilidad?
Quizás la forma más común de distorsionar el pensamiento racional de uno es confiando en el conocimiento reciente y accesible en lugar de evaluar los hechos, y esta es la definición heurística de disponibilidad. Es un error muy fácil de cometer. De hecho, los humanos tienen que emitir juicios sobre el mundo basados en experiencias y recuerdos recientes para poder sobrevivir. Sin embargo, la caída del sesgo heurístico de disponibilidad es su propensión a ignorar información importante y, a menudo, veraz. Un buen ejemplo de la heurística de disponibilidad es si Sarah ve muchos informes de noticias a lo largo de una serie de días que afirman que las personas están perdiendo sus trabajos, es más probable que ella también tenga miedo de perder su trabajo. Este miedo podría obstaculizar su trabajo o tal vez progresarlo.
En 1973, Amos Tversky y Daniel Kahneman realizaron una investigación que sugiere la existencia de un sesgo hacia factores experimentados recientemente al tomar una decisión o evaluación. Como resultado, Tversky y Kahneman definieron la heurística de disponibilidad como los efectos de la disponibilidad, o la experiencia reciente de uno y los recuerdos más recordados, sobre la probabilidad subjetiva.
Los seres humanos utilizan la disponibilidad de experiencias y recuerdos recientes para emitir juicios informados sobre el mundo; sin embargo, esta memoria a menudo está distorsionada y es falsa. Un buen ejemplo puede residir enteramente en el estado de ánimo de uno. Si la persona se ha despertado de mal humor y ha experimentado algunos errores a lo largo del día, es más probable que afirme que el mundo está tratando de atraparlos y que simplemente no puede obtener ninguna victoria. El problema con la disponibilidad es que nunca garantiza una decisión correcta como el pensamiento racional impulsado por hechos encontrados a través de datos. Este es el problema que muchos científicos tienen con la religión, criticando sus afirmaciones como algo que los datos no pueden probar.
El sesgo de disponibilidad también puede afectar a los humanos a escala de grupo. Si un grupo está expuesto a más violencia en los canales de noticias, es más probable que las personas y todo el grupo piensen que la violencia con armas de fuego debe reducirse. Hay muchas otras formas en que el sesgo de disponibilidad puede llevar a las personas a tomar decisiones mal informadas.
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Ejemplos heurísticos de disponibilidad
La toma de decisiones irracional lleva a los humanos a lamentar su decisión y disminuir la probabilidad del resultado deseado. Los ejemplos de sesgo de disponibilidad son quizás la mejor manera de aprender sobre el concepto debido a la tendencia heurística de permear a lo largo de la vida. La mayoría de la gente está de acuerdo en que cuanto más racionalmente informada sea la decisión, mejor. A continuación, se muestran algunos ejemplos heurísticos de disponibilidad en la vida cotidiana y cómo pueden conducir a ciertos errores:
- Choques automovilísticos: cuando uno se entera de un accidente automovilístico, lo ve en la carretera o incluso ha tenido un accidente recientemente, aumenta su sensación de miedo de que ocurra un accidente automovilístico. La razón de esto es que son más conscientes del peligro potencial debido a su experiencia reciente al escuchar, ver o estar en un choque. Aún así, en realidad, las estadísticas racionales de un accidente automovilístico no han cambiado.
- Sesgo racial: los miembros de las comunidades minoritarias a menudo enfrentan la desventaja del sesgo de disponibilidad, ya que se les niega el trabajo simplemente porque no hay ningún ejemplo de alguien que se parezca a ellos operando en ese puesto.
- Google: a menudo, la herramienta de Google se utiliza para resolver argumentos mediante búsquedas rápidas. Pero la mayoría de las personas simplemente recurren a la primera sugerencia disponible y no pasan por el trabajo analítico de verificar las fuentes, redactar la pregunta de manera diferente, etc.
- Aviones: si John cree que los aviones son más peligrosos que los automóviles, es más probable que haga un viaje por carretera en lugar de volar. Sorprendentemente, muchas personas se sienten así debido a los medios de comunicación de los accidentes aéreos, aunque es mucho más probable que uno muera en un accidente automovilístico.
Criticas
La heurística de disponibilidad puede ser útil a la hora de tomar decisiones rápidas en una fracción de segundo, por ejemplo, si se debe sacar la mano del fuego, pero estas decisiones suelen ser irracionales y sesgadas. Como resultado, es probable que el resultado no sea el mismo que el esperado. Además de ser un mecanismo de elección inexacto, la heurística de disponibilidad causa discrepancias en los juicios de las amenazas y los riesgos, lo que los lleva a actuar de una manera que puede ser asustada o defensiva, que nunca es cuando uno toma sus mejores decisiones. Las personas pueden juzgar mal las situaciones basándose en las noticias, titulares dramáticos o historias emocionales vívidas debido a la heurística de disponibilidad.
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Resumen de la lección
La definición heurística de disponibilidad se centra en la incapacidad de uno para tomar decisiones precisas cuando se juzga basándose en experiencias pasadas. Por ejemplo, si Sarah viera clips de noticias consistentes sobre personas que pierden sus trabajos, probablemente tendría más miedo de perder su propio trabajo en los días siguientes. El sesgo heurístico de disponibilidad no garantiza una decisión correcta porque la memoria humana es algo fugaz que a menudo es inexacto y distorsionado.
Es menos probable que ocurran ejemplos de sesgo de disponibilidad al considerar hechos estadísticos. Si John se enfrentara a las estadísticas de que los coches son más peligrosos que los aviones, probablemente optaría por volar en lugar de hacer un viaje por carretera. Las personas basan sus decisiones en titulares dramáticos, noticias e historias convincentes, pero dar un paso atrás momentáneo para analizar los datos podría brindarle una trayectoria hacia el resultado deseado.