Ejemplos de marketing por correo electrónico automatizado

Mensajes automatizados

Imagine que es el director de marketing de un popular sitio de compras en línea. Ejecuta campañas de correo electrónico periódicas que muestran productos nuevos y en oferta y envía cupones ocasionales o promociones especiales para atraer a los clientes a visitar su sitio.

El marketing por correo electrónico automatizado se puede utilizar para mejorar la entrega regular de sus mensajes de marketing.

¿Y si hubiera una forma de interactuar con los clientes de una manera más personal a través del correo electrónico? Una forma de decir ‘¡Bienvenido!’ O ‘¡Feliz cumpleaños!’, O recordarles los artículos que estaban buscando o las ofertas que dejaron en su carrito de compras. ¡Ahi esta! Se llama marketing por correo electrónico automatizado.

El marketing por correo electrónico, en su conjunto, es un método de bajo costo y alta recompensa para llegar a sus clientes y clientes potenciales. Según algunos informes de la industria, el retorno de la inversión , o la cantidad de ingresos que obtiene en relación con la cantidad de dinero que ha invertido en marketing, ronda los 44 dólares por cada 1 dólar gastado. Esa es razón suficiente para implementar una estrategia de marketing por correo electrónico para su marca o negocio.

Agregar correos electrónicos automáticos a su estrategia es otra herramienta de correo electrónico para interactuar con los clientes de manera más personal, un método que se basa en los datos del usuario para publicar contenido relevante.

¿Qué son los correos electrónicos automatizados?

A diferencia del marketing por correo electrónico tradicional, que puede incluir ventas, promociones especiales y contenido de boletines, el marketing por correo electrónico automatizado generalmente se produce en función de las acciones de un usuario. Esa acción podría ser suscribirse al boletín informativo por correo electrónico de una empresa, navegar por elementos en un sitio web o celebrar el primer aniversario de ser cliente de una marca.

Debido a que los correos electrónicos automatizados están personalizados para las acciones y comportamientos de un cliente individual y se entregan de manera oportuna, son aún más relevantes para el destinatario. Por lo tanto, es más probable que se abran y lean, lo que fomenta la participación y el clic del espectador.

¿Cuáles son algunos tipos de mensajes de correo electrónico automatizados que podría estar enviando? Veamos algunas de las opciones más populares.

Bienvenida : enviar un correo electrónico de bienvenida inmediato, o una serie de correos electrónicos de bienvenida, a los nuevos suscriptores puede animarlos a comprometerse con su marca, ayudarlos a aprender más sobre quién es usted y qué pueden esperar. También le ofrece la oportunidad de conectarse con ellos en otras plataformas, como las redes sociales u otras suscripciones de marketing por correo electrónico que tenga, como un boletín informativo. Este también es un buen vehículo para entregar cualquier oferta que presentó cuando se inscribieron, como una prueba gratuita, envío gratuito o un cupón promocional.

Reactivación : a veces los clientes se registran para recibir sus correos electrónicos o visitan su sitio y luego casi desaparecen. Un correo electrónico de reactivación puede servir como recordatorio para que vuelvan a interactuar con su marca. Este tipo de correo electrónico le permite actualizar a un destinatario sobre quién es usted y qué se está perdiendo.

Venta superior : si un visitante de su sitio web compró una bonita billetera de mujer, un correo electrónico automático de venta adicional podría mostrarle otros artículos del mismo fabricante que podrían gustarle o una cartera que coincida con la billetera que acaba de comprar. El propósito de enviar un correo electrónico de ventas adicionales es fomentar otra compra basada en los hábitos de navegación o compra anteriores de un cliente.

Días especiales : con los datos correctos del cliente, puede enviar correos electrónicos automáticos en días especiales para sus destinatarios, como cumpleaños o aniversarios. Otros correos electrónicos automatizados pueden ser apropiados para días especiales de temporada como regreso a clases, Navidad, Día de San Valentín y más. Los días especiales también pueden incluir el aniversario de cuando se convirtió en su cliente o cuando se registró por primera vez para recibir sus mensajes de marketing por correo electrónico.

Viaje de compras abandonado : todos visitamos un sitio web de comercio electrónico, pusimos un artículo en un carrito de compras y luego abandonamos la página, ya sea porque no estamos listos para comprar, cambiamos de opinión, decidimos verificar los precios en otro lugar o simplemente Olvidé que guardamos el artículo en cuestión. Si un cliente abandona un viaje de compras, ya sea en el que solo buscaba artículos específicos o dio el primer paso para poner un artículo en un carrito de compras, un mensaje automático puede refrescar su memoria y recordarle que complete la compra.

Decir gracias : A todo el mundo le gusta escuchar un “gracias”. En el caso de los mensajes automáticos, un correo electrónico de agradecimiento podría incluir un agradecimiento por registrarse en algo, un agradecimiento por realizar una compra o un agradecimiento por otra acción solicitada por el consumidor. Los correos electrónicos de agradecimiento también son un excelente lugar para agregar otro artículo que pueda interesar a un cliente, ofrecer un cupón para una nueva visita o solicitar comentarios o una revisión sobre un artículo comprado.

Confirmaciones y recibos de pedidos : este es un tipo de correo electrónico automatizado en el que probablemente ni siquiera pensó porque estamos muy acostumbrados a comprar en línea y recibir un recibo de esa compra o una confirmación de nuestro pedido. Estos son fundamentales no solo para confirmar que recibió el pedido y lo está completando, sino también para mantener a sus clientes actualizados sobre dónde se encuentra su paquete en el ciclo de embalaje y envío. Este tipo de correo electrónico puede incluir fotos de los artículos comprados, información de envío, total del pedido y detalles de seguimiento para que el cliente sepa cuándo esperar su compra.

Resumen de la lección

El marketing por correo electrónico automatizado es otra herramienta en el conjunto de herramientas del especialista en marketing. Es otro punto de contacto u oportunidad para el compromiso de su marca o negocio con los clientes que visitan su sitio. Los mensajes de correo electrónico automatizados pueden abarcar desde correos electrónicos de bienvenida hasta mensajes de agradecimiento , y desde volver a comprometerse hasta enviar una confirmación de pedido o un recibo . La parte más valiosa de incorporar correos electrónicos automatizados en su marketing es entregar un correo electrónico oportuno y relevante que esté personalizado para el recorrido del comprador individual.