El impacto de la comunicación en el turismo

Publicado el 8 diciembre, 2020

El crecimiento del turismo

Si habla con la persona promedio, la mayoría diría que le encanta viajar. La emoción que proviene de visitar una nueva ubicación, explorar otro país, experimentar una nueva cultura o escuchar un idioma desconocido, no solo las convierte en unas vacaciones inolvidables, sino también en una valiosa experiencia de aprendizaje.

El turismo se ha convertido en la industria más rentable del mundo y sigue creciendo cada año. Pero, ¿por qué ocurre este crecimiento?

El marketing del turismo

Hoy en día, cada vez más personas tienen acceso ilimitado a información sobre destinos de viaje en todo el mundo. La mayoría de las decisiones de viaje las toman personas que nunca han visto o estado en el lugar al que viajan, lo que hace que el marketing y la cobertura de los medios sean cruciales para la fortaleza de la industria de viajes.

Este marketing se realiza a través de las siguientes formas de comunicación:

  1. Los sitios de redes sociales permiten a los usuarios compartir sus experiencias de viaje a través de imágenes, videos y publicaciones.
  2. Las guías de viaje ofrecen información detallada sobre un destino en particular.
  3. Los programas de viajes de televisión destacan varios lugares y brindan a los espectadores consejos y trucos sobre cómo tener la mejor experiencia de viaje.
  4. Las campañas publicitarias a través de folletos en el correo, anuncios de televisión y anuncios emergentes del sitio web continúan recordándonos los beneficios de viajar.
  5. Los sitios de reseñas de viajes, como TripAdvisor , permiten a los usuarios revisar hoteles, restaurantes y atracciones en todos los países del mundo.

Impacto de la comunicación en el turismo

Este acceso ilimitado a la información ha llevado a decenas de miles de personas a viajar a un destino todos los días, y este aumento en el turismo puede tener impactos económicos, sociales, culturales y ambientales tanto en las comunidades locales como en naciones enteras. Echemos un vistazo detallado a algunos de estos impactos.

Impactos económicos

En términos de impactos económicos positivos, el turismo crea empleos en diversas industrias, como el comercio minorista, los restaurantes, el transporte y la industria del turismo. Las pequeñas empresas se benefician enormemente de una sólida economía turística, e incluso las escuelas, las viviendas y los hospitales reciben ayuda de los impuestos sobre el transporte y los hoteles. Se estima que cada año, la industria del turismo aporta aproximadamente $ 7 billones a la economía global y sustenta aproximadamente el 10% de todos los empleos en todo el mundo.

Ahora, en términos de impactos económicos negativos, el aumento del turismo puede traer consigo la necesidad de mejorar la infraestructura, como carreteras y hoteles. Los gobiernos generalmente tienen que pagar esto aumentando los impuestos, lo que puede ser una carga para los residentes y las pequeñas empresas.

Además, la cobertura negativa a través de los medios de comunicación puede tener un impacto devastador en las empresas locales e incluso en naciones enteras que dependen del turismo para su sustento. Los turistas a menudo cambian de opinión acerca de los viajes cuando ven una cobertura constante de los medios de comunicación sobre una crisis o desastre en un lugar en particular.

Impactos sociales, culturales y socioculturales

Ahora, veamos los impactos sociales, culturales y socioculturales en el turismo. Y sí, todos son diferentes. Además de los impactos económicos, el turismo tiene impactos sociales y culturales que muchas veces no se dan cuenta.

  • Los impactos sociales sobre el turismo se refieren a cambios en los valores y comportamientos que afectan los estilos de vida de las personas que viven en una comunidad o región.

  • Los impactos culturales en el turismo se refieren a las costumbres, las artes, los artefactos, la arquitectura y el patrimonio de una comunidad o región.

  • Los impactos socioculturales en el turismo se refieren a una combinación de impactos sociales y culturales, que pueden afectar tanto a los turistas como a los lugareños, y pueden ser tanto positivos como negativos.

Empecemos por lo positivo. Los impactos socioculturales positivos del turismo a menudo incluyen la preservación de costumbres, festivales, artefactos y arquitectura. Los viajeros están expuestos al patrimonio y la historia de una región, así como al orgullo nacional de su gente. Los museos y las estructuras antiguas se mantienen y reparan, los festivales y eventos culturales ocurren con regularidad, los sistemas de valores cambian para mejorar y la comunicación y la comprensión de otras culturas aumentan.

Ahora, veamos algunos de los impactos sociales, culturales y socioculturales negativos. Los mismos beneficios socioculturales que el turismo aporta a algunos pueden ser perjudiciales para otros. Los sistemas de valores pueden empeorar, puede desarrollarse la intolerancia de los ciudadanos que visitan un país en particular y la necesidad de mantener festivales y eventos para entretener a los turistas puede ser una carga para la comunidad. Además, los turistas de países desarrollados pueden ser una amenaza para la identidad indígena de las naciones del tercer mundo.

Impactos ambientales

Ahora, echemos un vistazo a algunos de los impactos ambientales, comenzando por los positivos. El turismo a menudo puede tener efectos positivos en el medio ambiente de una región. El aumento del turismo en áreas naturales ayuda a crear fondos para mantener parques, bosques y reservas de animales (a través de tarifas de parques y guías), así como fondos gubernamentales.

Ahora, lamentablemente, el impacto negativo del turismo en el medio ambiente puede ser grande:

  • Los recursos naturales de una región están sobrecargados y erosionados por el uso excesivo.
  • El aumento del tráfico provoca daños en la infraestructura, que pueden ser costosos y peligrosos.
  • Un mayor transporte conduce a una mayor contaminación, el hacinamiento sobrecarga los sistemas de alcantarillado y los programas de reciclaje, y más turistas significa un aumento de la basura.

Estos impactos negativos sobre el medio ambiente han hecho que el turismo sostenible sea más importante que nunca.

El turismo sostenible

Las ciudades de todo el mundo se han inundado de turistas y les resulta cada vez más difícil mantener el creciente número de visitantes. Esto ha llevado a una mayor necesidad de turismo sostenible.

El turismo sostenible es un viaje que tiene un impacto mínimo en el medio ambiente y los recursos naturales de una comunidad local. El turismo sostenible implica la conservación y protección de la economía, la sociedad, la cultura y el medio ambiente de una comunidad local.

Para que el turismo sostenible sea eficaz, debe darse una adecuada comunicación y coordinación entre los gobiernos y las organizaciones involucradas en la implementación de la política. Esta comunicación se realiza a través de métodos tradicionales (reuniones, conferencias y talleres), así como de tecnología moderna (teléfono, correo electrónico, internet y redes sociales). Estos métodos de comunicación son fundamentales para educar a los responsables de la formulación de políticas, los que trabajan en la industria turística y los turistas.

Resumen de la lección

Muy bien, tomemos un momento para revisar lo que hemos aprendido sobre cómo la comunicación juega un papel vital en el crecimiento y la sostenibilidad del turismo.

El marketing de destinos turísticos ayuda a los viajeros a tomar decisiones informadas sobre dónde ir y se realiza a través de varias formas de comunicación, que incluyen medios impresos, redes sociales y televisión.

La comunicación del turismo tiene impactos económicos, socioculturales y ambientales tanto positivos como negativos en una región:

  • Los impactos económicos pueden ser tanto positivos (creación de empleo y crecimiento empresarial) como negativos (daños a la infraestructura y aumentos de impuestos).
  • Los impactos socioculturales se refieren a una combinación de impactos sociales y culturales, siendo los impactos sociales cambios positivos o negativos en los valores y el comportamiento, y los impactos culturales son cambios en las costumbres, los artefactos y la arquitectura.

  • Los impactos ambientales pueden generar fondos para mantener parques y reservas, pero también pueden aumentar la contaminación, tirar basura y sobrecargar los recursos naturales.

El turismo sostenible es una mentalidad que reduce el impacto negativo en el medio ambiente y los recursos naturales de una comunidad. Tanto la comunicación tradicional como la moderna entre los responsables de la formulación de políticas y los ejecutores garantizan que el turismo sostenible sea eficaz.

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