Propósito del coaching
Vince Lombardi tuvo un gran éxito como entrenador con los Green Bay Packers de la Liga Nacional de Fútbol Americano, lo que los llevó a cinco campeonatos de la NFL en solo siete años. Parte del éxito de Lombardi, o de cualquier entrenador, es comprender y prepararse para el oponente y preparar a sus jugadores para el partido que se avecina. No entrenar adecuadamente a un equipo con el plan de juego correcto probablemente resultará en una derrota contra un oponente mejor preparado.
El coaching en el lugar de trabajo , o el proceso de ayudar a un empleado a convertirse en un empleado completamente exitoso, es similar. Dependiendo del tipo de «oponente» al que te estés preparando para enfrentarte, elegir el modelo de entrenamiento adecuado puede significar la diferencia entre el fracaso y el éxito. Los modelos de coaching, desde el método CLEAR hasta el modelo OSKAR, funcionan brindándole un marco para ayudar a que su asignatura de coaching tenga éxito. En general, los modelos de coaching le brindan un plan sobre cómo comunicarse con un empleado, lo mantienen enfocado y guían a su empleado en el camino desde el establecimiento de una meta hasta descubrir dónde quiere estar.
Uno de los modelos de entrenamiento más populares se conoce como el modelo GROW, desarrollado por Sir John Whitmore y sus colegas en la década de 1980.
El modelo GROW
El modelo GROW , es un acrónimo que representa cada uno de los cuatro componentes del plan de coaching.
| Carta | Representa… |
|---|---|
| GRAMO | Objetivo |
| R | Realidad |
| O | Opciones |
| W | Será |
Cuando se trata de equipos, cada una de estas etapas ayuda al entrenador a guiar a los miembros del equipo a través de sus metas u objetivos; la situación actual o la realidad del equipo ; qué opciones tienen para ayudarlos a lograr sus objetivos; y la voluntad de los miembros del equipo de utilizar las opciones y recursos a su disposición para alcanzar su objetivo. Se ha demostrado que el modelo GROW, específicamente, hace que los empleados sean más productivos y mejores comunicadores, lo que conduce a un entorno de trabajo más agradable en general.
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Trabajando con GROW
Trabajando en equipo, un entrenador puede usar el modelo GROW en esta capacidad:
En una reunión de equipo, un entrenador abre la palabra para permitir que los miembros discutan y establezcan el objetivo a largo plazo del equipo. Digamos que el equipo ha estado luchando con una comunicación adecuada entre sus miembros. El objetivo simplemente requiere que los miembros se pregunten: «¿Qué queremos lograr?». La respuesta podría ser varias cosas, pero digamos que quieren mejorar la comunicación para todos durante los próximos tres meses.
A continuación, el entrenador puede pedir a los miembros del equipo que evalúen su realidad actual. La situación actual del equipo es que rara vez tienen reuniones de grupo, los correos electrónicos se pierden y hay muy poca interacción sobre cómo las responsabilidades de cada miembro impactan a los demás miembros del equipo. Esta parte del coaching les pide a los miembros del equipo que miren dentro de sí mismos para ver qué habilidades les faltan o cómo contribuyen negativamente al problema de comunicación.
Una vez que se ha establecido un objetivo y se ha expresado la realidad actual, el equipo debe mirar las opciones disponibles para ellos para lograr su objetivo. Una sesión de lluvia de ideas entre los miembros del equipo puede ser una buena idea para que todos piensen cómo pasar de su situación actual a su objetivo. Escriba todas las ideas en una pizarra y obtenga información de todos los miembros del equipo. Las opciones pueden incluir software de gestión de proyectos, redes sociales empresariales con una función de chat más intuitiva y reuniones de equipo semanales, ya sean formales o informales.
Por último, los miembros del equipo reciben la opción de implementar uno o dos recursos o herramientas previamente identificados para comenzar a avanzar hacia su objetivo. El equipo puede decidir colectivamente sobre el software de gestión de proyectos y las reuniones de control semanales. El papel del entrenador aquí es inspirar a los empleados a participar con las herramientas que han seleccionado y mantenerlos comprometidos recordándoles los pasos de acción que deben completar para acercarse a la línea de meta.
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Resumen de la lección
El coaching en el lugar de trabajo consiste en ayudar a los empleados a pasar de su estado actual a una meta más exitosa y productiva en la distancia. Los diferentes modelos de coaching ayudan a diferentes empleados o situaciones. Esta lección se centró en el modelo GROW de Sir John Whitmore . El modelo GROW se centra en ayudar a las personas o equipos a establecer una meta y comprender su situación o realidad actual . A partir de ahí, un entrenador puede guiar a un equipo hacia las opciones disponibles para ellos, como recursos o herramientas, que pueden ayudarlos a lograr su objetivo. El paso final implica la voluntad de los miembros del equipo de llevar a cabo la meta.
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