El proceso de gestión estratégica

Escaneo del medio ambiente

Toda empresa existe en un entorno. Cuando decimos eso, no nos referimos al clima, nos referimos a un entorno empresarial . Piénselo de esta manera: si pudiera pararse en una ventana y mirar su mundo empresarial, estaría mirando su entorno empresarial. Vería lo que está sucediendo, lo que hacen los competidores, cómo es la economía y cualquier otro aspecto de los negocios que conforma el medio ambiente. Es por eso que el primer paso se llama escaneo ambiental , ya que se toma su tiempo para observar el entorno que lo rodea para poder comprender, básicamente, a qué se enfrenta. El escaneo ambiental consta de una serie de áreas para ayudar a una empresa o empresario a comprender con qué se enfrentan en el mundo real. Por lo general, cuando hablamos de escaneo ambiental, nos enfocamos en varias áreas generales:

• Factores políticos
  • Política tributaria
  • Estabilidad gubernamental
  • Política de desempleo
• Factores económicos
  • Tasa de inflación
  • Crecimiento del poder adquisitivo
  • Estándares de ingresos disponibles
• Factores socioculturales
  • Distribución de edad
  • Niveles de educación
  • Niveles de ingreso
• Factores tecnológicos
  • Internet
  • Comercio electrónico
  • Medios de comunicación social
• Factores ambientales
  • Ventaja competitiva
  • Deposito de basura
  • Monitoreo de la contaminación
• Factores legales
  • Ley de desempleo
  • Salud y seguridad
  • Seguridad del producto

Todos estos factores se examinan y revisan para que el propietario de la empresa pueda tener una idea de cómo es realmente el mundo fuera de esa ventana. Una cosa es decir ‘Vaya, el mercado empresarial es difícil en este momento’, pero otra es saber por qué es difícil. Eso es lo que hace el escaneo ambiental por nosotros. Nos ayuda a investigar áreas específicas del mundo empresarial para comprender cómo se ven ahora y cómo podrían verse en el futuro.

Arma una estrategia

A partir de este punto, una empresa puede comenzar a armar su estrategia . Toma toda la información que encontró durante su escaneo ambiental y comienza a armar una estrategia que los ayudará a ir a donde quieren ir. Es importante comprender que hay dos formas de considerar el desarrollo de una estrategia. Primero, puede decir ‘Queremos trasladar nuestro negocio a Baltimore’, observar el mundo empresarial a través del escaneo ambiental y luego averiguar cómo va a llegar allí. La otra forma es mirar la información del escaneo ambiental y determinar qué debe hacer como empresa, lo que podría incluir ir a Atlanta en lugar de Baltimore, ya que el mercado podría no verse bien para que realmente pueda llegar a Baltimore. . No importa lo que decida, tendrá que idear una estrategia para salir y lograr lo que desea lograr. Si bien existen tipos de estrategias generales como la estrategia de crecimiento o la estrategia de reducción, el hecho es que cada empresa desarrollará una estrategia basada en lo que es mejor para ellos, y no siempre encajan en secciones de estrategia específicas.

Implementar la estrategia

Una vez que conocemos los pasos, ahora tenemos que implementar esos pasos. Pero tomemos un segundo para dar un paso atrás y darnos cuenta de dónde estamos hasta ahora. Miramos por nuestra ventana y vimos cómo era el mercado empresarial, investigamos las áreas clave para asegurarnos de que sabíamos con qué estábamos lidiando y luego desarrollamos una estrategia de cómo mudarnos a Baltimore. Ahora tenemos que implementar esos pasos. Entonces, por ejemplo, elegiremos a la persona que se encargará de la mudanza general. Identificaremos qué empleados irán a la nueva ubicación y en qué días y cuándo. Asignaremos a la persona que gestionará el presupuesto de la mudanza. Si la parte de la formulación de la estrategia es «lo que haremos», la implementación es la parte de la estrategia «quién lo hará, con qué y para cuándo».

Monitorear y evaluar la estrategia

Finalmente, tenemos que evaluar la estrategia. El aspecto clave aquí es que puedes evaluarlo antes de emprenderlo, pero según mi experiencia, la prueba siempre está en el pudín. No sabrá qué tan bien funcionará el plan hasta que realmente comience a implementarlo. Por lo tanto, debe identificar los entregables clave o los aspectos clave del plan que desea vigilar para ver si se mantiene por buen camino. Por ejemplo, si va a trasladar su negocio a Baltimore y establece una fecha de tiempo para estar en su nuevo edificio, habrá entregas antes de esa fecha que serían clave para llegar a tiempo (el día en que empaca su antiguo oficina, en qué fecha vienen los transportistas a recoger los artículos de su antigua oficina, etc.). Si esos aspectos clave no se hacen a tiempo, se verá afectado el estar en la nueva oficina cuando sea necesario. Por lo tanto, vigilar estos entregables lo ayudará a mantenerse en el rumbo de la meta general de su plan de mudarse a Baltimore. Una cosa clave para recordar: si ajusta el plan para volver a encaminarse y luego termina desviando nuevamente, es hora de dar un paso atrás y reevaluar todo el plan. El objetivo de la evaluación del plan es ver si realmente está saliendo del plan lo que esperaba y, si es así, excelente. Pero si no es así, debe detenerse, mirar el plan y, de hecho, potencialmente comenzar de nuevo, ya que debe haberse perdido algo o cometido errores: no está llegando a donde quiere ir.

Resumen de la lección

Como puede ver, la planificación estratégica no es demasiado difícil de entender. No es algo que deba temer y es simplemente un proceso que le ayudará a pensar en lo que quiere o necesita hacer para lograr su objetivo. Necesita escanear su entorno y ver qué hay en el camino de las seis áreas clave que discutimos.

• Factores económicos
• Factores políticos
• Factores socioculturales
• Factores ambientales
• Factores tecnológicos
• Factores legales

Una vez hecho esto, desarrollará una estrategia para ayudarlo a lograr su objetivo, teniendo en cuenta lo que descubrió su escaneo ambiental. Luego, todo lo que tiene que hacer es implementar la estrategia y evaluar la estrategia a medida que avanza y una vez que se completa. Al igual que andar en bicicleta, cuanto más lo hagas, mejor lo harás.

Resultado de aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder definir y explicar los pasos que forman parte del proceso de gestión estratégica. 

Rodrigo Ricardo Editor y fundador