Empleados de línea y personal en el Departamento de Policía

Organización policial

Esta es una comisaría de policía. Tiene policías, detectives, un par de perros entrenados y todas estas otras personas. ¿Ves lo ocupados que están todos? Eso significa que todos son importantes. Pero, ¿qué hacen todos? Las estaciones de policía pequeñas generalmente pueden arreglárselas con unos pocos oficiales, pero una vez que el departamento se vuelve lo suficientemente grande, debe contratar a más personas para que se encarguen de tareas específicas. Esto significa que debe mantener a todos organizados, de modo que estén haciendo su trabajo y solo su trabajo. Una de las formas más comunes de organización dentro de los departamentos de policía es el sistema de línea y personal , en el que las funciones se dividen entre aquellos con habilidades generales y aquellos designados para apoyarlos. Los empleados de línea son los que se encargan directamente de cumplir con las metas del departamento de policía, y elel personal brinda apoyo especializado. Aquí, demos un paseo por este departamento de policía y veamos cómo funciona.

Empleados de línea

Muy bien, comencemos con nuestros empleados de línea, esas personas directamente encargadas de cumplir con las metas y tareas de la comisaría. ¿Cuáles son los objetivos principales de un departamento de policía? Para proteger y servir, ¿verdad? Esto significa prevenir e investigar el crimen para crear una comunidad más segura.

Las divisiones del departamento de policía que trabajan directamente para cumplir con estos objetivos son los empleados de línea, que incluyen patrulleros, detectives y administradores policiales de alto rango, como el jefe y el adjunto. Los llamamos empleados de línea porque hay una línea de poder directa; existe una cadena de mando establecida y clara. Los oficiales subalternos reportan a los oficiales superiores, quienes reportan al jefe de policía. Te dan la imagen.

Empleados del personal

Para que los empleados de línea hagan bien su trabajo, es útil que no tengan que preocuparse por otros asuntos, como muchas de las tareas administrativas de la estación de policía. Por eso contamos con personal de plantilla, unidades de apoyo que se encargan de las necesidades especializadas. Tienen autoridad solo sobre su campo específico de enfoque, pero dentro de ese campo, tienen una autoridad casi absoluta.

Los departamentos comunes de empleados de la comisaría podrían incluir recursos humanos , encargados de ocuparse del bienestar y la compensación de los agentes ; reclutamiento , encargado de buscar y contratar nuevos oficiales; y financiera , a cargo de los presupuestos y gastos de la estación. Esa es una lista breve, y las diferentes estaciones tendrán un personal de soporte diferente según sus necesidades.

Algunas estaciones tienen departamentos completos de personal para manejar el procesamiento y catalogación de evidencia. Algunos tienen departamentos de personal enfocados en brindar asesoría psicológica a los oficiales para lidiar con el estrés del trabajo. Algunos tienen departamentos de personal enfocados en el mantenimiento de vehículos policiales. Todo depende de las necesidades de esa estación.

Conflictos de personal / línea

A pesar de que los empleados de la línea y del personal están diseñados para trabajar juntos, es un hecho común que surgen tensiones entre estos grupos. Quizás el empleado de línea no quiera lidiar con el papeleo y la burocracia que requiere el empleado del personal. O quizás el empleado del personal se sienta despreciado. El trabajo policial es un trabajo naturalmente muy estresante, por lo que estas tensiones pueden surgir, y lo hacen. Para evitar estos conflictos, lo mejor que pueden hacer las estaciones es una comunicación clara y coherente. Debe ser evidente para todos exactamente quién tiene autoridad sobre qué. De esta manera, los oficiales entienden que ciertos miembros del personal pueden tener superioridad sobre ellos y que deben ser tratados de esa manera. Esto también significa que los supervisores en los puestos de línea y del personal deben tener el mismo cuidado de obedecer esas reglas como todos los demás. Usted puede’

Además de comunicar y organizar claramente la estación, ayuda a introducir formas de crear cohesión en todo el departamento. Los eventos grupales, las reuniones, los beneficios e incluso los eventos sociales después del trabajo pueden salvar las brechas entre los diferentes departamentos y ayudar a construir relaciones personales y de confianza. Todos confían unos en otros para hacer su trabajo, la estación de policía prospera y todos regresan a casa sanos y salvos.

Resumen de la lección

La vigilancia es un gran trabajo, por lo que los departamentos de policía requieren muchos empleados. Varios empleados manejan diversas tareas y generalmente están organizados en una línea y un sistema de personal , en el que las tareas se dividen entre aquellos con habilidades generales y aquellos diseñados para apoyarlos. Los empleados de línea son los encargados de cumplir directamente con las tareas de la estación, por lo que se trata de personas que se dedican directamente al trabajo policial como patrulleros y detectives. Los empleados del personal brindan el apoyo necesario para que los empleados de línea puedan hacer su trabajo

Si bien estos dos grupos trabajan en estrecha colaboración, este sistema en ocasiones puede crear conflictos si cada grupo no comprende o aprecia completamente el papel del otro. Comunicar claramente los roles de cada grupo ayuda a prevenir esto, y los ejercicios de formación de equipos en toda la estación ayudan a aliviar la tensión. En general, todas estas son personas importantes y, con este sistema, mantenemos a todos ocupados.