Empresas de servicios y comercio: definiciones y ejemplos

Ir de compras

Meg y su mamá han decidido ir de compras por el día. Su primera parada es en un centro comercial para ver algunas joyas, ropa y zapatos nuevos. Después de salir del centro comercial, pasan por una tienda de comestibles y luego una tienda de arte y manualidades para comprar pintura para un proyecto de fin de semana. Sus últimas paradas antes de regresar a casa fueron a la tintorería para recoger algo de ropa sucia y al banco para hacer un depósito rápido. En general, fue un día exitoso de recados y compras.

A pesar de las diferencias obvias en los tipos de negocios que visitaban, desde tiendas de ropa hasta un banco, lo que Meg y su madre experimentaron fueron dos tipos distintos de negocios conocidos como negocios comerciales o de comercialización, operaciones y servicios. ¿Sabe usted la diferencia? ¿Qué tienda pertenece a qué categoría? Vamos a averiguar.

Negocios comerciales

Las empresas comerciales , también conocidas como empresas de comercialización , son aquellas que venden mercancías tangibles. Eso significa que puede comprar productos como calcetines, papas fritas o libros y revistas de estos proveedores. ¿Qué otras características tienen las empresas comerciales? Considere estos:

• Las empresas comerciales reciben el pago de los clientes por la mercancía comprada.
• Las empresas comerciales compran y administran el inventario, como los productos que se colocan en los estantes de las tiendas.
• Las empresas comerciales venden una variedad de productos, contabilizando las ventas a través de una caja registradora o un sistema de punto de venta.
• Las empresas comerciales pueden tener existencias pendientes o excedentes en un almacén o almacén.
• Las empresas comerciales obtienen ingresos y beneficios de la mercancía que venden.

Las empresas comerciales pueden incluir dos tipos diferentes de vendedores, incluidos los minoristas , que venden inventario al público en general, y los mayoristas , que venden mercancías a otras empresas a un precio reducido. A su vez, esa empresa, normalmente un minorista, pone esos productos a disposición del público.

Empresas de servicios

La explicación más simple de una empresa de servicios es aquella que no vende bienes tangibles. ¿Eh? ¿Como es eso? ¿Cómo puedes estar en el negocio y no vender un producto? Es simple, porque vende un servicio.

Una empresa de servicios, a diferencia de una empresa comercial, no almacena inventario o mercadería, pero puede tener varias herramientas, recursos y suministros disponibles para realizar un trabajo. Piénselo: si necesita los ‘servicios’ de un abogado y visita su oficina, ¿están vendiendo artículos de una tienda típica? Por supuesto no. Están ofreciendo sus habilidades, experiencia y conocimientos a la venta. Tal vez esté buscando un servicio de limpieza de la casa y llame a varios candidatos potenciales. Estas personas no venden limpiadores de ventanas e inodoros; más bien, traerán limpiador de ventanas e inodoros con ellos, ya que ofrecen el servicio de limpieza de la casa para su aprobación.

Hay una gran cantidad de empresas de servicios, si se detiene y lo piensa: paisajistas, tintorerías, electricistas, personal de mantenimiento, reparadores de electrodomésticos, dentistas, médicos y más. Algunos ofrecen servicios en su ubicación, mientras que otros brindan los servicios necesarios en la suya. Las empresas de servicios, al igual que sus contrapartes comerciales, reciben dinero en efectivo como pago por su trabajo, a diferencia de las tiendas comerciales donde se recibe dinero por bienes tangibles.

Empresas comerciales frente a empresas de servicios

Con suerte, a estas alturas ya tiene claras las diferencias entre el comercio y las empresas de servicios, pero por si acaso, echemos un vistazo a un ejemplo más que utiliza el mismo tipo de producto.

Imagina que estás en el mercado de un televisor nuevo. Visita una variedad de tiendas para ver los últimos modelos y características. Finalmente se decide por un televisor inteligente de 55 pulgadas, paga su compra en la caja registradora y carga su nueva compra en su automóvil. Acaba de realizar una transacción con una empresa comercial.

Una vez que tiene el televisor en casa, lo configura y disfruta viendo sus programas nocturnos favoritos y eventos deportivos. Aproximadamente un año después de que compró su televisor, de repente deja de funcionar. Llamas al número de teléfono de servicio, intentas desconectarlo y lo mueves a una nueva habitación, pero es en vano. Su televisor casi nuevo parece estar acabado. Un amigo le sugiere que llame a Ace’s Television Repair y haga que revisen su dispositivo. Programa una cita con un técnico y, dos días después, aparece en su casa. Para su deleite, el reparador puede hacer que su televisor vuelva a funcionar y solo le costó $ 50. Acaba de realizar una transacción con una empresa de servicios.

Resumen de la lección

Las empresas comerciales y de servicios tienen una diferencia significativa. Mientras comercian o comercializan, las empresas venden inventario y bienes tangibles , como una tienda de comestibles o un minorista de ropa, las empresas de servicios venden su experiencia y habilidades, o bienes intangibles, como una empresa de reparación de computadoras o un mecánico. Las empresas comerciales pueden dividirse con frecuencia en minoristas , que venden al público en general, y mayoristas que proporcionan mercancías a esos minoristas.