Entorno de marketing: Influencias externas en la estrategia de marketing
¿Qué es una estrategia de marketing?
Una estrategia de marketing es un plan desarrollado por una organización que describe cómo se ofrecerán a los clientes los productos y / o servicios de una empresa . Los productos son elementos tangibles producidos por mano de obra para satisfacer una necesidad. Un servicio es una acción o hecho valioso realizado para satisfacer una demanda o necesidad.
La estrategia de marketing está determinada por los objetivos finales de la empresa y es la base del plan de marketing . Todas las empresas están expuestas al mundo exterior, lo que significa que la toma de decisiones de la empresa se ve influenciada con frecuencia. Cualquier fuerza ajena a los empleados, el liderazgo y la estrategia empresarial de la empresa que pueda afectar el desempeño de una organización puede considerarse una influencia externa. Desde los restaurantes de comida rápida hasta los concesionarios de automóviles, hay decisiones que deben tomar los dueños de negocios, y las decisiones suelen estar influenciadas por una fuerza externa.
Hay seis factores externos principales que influyen en la estrategia de marketing de una empresa u organización. Algunas organizaciones pueden realizar un análisis SLEPT (social, legal, económico, político y tecnológico) para obtener información sobre las principales influencias externas en su negocio. Otro factor externo que puede influir en una empresa es la competencia.
Influencias sociales
Demográfico
Influencias legales
Las regulaciones federales y estatales sobre una industria específica también pueden influir en el desempeño de una empresa. Por ejemplo, en la industria de las bebidas alcohólicas, ¿sería sensato tener niños menores de 18 años en los anuncios que venden bebidas alcohólicas si es ilegal que los menores consuman alcohol?
Influencias económicas
El estado de la economía y nuestro medio ambiente tiene una gran influencia en el poder adquisitivo de los consumidores. Si la economía está experimentando una recesión, es posible que los consumidores no puedan comprar lo que normalmente compran debido a la falta de empleo. Si una persona es despedida y está en peligro de agotar sus ahorros, es posible que reconsidere comprar la taza grande de café que compra en Starbucks todos los días de camino al trabajo. En cambio, pueden comenzar a preparar su café en casa. Este cambio eventualmente afectará los resultados de Starbucks.
Influencias políticas
Las influencias políticas pueden afectar la forma en que los consumidores compran sus productos. Si una empresa parece apoyar a un partido político específico sobre otro, la empresa puede alienar a los clientes potenciales. Por ejemplo, si una empresa apoya públicamente a un funcionario republicano o demócrata, es posible que, sin saberlo, persuada a sus clientes para que compren o no sus productos.
Influencias tecnológicas
La tecnología siempre está cambiando y este cambio frecuente tiene un efecto significativo en la forma en que opera una empresa. Muchos consumidores aprovechan la conveniencia de comprar a diario. La capacidad de comprar productos en línea ha cambiado el gasto de los consumidores. Según Statista.com, “las compras en línea se han vuelto cada vez más populares durante la última década. Las ventas de comercio electrónico en Estados Unidos crecieron de 72 mil millones de dólares estadounidenses en 2002 a 256 mil millones de dólares estadounidenses en 2011. ‘ Varias empresas anuncian incentivos como el envío gratuito dentro de sus tiendas y en los sitios web de las tiendas porque han reconocido el aumento de las compras en línea.
Influencias competitivas
Algunas empresas toman malas decisiones comerciales porque no investigan a su competencia. En cualquier industria, una empresa debe considerar quiénes son sus competidores. Esta investigación debe tenerse en cuenta en el plan y la estrategia de marketing porque la información recopilada puede determinar qué productos y / o servicios ofrecer y cómo ofrecerlos. Si una tienda de ropa abre a menos de cinco millas de otra tienda de ropa, deben considerar los precios de la competencia, las etiquetas de los diseñadores, los servicios que brindan y el mercado objetivo.
Resumen de la lección
Las empresas deben tener la capacidad de adaptarse a cualquier influencia externa que pueda alterar los objetivos finales de la empresa. Mantenerse al día sobre las influencias (sociales, legales, económicas, políticas y tecnológicas ayudará a una empresa a desarrollar una estrategia de marketing exitosa que aumentará la probabilidad de longevidad. Otro factor externo que puede influir en una empresa es la competencia).
Resultado de aprendizaje
Al final de este video, podrá nombrar y describir las seis principales influencias externas que pueden afectar la estrategia de marketing de una empresa.