Errores que se deben evitar al establecer relaciones comerciales

Publicado el 11 diciembre, 2020

Relaciones comerciales

Su éxito o fracaso en su carrera dependerá en parte de qué tan fuertes sean sus relaciones. Hay muchos errores comunes que se deben evitar al establecer relaciones comerciales. Si puede evitar algunos de los obstáculos, mejorará sus oportunidades y asociaciones en su trabajo.

Imaginemos que es un contratista que coordina y gestiona todos los detalles de las remodelaciones de viviendas. Ha construido su negocio sobre la base de la honestidad, el compromiso y una sólida reputación de calidad. Ha trabajado duro para ser consciente de los posibles errores que se deben evitar al establecer relaciones comerciales y tener asociaciones positivas dentro de su industria.

Errores

Mientras intenta hacer crecer sus redes comerciales, siempre ha trabajado para evitar errores comunes que afectarían sus relaciones comerciales. Algunos de estos errores son ser demasiado personales, no mostrar aprecio, mala comunicación y actuar de manera poco profesional. Echemos un vistazo a estos individualmente.

Primero, los profesionales no comparten demasiado ni ponen sus problemas en los demás. ¿Te imaginas hablar con un terapeuta que pasa su tiempo contándote sus problemas o desafíos? No, ser demasiado personal no es apropiado en ese entorno. Ese suele ser el caso en la mayoría de las relaciones comerciales. Una cosa es contarles a los demás sobre ti, y otra es contar demasiados detalles sobre tu vida. Erra por el lado de reprimirse y no ser demasiado personal, especialmente al principio de su relación con alguien. Como contratista, los clientes suelen compartir muchos datos personales con usted sobre su trabajo, su matrimonio y sus problemas económicos. Sería fácil intervenir y compartir datos sobre su vida y contribuir a la conversación. Sin embargo, comprende que mantener una relación comercial genera confianza en su profesionalismo.

En segundo lugar, cuando haces algo útil para alguien, es bueno saber que la persona aprecia tus esfuerzos. Del mismo modo, si sus esfuerzos pasan desapercibidos, es posible que se sienta utilizado, despreciado y no dispuesto a ayudar a esa persona en el futuro. Cuando esté construyendo su red, estar agradecido por el apoyo y la asistencia será un factor para que las personas lo ayuden en el futuro. Como contratista, debe confiar en muchos otros proveedores de servicios para completar su trabajo. Si está trabajando en una cocina, es posible que necesite instaladores de gabinetes, plomeros y electricistas para terminar el proyecto. Si muestra aprecio a otros en su industria, ellos lo ayudarán en el futuro, especialmente cuando se encuentre en un aprieto o tenga prisa por completar un proyecto.

En tercer lugar, la comunicación es vital en todas las relaciones, especialmente en las asociaciones corporativas. Hay algunos comportamientos que se deben evitar en la comunicación. Elimine el sarcasmo, las frases inusuales y las palabras poco comunes de su discurso. Además, haga preguntas cuando no comprenda lo que alguien está diciendo y haga preguntas de seguimiento para asegurarse de que los demás comprendan lo que está compartiendo. Esto ayuda a minimizar los malentendidos y los obstáculos en la comunicación. Tiene varias abreviaturas en su negocio que son conocidas por la mayoría de las personas en su industria. Hay ocasiones en las que olvida que los clientes no están familiarizados con las frases, por lo que utiliza códigos y abreviaturas que confunden a sus clientes. Mientras trabaja para fortalecer su comunicación, asegúrese de usar palabras y frases que la otra persona entienda fácilmente, ya sea un cliente o un compañero de trabajo.

En cuarto lugar, el mayor error que puede cometer al establecer relaciones comerciales es actuar de manera poco profesional. Esta es una categoría amplia que incluye ser confiable, cumplir sus promesas y dar seguimiento a problemas o preguntas. Ser profesional también significa ser responsable de su trabajo, establecer expectativas realistas y garantizar que los proyectos se realicen a tiempo y de manera exhaustiva. Si usted o su equipo cometen un error, deben admitir el problema y brindar soluciones que solucionen el problema.

Por ejemplo, su equipo instaló baldosas en una habitación que debería haber tenido pisos de madera. Este fue un error crítico, tanto porque se desperdició la costosa loseta como porque se perdió un día instalando la loseta. Sus clientes lo están presionando para que arregle los pisos en toda la casa, y su equipo ya ha sufrido varios retrasos debido al clima y los materiales que se envían tarde. Usted sabe que su cliente se sentirá frustrado y enojado porque hay otro retraso. Inmediatamente llama al cliente, describe la situación, se disculpa por el error y le explica que cubrirá el costo de los mosaicos. El cliente se sintió decepcionado, pero le agradeció por ser sincero y por informarle del error de inmediato. Sus acciones han ayudado a generar aún más confianza con su cliente.

Resumen de la lección

Hay varios errores que se deben evitar al establecer relaciones comerciales. Al evitar estas acciones, puede ayudar a que sus asociaciones sean más fuertes y efectivas. Algunas de las dificultades más comunes que se pueden presentar al establecer relaciones comerciales son:

  • Ser demasiado personal
  • No mostrar agradecimiento
  • Mala comunicación
  • Actuar poco profesional

Al corregir estas deficiencias, puede fortalecer sus relaciones en el trabajo y tener mejores relaciones comerciales que pueden conducir a una relación laboral más sólida en el futuro.

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