Espiritualidad en el lugar de trabajo y cultura organizacional
Espiritualidad versus religión
Para aprender qué es la espiritualidad en el lugar de trabajo, primero debemos comprender qué no es. La espiritualidad en el lugar de trabajo no tiene nada que ver con las prácticas religiosas organizadas, Dios o cualquier forma de teología. Las organizaciones que reconocen la espiritualidad en el lugar de trabajo se dan cuenta de que las personas tienen una vida interior, que deben encontrar sentido a su trabajo y que su trabajo debe tener lugar en el contexto de la comunidad. La siguiente narración ilustrará la diferencia entre una organización espiritual y una organización que carece de espiritualidad.
Espiritualidad laboral y cultura organizacional
Sam Ebenezer miró fijamente la carta de renuncia en su escritorio. Era el tercero de este mes, esta vez del jefe de su personal de limpieza, Martha. La carta de Martha explicaba que salía de la posada para buscar una mejor oportunidad en el Hotel Cosmos. El Cosmos Hotel había abierto hace menos de un año justo al otro lado de la calle del Ebenezer Inn. Sam miró la carta con incredulidad. ‘Simplemente no lo entiendo’, pensó, ‘pago el mismo salario que el Cosmos; ¿Por qué sigo perdiendo empleados en ese lugar? ‘
El Ebenezer Inn es un bed and breakfast que ha estado en el negocio durante casi 100 años, y Sam Ebenezer lo administra de la misma manera que lo hizo su padre, manteniendo un estricto control de la gente de su personal y una estrecha vigilancia sobre los resultados. El padre de Sam le enseñó que su negocio debe funcionar como una máquina eficiente y que las personas que trabajan para su negocio deben ser tratadas como partes de la máquina que se reemplazan fácilmente. “Voy a publicar un anuncio de trabajo en el periódico”, pensó Sam, “pero primero tengo que ir al Cosmos y averiguar quién está robando a todos mis empleados”.
¿Por qué la espiritualidad ahora?
La gente siempre ha tenido un centro espiritual, pero la tendencia a establecer y mantener una cultura espiritual en las organizaciones es relativamente nueva. Al unir a los empleados con un propósito común, la espiritualidad en el lugar de trabajo brinda a los miembros de la organización una forma de contrarrestar el entorno laboral exigente y estresante que es común en la actualidad. Un lugar de trabajo espiritual también es beneficioso para las empresas que los proporcionan. Las investigaciones muestran que las empresas con lugares de trabajo espirituales experimentan una productividad mejorada y una menor rotación de sus empleados.
¿Qué es la espiritualidad en el lugar de trabajo?
Los aspectos de la espiritualidad en el lugar de trabajo que buscan los miembros de la organización se pueden clasificar en tres áreas: la búsqueda de significado y propósito en su trabajo, el deseo de conectarse con otras personas y el deseo de ser parte de una comunidad.
Sam salió del vestíbulo tranquilo y anticuado del Ebenezer Inn y cruzó la calle hasta el Cosmos Hotel, de reciente construcción. Entró en el ruidoso vestíbulo y se dirigió directamente a la moderna recepción. Sam no podía creer lo que estaba viendo: detrás del escritorio estaba su antiguo asistente del gerente Jake Marley con una etiqueta con su nombre que decía “gerente general”.
Sam no estaba de humor para bromas. Le dijo severamente a Jake que era mejor que dejara de robar a sus empleados. Jake le devolvió la sonrisa a Sam y le explicó con calma que todos los que había contratado en la posada Ebenezer habían venido por su propia voluntad. Jake explicó que se había ido del Ebenezer Inn porque sentía que solo estaba allí por un cheque de pago. Jake explicó que las cosas eran muy diferentes en el Cosmos; las personas trabajaron juntas para tratar de brindar a sus huéspedes la mejor experiencia posible, y todos intentaron ayudarse mutuamente a alcanzar su máximo potencial. Jake le dijo a Sam que si quería dejar de perder empleados, tendría que hacer algunos cambios. “El cambio no es fácil”, dijo Jake, “pero puedes hacerlo. Solo busca las señales ‘.
El deseo de ser parte de una comunidad
Las organizaciones que brindan una cultura que abraza la espiritualidad en el lugar de trabajo se dan cuenta de que sus empleados quieren sentirse como un miembro valioso de su comunidad. Las organizaciones espirituales brindan a sus miembros formas de hacer contribuciones positivas a los lugares donde trabajan y viven.
Sam salió del Hotel Cosmos caminando con la cabeza gacha y murmurando para sí mismo. Se topó con un letrero de la calle que no había notado cuando se dirigió al hotel. El letrero decía ‘Adopte una autopista: el hotel Cosmos’. Sam miró el letrero y se dio cuenta de que esta era una forma en que el personal del Hotel Cosmos podía servir a su comunidad. Cada vez que limpiaban la carretera o pasaban por el letrero, sentían que estaban teniendo un impacto positivo en el lugar donde vivían. “Hasta ahora, nunca supe por qué la gente hacía ese tipo de cosas”, pensó Sam.
El deseo de conectarse con otras personas
Las organizaciones espirituales se dan cuenta de la importancia de brindar a sus miembros un entorno que fomente las relaciones positivas con los compañeros de trabajo. En el curso del desempeño de su trabajo, tienen la oportunidad de trabajar con otros miembros de la organización y se sienten parte de un equipo que trabaja hacia el mismo objetivo.
Sam Ebenezer estaba en el salón cuando vio a una niña cortando muñecos de papel. Con orgullo estiró los brazos para revelar una serie de siluetas de niño y niña que se tomaban felizmente de la mano. Sam recordó su visita al Hotel Cosmos. Recordó haber visto a un botones subir las escaleras con una aspiradora para un miembro mayor del personal de limpieza. «Algo así nunca sucedería en el Ebenezer Inn», pensó. “Todos aquí hacen su propio trabajo y solo se cuidan a sí mismos”.
La búsqueda del significado y el propósito
Si bien obtener ganancias es importante, no son el objetivo principal de una organización espiritual. Las organizaciones espirituales tienen metas claramente definidas que todos los miembros de la organización pueden medir y comprender. Mantener a los miembros de la organización enfocados en el mismo propósito:
- Les da sentido a sus trabajos
- Una forma de que sientan que su trabajo es importante
- Ayuda a la organización a alcanzar sus objetivos
Las organizaciones espirituales quieren que sus empleados encuentren significado y propósito en sus trabajos y quieren que sus empleados alcancen su máximo potencial.
Sam Ebenezer dormía profundamente esa noche cuando una figura grande entró en su dormitorio. Al principio, Sam pensó que era un invitado con una bata de baño de gran tamaño que se había perdido. La figura, que apenas era visible para Sam, levantó el brazo y señaló con el dedo índice directamente a Sam. La figura sacó dos carteles del bolsillo de su bata. Cada letrero tenía una palabra brillantemente iluminada. El primer letrero decía “Propósito” y el segundo letrero decía “Significado”. Después de un minuto o dos, la figura volvió a guardar sus carteles en su bolsillo y desapareció de la vista. Sam cerró los ojos, pero aún podía ver claramente las dos palabras. De repente, todo tuvo sentido para Sam. “Las cosas van a ser diferentes por aquí a partir de mañana”. Pensó Sam.
Al día siguiente, Sam reunió a todo su personal en el salón de baile de la posada. Explicó a todos que había proporcionado un liderazgo deficiente en el pasado al no brindarles a sus empleados un entorno de trabajo que fomentara la espiritualidad. Luego anunció una declaración de visión para Ebenezer Inn, que incluía tanto objetivos para la organización como objetivos para los miembros de la organización.
“De ahora en adelante”, declaró Sam, “todos trabajaremos juntos para hacer de esta posada una organización que se preocupa por las personas que trabajan y se quedan aquí”. Retribuiremos a la comunidad, que ha sido tan buena con nosotros. Haré todo lo posible para ayudar a todos a encontrar significado y propósito en sus trabajos y para ayudar a todos a alcanzar su máximo potencial ‘.
Revisión de la lección
Revisemos. La espiritualidad en el lugar de trabajo no tiene nada que ver con Dios, las prácticas religiosas organizadas o cualquier forma de teología. Las organizaciones espirituales se dan cuenta de que las personas tienen una vida interior, que deben encontrar sentido a su trabajo y que este trabajo debe tener lugar en el contexto de la comunidad.
Aunque las personas siempre han tenido un centro espiritual, la tendencia hacia la espiritualidad en el lugar de trabajo es relativamente nueva entre las organizaciones. Las organizaciones espirituales brindan una experiencia laboral más gratificante para sus miembros y, por lo tanto, tienen empleados más productivos que tienen menos probabilidades de dejar la organización. Los miembros de las organizaciones buscan la espiritualidad en el lugar de trabajo en tres áreas:
- Encontrar significado y propósito en su trabajo.
- Conectarse con otras personas
- Sentirse miembro de su comunidad
Los resultados del aprendizaje
Después de terminar esta lección, debería poder:
- Reconocer que las organizaciones exitosas trabajan desde una base espiritual.
- Enumere los tres objetivos de la espiritualidad en el lugar de trabajo
- Recuerde que un lugar de trabajo espiritual debe crear trabajadores más productivos y un resultado final más rentable
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