Estrategia de atracción en marketing: definición y ejemplos

¿Qué es el Marketing?

Casi en todas partes donde miramos podemos encontrar un ejemplo de una técnica de marketing. Tal sobreexposición puede hacer que algunos de nosotros nos sintamos un poco cínicos acerca de los negocios detrás de todos estos esfuerzos promocionales. Para superar este problema, las empresas han adoptado un nuevo enfoque. Este enfoque implica el uso de técnicas de marketing para comprender mejor a los clientes y atraerlos en lugar de perseguirlos. Las empresas utilizan el marketing para identificar y comunicarse con su audiencia. Hay cuatro categorías diferentes que se encuentran en la mezcla de marketing: producto, precio, lugar y promoción. En esta lección, discutiremos un área de promoción conocida como estrategia de atracción.

¿Qué son las estrategias y tácticas de atracción en marketing?

Una estrategia de atracción es una técnica utilizada para atraer al cliente hacia usted. En lugar de impulsar su negocio al cliente, la estrategia de atracción implica el uso de tácticas de atracción , o la comunicación de información, para atraer al cliente. A menudo, estos clientes comenzarán a comercializar el negocio por usted. Por ejemplo, si decidiste abrir un restaurante local, podrías implementar algunas tácticas específicas para atraer clientes. En primer lugar, puede utilizar la publicidad y la promoción en los medios masivos , como la colocación de anuncios en la radio o la televisión, la distribución de volantes, el patrocinio de equipos deportivos o el uso de las redes sociales para comunicarse con tantos consumidores como sea posible. Es posible que su restaurante quiera comenzar poco a poco desarrollando una página de redes sociales y colgando volantes. A medida que crezca el negocio, podría invertir dinero en algunas promociones más. Esta estrategia a menudo ocupa una cantidad significativa de un presupuesto de marketing. Es posible que su restaurante quiera comenzar poco a poco desarrollando una página de redes sociales y colgando volantes. A medida que crezca el negocio, podría invertir dinero en algunas promociones más. La táctica más fuerte, pero típicamente la más difícil para comenzar, sería la referencia de boca en boca , lo que implica que sus clientes le cuenten a otros acerca de su producto o servicio. Si su restaurante tiene buena comida y servicio, es probable que obtenga referencias de boca en boca. Algunas empresas ofrecen incentivos a los clientes por recomendar nuevos clientes, que normalmente incluyen descuentos en compras futuras. Otra táctica que puedes usar mucho durante las vacaciones o el final de una temporada son las promociones de ventas y los descuentos , que consisten en ofrecer el producto o servicio al cliente a un precio reducido. Por ejemplo, su restaurante podría ofrecer comidas gratuitas para niños los martes para atraer clientes ese día de la semana. Si tiene un momento lento del día en el restaurante, también podría considerar realizar un especial durante ese tiempo. Una última táctica que podría utilizar es la gestión de relaciones con los clientes , que muestra a los clientes que usted comprende y se preocupa por lo que quieren. Muchas empresas utilizan sistemas de bases de datos para recopilar y realizar un seguimiento de la información de los clientes. Si está utilizando un sistema informático, puede realizar un seguimiento de los pedidos anteriores de sus clientes, o si las comidas se compraron para comer o para llevar. Esto hace que sea más fácil para el empleado ingresar el pedido, como el habitual de una persona en particular, y ayuda a que el cliente se sienta especial.

Ejemplos de estrategia de atracción

Mientras que su restaurante encontró una manera de implementar cada una de las tácticas de atracción. Otras industrias pueden estar mejor implementando solo una de ellas. Repasemos algunos ejemplos adicionales de cómo usar estrategias de extracción. Un ejemplo es el uso de anuncios en los periódicos . Por ejemplo, el anuncio de pizza con dos ingredientes de $7.99 le llamó la atención mientras hojeaba el periódico esta mañana. Les gritas a los niños: ‘¿Adivinen qué hay para cenar esta noche?’ sin siquiera darte cuenta de cómo la empresa te ha atraído. Otro ejemplo serían los anuncios publicitarios en línea . Supongamos que se sienta frente a la computadora para revisar su blog favorito y ve un anuncio publicitario sobre una gran oferta en su tienda favorita. Dice, ‘¡SOLO HOY!’ ¡Que interesante! Inmediatamente hace clic en el anuncio, encuentra algunos artículos que desea y realiza un pedido antes de reconocer cómo la compañía lo ha atraído. Las operaciones informáticas personalizadas son otra estrategia de atracción. Como ejemplo, usted está en el mercado de una computadora nueva. Sabe lo que quiere, pero no está seguro de todos los términos técnicos que acompañan a esta compra. Para asegurarse de obtener lo que desea, elige una empresa que personaliza sus necesidades con el producto. Simplemente llamando a la compañía y diciéndoles lo que planea hacer con la computadora, recibe la computadora que mejor se adapta a usted y está diseñada para atraerlo. La última estrategia son los servicios de ventas al consumidor . Algunos de nosotros elegimos vender nuestros artículos innecesarios o no deseados a través de servicios de subastas en línea y enviarlos fuera de nuestros hogares. O bien, podemos enviar nuestros productos usados ​​anteriormente a empresas que se especializan en subastas y hacer que se encarguen del proceso de venta. Estas empresas no vienen detrás de ti. Lo atraen simplemente publicitando sus servicios y esperando que venga a ellos.

Resumen de la lección

Recapitulemos todo lo que aprendimos. Las empresas utilizan técnicas de marketing para identificar y comunicarse con su audiencia. Una estrategia de atracción es una técnica utilizada para atraer al cliente hacia usted. En lugar de empujar el negocio hacia el consumidor, esta técnica encuentra formas de hacer que el cliente busque el negocio, y así comercializar el negocio por sí mismo. Las tácticas de atracción incluyen publicidad y promoción en los medios masivos, referencias de boca en boca, promociones de ventas y descuentos, y gestión de relaciones con los clientes. La publicidad y la promoción en los medios masivos implica comunicarse con tantos consumidores como sea posible mediante la colocación de anuncios en la radio o la televisión, la producción de volantes, el patrocinio de equipos deportivos o el uso de las redes sociales. Las referencias de boca en boca implican que los clientes le cuenten a otros sobre su producto o servicio. Las promociones de ventas y los descuentos incluyen ofrecer el producto o servicio al cliente a un precio con descuento. A través de la gestión de relaciones con los clientes técnicas, demuestras a los clientes que los entiendes y te preocupas por lo que quieren. Las otras tácticas que discutimos fueron anuncios en periódicos, anuncios publicitarios en línea, operaciones informáticas personalizadas y servicios de ventas al consumidor.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador