Estrategia de lugar en marketing: ejemplos y definición

Publicado el 9 febrero, 2022 por Rodrigo Ricardo

Marketing

¿Qué es la estrategia de lugar en marketing?

La estrategia de ubicación juega un papel fundamental en el marketing mix de un producto o servicio. La estrategia de ubicación describe cómo y dónde colocará una empresa sus productos y servicios en un intento por ganar participación de mercado y compras de los consumidores. Este componente de las 4P a veces se denomina estrategia de distribución y puede incluir tiendas, tanto físicas como en línea, y cualquier otro medio por el cual la empresa pueda llegar a los clientes.

Canales de distribución y ejemplos

Para determinar qué método de distribución se utiliza, la empresa debe comprender las necesidades del consumidor y determinar qué vía proporciona la mejor capacidad para poner el producto o servicio frente al comprador potencial. Aquí puede ver los principales canales de distribución que comúnmente vemos en el mercado.

Estrategia de canales de distribución en el lugar

Las tiendas físicas ofrecen una gama completa de productos y servicios al cliente a través de una ubicación minorista de front-end. Casi todo el mundo puede relacionarse con este método, que se puede ver en el centro comercial local y en la variedad de tiendas y boutiques disponibles para adaptarse a cualquier deseo del consumidor.

Un enfoque mayorista considera utilizar proveedores externos para ofrecer y distribuir los productos o servicios a los clientes. En general, vemos este tipo de distribución para artículos a granel, como suministros agrícolas o equipos de restaurante. Los profesionales de marketing notaron un interés en este estilo de distribución, y vemos más empresas mayoristas de consumo en el mercado, como Sam’s Club y Costco, que están impulsadas por la membresía.

El método de venta directa utiliza grupos de ventas internos que llegan a clientes potenciales a través de ofertas de correo directo, telemercadeo o portales en línea. Por lo general, estos se utilizan para sus productos o servicios únicos que tienen un público objetivo específico y requieren detalles complejos del cliente. A menudo, vemos este enfoque para tiempos compartidos, ofertas especiales y empresas con presupuestos de distribución más bajos.

Un enfoque de representante de ventas despliega personal de ventas de campo, que viaja a ubicaciones en el sitio para facilitar las compras de los clientes. Este es un canal de distribución con un amplio alcance e incluye todo, desde sus compras de software corporativo hasta el representante de Avon de su vecino.

El entorno empresarial dinámico

Desde la década de 1990 y el auge de las puntocom, las capacidades y la conveniencia en línea centradas en el cliente han transformado Internet en un canal de distribución dominante para que las empresas lleven sus productos y servicios a los clientes. A medida que avanzamos hacia el nuevo siglo, tanto los consumidores como las empresas continúan viendo avances tecnológicos, como los teléfonos inteligentes móviles, el Wi-Fi público y el dominio de las redes sociales, que brindan nuevos medios para el contacto constante. Estos canales modernos para la distribución de productos y servicios han moldeado el comportamiento de compra de lo que solía ser un conjunto tradicional de horarios de atención a una nueva era de ‘en cualquier momento y en cualquier lugar’.

Resumen de la lección

Revisemos. La estrategia de ubicación juega un papel fundamental en el marketing mix de un producto o servicio. Describe cómo y dónde una empresa colocará sus productos y servicios en un intento de ganar participación de mercado y compras de los consumidores. La estrategia de lugar a veces se denomina estrategia de distribución y puede incluir tiendas, tanto físicas como en línea, y cualquier otro medio por el cual la empresa pueda llegar a los clientes.

En esta lección, discutimos varios enfoques que las empresas pueden tomar para su estrategia de lugar, incluidas las tiendas físicas , mayoristas , ventas directas , representantes de ventas e Internet , incluidos los medios más nuevos para el contacto basado en Internet, como teléfonos inteligentes y redes sociales.

Los resultados del aprendizaje

Cuando haya terminado, debería ser capaz de:

Explica qué es la estrategia de lugar.
Identificar y describir los diferentes tipos de oportunidades de distribución.
Discuta cómo ha cambiado el negocio con el surgimiento de las compras en línea.