Estrategia de nicho en marketing: definición y concepto

Publicado el 20 septiembre, 2020

¿Qué es el marketing de nicho?

El marketing de nicho abarca todas las actividades en las que una empresa se involucra para atraer y establecer relaciones a largo plazo con clientes que comprenden un pequeño segmento de la población total.

Marco conceptual

Algunas personas creen incorrectamente que cuantos más clientes potenciales pueda atraer, mayores serán las posibilidades de éxito y rentabilidad. Este no es necesariamente el caso. Las empresas que intentan atraer a todos gastarán una gran cantidad de recursos desarrollando y comercializando muchos productos diferentes con la esperanza de atraer a todos. Los productos con atractivos masivos a menudo no pueden tener precios superiores porque existen numerosos productos sustitutos en el mercado que sirven a los intereses generales de los consumidores.

Su negocio puede crecer a lo grande pensando en pequeño, si puede desarrollar y atender un nicho de mercado. Para desarrollar un nicho de mercado, las siguientes pautas son útiles:

  • Necesidades identificables y únicas : los miembros de un nicho (un pequeño segmento de la población de consumidores más grande) deben tener necesidades en común que puedan identificarse y que sean diferentes de las necesidades generales de la población de consumidores en general.
  • Tamaño suficiente : ser pequeño puede ser genial, pero hay límites. El tamaño del nicho debe ser lo suficientemente grande para soportar una empresa. Por ejemplo, si bien puede haber algunas personas en los Estados Unidos a las que les guste comer insectos, es muy dudoso que haya suficientes personas a las que les guste comer insectos para apoyar a una empresa gourmet de alimentos para insectos.
  • Producto o servicio especialmente adaptado : su producto debe poder satisfacer las necesidades del nicho de mercado. No es necesario que sea la única empresa que atiende al nicho de mercado, pero sí debe poder distinguir su producto o servicio de los competidores de nicho. Ofrecer un servicio al cliente superior o la calidad del producto puede ser una diferenciación suficiente para darle una ventaja sobre la competencia.
  • Capacidad para comunicarse : dado que los nichos de mercado son pequeños por definición, debe ser capaz de encontrar una forma rentable de localizar posibles nichos de clientes y comunicarse con ellos.

Ejemplo

Digamos que vive en Seattle, Washington y es un entusiasta del kendo (esgrima japonesa). Estás harto de la rutina empresarial y has desarrollado fuertes amistades con algunas personas en Japón en tu viaje semestral para competir en torneos de kendo. Tiene acceso a excelentes mayoristas de equipos y suministros de kendo desde Japón. También ha investigado el número de participantes de kendo en los Estados Unidos a partir de la información recopilada por la asociación nacional y ve que hay un número suficiente de kendoistas activos en los Estados Unidos con una concentración significativa en la costa del Pacífico. Decide comenzar a importar equipos de kendo de fabricación japonesa auténticos y de alta calidad, ya que observa que solo hay un puñado de competidores nacionales que solo ofrecen equipos de nivel de descuento.

Resumen de la lección

Una empresa se dedica al marketing de nicho cuando busca desarrollar productos o servicios únicos para una parte específica de la población general de consumidores. Antes de ingresar a un nicho de mercado, primero debe poder identificar la población objetivo, identificar sus necesidades únicas y asegurarse de que sea lo suficientemente grande para respaldar su negocio. Necesita diseñar sus productos o servicios para atender de manera única las necesidades de la población de nicho y poder encontrar y comunicarse con clientes potenciales.

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