Estrategia de redes sociales para ejecutivos: escenario y aplicación

Conoce a Candyist

El director ejecutivo de nuestra empresa ficticia, Candyist, no tiene mucha formación en estrategia de redes sociales. Te ha pedido que eches un vistazo al perfil de su empresa y que la ayudes con algunas ideas que pueda ejecutar en las redes sociales.

Esto es lo que necesita saber sobre Candyist:

• Es de propiedad local y privada, y tiene tres años.
• Tiene una ubicación principal exitosa en Seattle y planea expandirse con dos nuevas ubicaciones el próximo año.
• Su mezcla de productos incluye todo tipo de golosinas y dulces.
• La compañía es mejor conocida por su sección nostálgica con dulces difíciles de encontrar.
• Los compradores tienen principalmente 30 años o menos.
• Recientemente lanzó un servicio de entrega en pedidos de $ 50 o más.
• Los empleados actualmente son 10 y son principalmente miembros de la familia y amigos de la familia.
• El negocio comenzó como resultado de los sentimientos de nostalgia del CEO hacia su infancia.
• La declaración de la misión es «Recuperar la diversión de la infancia un bocado a la vez».
• Candyist satisface una necesidad en la comunidad ofreciendo dulces que no se encuentran en ningún otro lugar.
• El objetivo de la compañía para el próximo año es aumentar el tráfico a sus tiendas en un 20 por ciento.
• La presencia de Candyist en las redes sociales se limita solo a Facebook y tiene alrededor de 1.500 seguidores.
• Hasta ahora, la directora ejecutiva de Candyist ha sido la única que ha publicado en Facebook y ha limitado principalmente sus publicaciones a las próximas ventas.

Crear una estrategia de redes sociales

Ahora, cree una estrategia de redes sociales que el CEO de Candyist pueda usar en las plataformas de redes sociales de la compañía. Escriba sus pensamientos e ideas. A medida que avanza, utilice estas preguntas para guiar sus planes.

1. ¿Quién es el público objetivo de la empresa?

2. ¿Qué tipos de plataformas de redes sociales son mejores para el público objetivo de Candyist?

3. ¿Qué propuesta de venta única puede destacar la empresa en sus redes sociales?

4. ¿Qué tono y estilo deben adoptar las publicaciones de Candyist en las redes sociales?

5. ¿En qué tipo de contenido están interesados ​​los clientes de Candyist (blogs, fotos, videos, etc.)?

6. ¿Qué se necesita cambiar o ajustar sobre la presencia actual de la empresa en las redes sociales?

7. ¿Qué tipo de declaración de misión en las redes sociales sería una buena opción para Candyist?

8. ¿Qué indicadores clave de rendimiento son más importantes para realizar un seguimiento del éxito de las redes sociales?

9. ¿Cuánto tiempo puede / debe dedicar el CEO al marketing en redes sociales? ¿Hay alguien más que pueda ayudar?

10. ¿Cuáles son los objetivos de la empresa con su actividad en las redes sociales?

11. ¿Qué tipo de temas les gustaría leer a los clientes de Candyist?

12. ¿Cuándo es más probable que los clientes de Candyist estén activos en las plataformas de redes sociales?

13. ¿Qué tipo de palabras clave buscarían los clientes de Candyist?

14. ¿Qué se puede hacer para alinear los objetivos de redes sociales de Candyist con sus objetivos comerciales?

15. ¿Cómo se medirá el éxito en la estrategia de redes sociales de Candyist?

16. ¿Cuáles son las mayores fortalezas y mayores desafíos de Candyist que se pueden abordar a través de las redes sociales?

17. ¿Qué están haciendo los competidores de Candyist en el espacio de las redes sociales?

18. ¿Cuáles son las principales prioridades del plan de redes sociales de Candyist?

19. ¿Qué tipo de contenido debería publicar Candyist en qué plataforma de redes sociales?

20. ¿Con qué frecuencia debería Candyist publicar en las redes sociales?

21. ¿Cómo encaja la estrategia de redes sociales de Candyist con su estrategia de marketing general y sus objetivos comerciales?

Rodrigo Ricardo Editor y fundador