Estrategia empresarial: Definición, tipos y ejemplos

¿Qué es una estrategia empresarial?

La estrategia empresarial es la directriz para operar un negocio. Debería impulsar las decisiones que se toman a diario, así como los planes a más largo plazo. La estrategia se puede comunicar a través de la visión, misión y objetivos de una empresa. Tiene el propósito de guiar una empresa y es importante llegar a un acuerdo en torno a la estrategia para que todas las partes de la empresa puedan trabajar hacia el propósito común. La definición de la estrategia empresarial puede ser diferente para diferentes empresas, incluso si operan en negocios similares. Realizar un análisis FODA puede ayudar a definir una estrategia empresarial. Un análisis FODA es un proceso para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa. Luego, la estrategia se puede extender a estrategias corporativas, comerciales o funcionales. Una estrategia a nivel corporativo se centra en cómo funciona toda la organización, mientras que una estrategia a nivel empresarial es una estrategia específica de cómo la empresa compite entre productos, mercados o procesos. La estrategia de nivel funcional detalla cómo las funciones o departamentos que existen para respaldar otras partes del negocio brindan ese apoyo. 

Componentes de una estrategia empresarial

Para formular una estrategia empresarial, la empresa necesita comprender hacia dónde quiere ir y dónde se encuentra ahora. Estos están incluidos en las declaraciones de visión y misión. Luego, la empresa los traducirá en objetivos específicos y, en primer lugar, será útil realizar un análisis FODA. Todos estos elementos constituyen los componentes de una estrategia comercial y se describen más adelante:

• Visión: La visión es más prospectiva y dicta dónde se ve una empresa a sí misma en el futuro. Por ejemplo, un fabricante de alimentos podría aspirar a ofrecer alternativas saludables a los consumidores. Una declaración de visión puede ser más abstracta o aspiracional que los otros componentes de la estrategia empresarial.
• Misión: la declaración de misión suele ser más específica que la declaración de visión y es más probable que aborde la situación actual de la empresa. Siguiendo con el ejemplo del fabricante de alimentos, una declaración de misión podría ser producir jugos orgánicos saludables y nutritivos. Es así como la empresa trabaja actualmente en su visión de brindar alternativas saludables.
• Objetivos: Los objetivos son metas aún más específicas establecidas para un período de tiempo. Como aumentar la cantidad de jugo vendido este año en un 10 por ciento o reducir los costos de producción de jugo en un 5 por ciento. Idealmente, estos objetivos son mensurables para ayudar a la empresa a comunicar y medir su progreso.

Al establecer una visión, misión y objetivos, a una empresa le puede resultar útil considerar el entorno empresarial y los mercados en los que opera. Un análisis FODA es una herramienta para hacerlo, donde FODA significa fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Cada uno de estos se detalla a continuación:

• Las fortalezas son cosas que una empresa hace bien.
• Las debilidades son ejemplos de elementos en los que una empresa puede mejorar.
• Las oportunidades son factores de mercado que serían ventajosos para una empresa. Un ejemplo sería un mandato que buscaría aumentar la cantidad de jugo orgánico que se sirve en las escuelas.
• Las amenazas son elementos externos que resultan desventajosos. Como por ejemplo un competidor que ingresa al mercado.

Las fortalezas y debilidades son aspectos internos que considera el negocio individual. Mientras tanto, se evalúan oportunidades y amenazas en el entorno externo. Una estrategia exitosa busca explotar las fortalezas y oportunidades mientras minimiza o soluciona las debilidades y amenazas.

Tipos de estrategia empresarial

Existen diferentes tipos de estrategias comerciales para una organización:

• La estrategia a nivel corporativo se dirige a toda la empresa y es la estrategia más amplia.
• La estrategia a nivel empresarial se centra en diferentes aspectos del negocio y es más específica que la estrategia corporativa. La estrategia a nivel empresarial puede definirse por producto, mercado o proceso.
• La estrategia a nivel de función se dirige a aquellas partes del negocio que sirven para respaldar otras partes del negocio. La forma en que cada función de soporte contribuirá al negocio es clave para su éxito general.

Estrategia a nivel corporativo

La estrategia a nivel corporativo es la más amplia de todas las estrategias y considera a toda la organización. Aborda cómo trabajarán juntas las diferentes partes del negocio y cómo se asignarán los recursos entre esas áreas. Debe ser específico de la misión, visión y objetivos del negocio. El objetivo es optimizar las operaciones en toda la corporación. También podría conocerse como estrategia organizacional.

Estrategia a nivel empresarial

La estrategia a nivel empresarial se centra más específicamente en las operaciones y procesos comerciales. Podría desglosar el negocio por producto, mercado o proceso y abordar la estrategia para cada uno. Por ejemplo, el fabricante de alimentos podría tener una estrategia a nivel empresarial para productos de jugo versus productos crudos. O la estrategia a nivel empresarial podría centrarse en el mercado de adultos, con una estrategia separada para los consumidores que son niños. El objetivo de una estrategia empresarial es dar como resultado líneas de negocio eficientes y eficaces. Debido a estas diferenciaciones, la estrategia a nivel empresarial podría denominarse estrategia de producto, estrategia de mercado o estrategia competitiva.

Estrategia de nivel funcional

Todas las organizaciones tienen grupos que apoyan las operaciones pero no son vistos como la primera línea del negocio. Áreas como contabilidad, marketing y recursos humanos apoyan a los equipos de ventas y producción. Estas áreas de apoyo a menudo se denominan «funciones» y cada una puede tener su propia estrategia. Por ejemplo, el equipo de contabilidad podría esforzarse por producir informes financieros precisos de manera oportuna para utilizarlos en las decisiones comerciales. O la estrategia del departamento de marketing podría ser promover los beneficios nutricionales de los jugos orgánicos vendidos. La estrategia a nivel funcional se centra en la mejor manera de respaldar el negocio.

Estrategia de Negocios: Desarrollo

Una estrategia de desarrollo empresarial eficaz tiene múltiples partes que deben complementarse entre sí y funcionar juntas. El objetivo debe respaldar la visión y la visión debe ser coherente con el análisis FODA. Existen varios pasos para completar la plantilla de estrategia empresarial:

1. En primer lugar, la visión debe definirse en función de lo que la empresa pretende lograr.
2. A continuación, la misión puede comenzar a volverse más específica sobre cómo la empresa busca cumplir esta visión hoy.
3. Se debe superponer un análisis FODA para garantizar que se puedan lograr los elementos anteriores y comprender los desafíos que deben superarse.
4. A continuación se detallan los objetivos, con aún más detalles sobre cómo se logrará la misión y la visión. Esto da como resultado un marco para ejecutar las operaciones diarias.
5. Finalmente, toda buena estrategia debe tener un período de evaluación, mirando hacia atrás para determinar si se cumplieron los objetivos y se lograron la visión y la misión. Además, catalogar lo que salió bien y lo que salió mal informará mejor las estrategias futuras.

Estrategia empresarial: ejemplos

Existen múltiples estrategias comerciales para explotar las fortalezas y oportunidades que se presentan a una empresa. Diferentes empresas de la misma industria o mercado pueden seguir diferentes estrategias. Los ejemplos genéricos de estrategias comerciales incluyen:

• El liderazgo en costos se centra en ser el proveedor de menor costo para los clientes. El objetivo es conquistar el negocio de los clientes más sensibles al precio. Esta estrategia se centra en mantener los costos bajos para trasladar los ahorros a los consumidores.
• La diferenciación es una estrategia que se centra en características específicas del producto y en tener la mejor opción disponible. Por ejemplo, la mejor cámara de un teléfono móvil. Esta estrategia se dirige a consumidores que son menos sensibles al precio y, en cambio, se centran en las características.
• La diferenciación enfocada segmenta aún más el mercado además de centrarse en las características del producto. Por ejemplo, se podría apuntar a un mercado geográfico o demográfico específico que valore una característica específica.

Por lo general, se trata de estrategias comerciales separadas, ya que es difícil aplicar múltiples estrategias al mismo tiempo ya que los propósitos pueden entrar en conflicto entre sí. Tener características superiores del producto podría requerir innovación, y mantenerse a la vanguardia puede requerir inversiones y costos que elevarían el precio del producto. O centrarse en ofrecer un precio bajo podría llevar a una empresa a reducir las funciones disponibles. Una empresa debe elegir la mejor estrategia para maximizar las fortalezas y oportunidades y minimizar las debilidades y amenazas.

Resumen de la lección

La mayoría de las empresas existen con un propósito, y el proceso de operar para alcanzar ese propósito es la estrategia comercial. Esta puede existir tanto para toda la organización, conocida como estrategia a nivel corporativo, como para productos, mercados o procesos específicos, donde se conoce como estrategia a nivel empresarial. Las funciones que respaldan otras partes del negocio, como la contabilidad o el marketing, tienen pautas separadas llamadas estrategia de nivel funcional. Un análisis FODA para medir las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del negocio puede ayudar a definir la estrategia comercial. Esto también puede proporcionar dirección para articular la visión, la misión y los objetivos como componentes de la estrategia empresarial. Una estrategia comercial sólida ayuda a guiar las decisiones diarias del negocio.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador