Estrategias de venta social para Facebook e Instagram

Venta social

Jack ha estado haciendo una pequeña investigación sobre las ventas sociales y descubrió una estadística alucinante: sus clientes promedio pasan casi dos horas al día en las redes sociales, lo que hace que las plataformas como Facebook e Instagram sean las mejores propiedades inmobiliarias para su negocio.

Pero Jack no está seguro de cuál es la mejor forma de utilizar plataformas como Facebook e Instagram en su beneficio. ¿Cómo encontrará prospectos? ¿Cuál es el mejor uso de su tiempo y qué tan activo debería ser? ¿Qué tipo de contenido encontrarán los usuarios más atractivos?

La venta social es importante porque crea más clientes potenciales para los profesionales de ventas en un formato sencillo que no requiere muchas llamadas en frío. Puede conectarse con personas que transmitirán fácilmente sus necesidades y problemas en publicaciones de Facebook, por ejemplo, o que hablen sobre su marca utilizando hashtags en Instagram. Además, la gente ya está comprando en línea, ¿por qué no a usted?

Echemos un vistazo más de cerca a algunas estrategias para ganar el juego de las ventas sociales en dos de las plataformas más grandes de las redes sociales: Facebook e Instagram.

Venta inteligente en Facebook

Lo primero que debe saber sobre Facebook es cómo encontrar prospectos y llegar a ellos. Puede lograrlo de varias formas. Las tácticas más simples incluyen pedirles a los amigos y clientes existentes que le den “me gusta” y “compartan” su página comercial o que anuncien su página de Facebook a través de una campaña publicitaria paga.

También puede buscar grupos que puedan estar interesados ​​en lo que tiene para ofrecer. Por ejemplo, si vende ropa y suministros de playa, podría querer formar parte de un grupo donde los residentes de la playa y los vacacionistas pasan el rato. La búsqueda de prospectos también se puede realizar con éxito mediante la búsqueda de palabras clave relevantes para su negocio, sus productos o sus competidores y participando en las conversaciones que encuentre. Los anuncios de Facebook también pueden ser efectivos gracias a sus opciones de segmentación donde puede especificar exactamente el tipo de usuarios que estarán expuestos a su contenido.

Maximizando el tiempo

Por supuesto, pasar el rato en las redes sociales puede consumir gran parte de su tiempo, por lo que debe interactuar con los clientes potenciales de manera efectiva para maximizar el uso de su tiempo. Dependerá de tu audiencia específica cuándo son los mejores momentos para publicar. Mucha gente visita Facebook durante la pausa del almuerzo o por la noche. Si le vendes a los profesores, por ejemplo, no querrás publicar mucho contenido durante el horario escolar. Ya sea que publique varias veces al día o varias veces a la semana, investigue a su audiencia para maximizar de manera efectiva el tiempo que dedica a compartir contenido.

Publicación de contenido

¿No puedes decidir qué publicar? La regla número uno en la publicación de contenido para ayudar con la venta social es ser útil. Concéntrese menos en lanzar productos y servicios y trabaje para educar a sus prospectos. Las imágenes y las infografías pueden hacer que las publicaciones sean más llamativas. Los concursos y los sorteos pueden animar a las personas a seguir tu página y participar. Sobre todo, tenga claro lo que quiere lograr con su contenido. Si desea impulsar el tráfico a su sitio web, asegúrese de proporcionar enlaces a la información allí. Si desea hacer crecer sus seguidores, cree un concurso u ofrezca algo que los seguidores existentes puedan compartir con su red.

Negocio o personal

Por último, determine si es más adecuado para tener una página personal o una página comercial. Las páginas comerciales le permiten interactuar con los clientes a través de funciones especiales como un botón de llamada a la acción que los anima a visitar su sitio web o suscribirse a su boletín. También puede programar publicaciones en páginas comerciales. Las páginas personales pueden permitirle adoptar un tono de conversación más informal, pero ofrecen menos opciones para simplificar sus ventas.

Cómo vender en Instagram

La creación de una audiencia en Instagram se puede hacer de formas ligeramente diferentes. Instagram depende en gran medida del uso de hashtags o palabras clave que se pueden buscar. Por ejemplo, un centro turístico en un destino popular podría usar el nombre de la ciudad como hashtag. Entonces, cualquiera que busque en Instagram el nombre de esa ciudad, tal vez buscando atracciones o cosas que hacer, se encontrará con el complejo en sí.

Instagram también ofrece orientación publicitaria para que las marcas puedan llegar a los consumidores al reducir detalles como la ubicación, los intereses y la demografía. Además, esta plataforma es especialmente eficaz en el ámbito de la prueba social. La prueba social ocurre cuando los prospectos ven que otros usan su producto o servicio y quieren ajustarse a los mismos comportamientos para ganar aceptación. Buscar instancias de otras personas que respalden su producto y compartirlas puede ser una forma eficaz de hacer crecer su audiencia.

Contenido de la foto

Debido a que Instagram es una plataforma casi completamente visual, el contenido se limitará principalmente a fotos y videoclips cortos. Eso es genial si está promocionando un producto, pero menos efectivo si está tratando de proporcionar contenido escrito útil o relevante. Muchas marcas solucionan este problema poniendo un enlace para obtener información más detallada en el cuerpo de una publicación o dentro de la biografía de Instagram.

Recuerde, incluso con una plataforma visual como Instagram, mantener sus imágenes alineadas con el estilo y la voz de su marca se prestará a una presencia más auténtica en las redes sociales.

Frecuencia

Al igual que Facebook, gran parte de su frecuencia de publicación se basará en quién es su audiencia y cuándo es más probable que interactúe con la plataforma de Instagram. Sin embargo, se han realizado algunas investigaciones de que la marca promedio genera 1.5 publicaciones por día, lo que parece ser suficiente para mantener a los prospectos comprometidos sin inundar de manera molesta su feed.

Resumen de la lección

La venta social en Facebook e Instagram es importante para llegar a una audiencia que ya está cautiva. Hacer crecer sus seguidores en cada plataforma implica una combinación de pedirle a su audiencia existente que comparta su página, buscar palabras clave relevantes y encontrar comunidades con las que interactuar. La frecuencia de publicación que maximiza su tiempo depende en gran medida de quién es su público objetivo. El contenido publicado en Facebook debe ser útil y relevante para su audiencia, mientras que Instagram se enfoca más en fotos y videos llamativos. Instagram también es un lugar eficaz para usar hashtags y pruebas sociales para hacer crecer su audiencia.