Estructura de organización formal: utilitaria, normativa y coercitiva

Rodrigo Ricardo Publicado el 11 noviembre, 2020 5 minutos y 44 segundos de lectura

Organizaciones formales

Imagina que estás caminando por Main Street en una ciudad cercana. ¿Qué grupos de personas verías si miraras a tu alrededor? Ciertamente habría grupos de personas conduciendo, caminando y comprando, pero también habría grupos de personas trabajando en tiendas, restaurantes, instalaciones médicas y más. Además de una plétora de grupos sociales, nuestra sociedad moderna está llena de organizaciones formales.

Una organización formal es un tipo de grupo que se construye deliberadamente y cuyos miembros están organizados para lograr un objetivo específico. Iglesias, escuelas, hospitales y empresas son solo algunos ejemplos. Las organizaciones formales modernas nos permiten realizar tareas de la manera más eficiente posible. ¿Se imagina cómo funcionaría nuestra sociedad sin el gobierno, las empresas y las instituciones sanitarias?

Características de las organizaciones formales

Hemos discutido las características de los grupos sociales en otras lecciones, pero nos hemos centrado principalmente en grupos informales, como familias y amigos. Hay algunas características que deben estar presentes para que un grupo se considere una organización formal. Éstas incluyen:

  1. Una división deliberada del trabajo y el poder.
  2. Un conjunto escrito de reglas, políticas y procedimientos.
  3. Un sistema de sustitución de miembros.

Las familias, los grupos de amigos y los grupos étnicos no son organizaciones formales porque no tienen estas características. Sin embargo, las iglesias, las escuelas, los hospitales y las empresas son ejemplos de instituciones formales porque cumplen con estas tres características.

Por ejemplo, una escuela tiene una división de trabajo y poder entre estudiantes, profesores y personal. Cada persona tiene un rol definido y se le asignan responsabilidades específicas y un poder limitado. Las reglas, políticas y procedimientos son determinados por el gobierno federal y estatal, la junta escolar, etc. Finalmente, cualquier miembro de la facultad o del personal que rompa las reglas o vaya en contra de las normas puede ser reemplazado por alguien más que esté dispuesto y sea capaz de cumplir con las expectativas.

Organizaciones coercitivas

Estas tres características están presentes en la estructura de todas las organizaciones formales. Sin embargo, hay tres tipos de organizaciones formales y cada una tiene su propia forma de mantener el control sobre sus miembros. El primer tipo es una organización coercitiva , que mantiene el control mediante la fuerza. Una vez que ingresa a una organización coercitiva, no puede salir sin permiso. La cultura es de estricta obediencia y orden, y los miembros suelen ser despojados de la individualidad y obligados a conformarse.

Una prisión es un buen ejemplo de organización coercitiva. La membresía no es voluntaria. Los presos son despojados de sus pertenencias, obligados a usar ropa idéntica y son identificados por un número en lugar de por su nombre. Hay reglas estrictas y los guardias de la prisión están presentes en todo momento para hacerlas cumplir.

El ejército es otro ejemplo de organización coercitiva. Aunque la entrada a las fuerzas armadas suele ser voluntaria, no puede salir sin ser dado de baja o jubilarse. Los miembros de las fuerzas armadas visten uniformes y peinados similares. Tienen reglas estrictas sobre cómo comportarse y deben seguir una cadena de mando. En cualquier organización coercitiva, la vida es una rutina y las reglas son muy importantes.

Organizaciones utilitarias

El segundo tipo de organización formal es una organización utilitaria , que mantiene el control mediante el trueque. Las personas se unen a organizaciones utilitarias porque tienen algo que ganar. La cultura es de productividad y propósito. Los miembros reciben una compensación por sus contribuciones. Si está empleado, probablemente sea miembro de una organización utilitaria. Tiene responsabilidad individual y recibe un salario por sus contribuciones.

Los colegios y universidades también son ejemplos de organizaciones utilitarias. Por el dinero y el esfuerzo invertido en sus clases, recibe credenciales y un diploma que confirma su título. Un gran porcentaje de personas en las sociedades modernas pasa mucho tiempo en organizaciones utilitarias.

Organizaciones normativas

El último tipo de organización formal es una organización normativa , que mantiene el control mediante un compromiso moral compartido. La pertenencia a organizaciones normativas es puramente voluntaria. Las personas se unen porque quieren o porque tienen un fuerte sentido positivo de obligación. Los miembros trabajan juntos para promover una causa social importante. Las iglesias, los partidos políticos y las fraternidades son ejemplos de organizaciones normativas. Los miembros se unen voluntariamente y comparten un sentido positivo de unidad y propósito.

Es importante tener en cuenta que no todas las organizaciones formales encajan perfectamente en estas tres categorías. Una organización puede tener características de los tres tipos de organizaciones formales. Sin embargo, casi siempre ocurre que habrá una categoría dominante.

Por ejemplo, los militares podrían considerarse utilitarios porque algunos miembros se unen para recibir ciertos beneficios. Cambian su servicio por la remuneración que reciben. Los militares también podrían considerarse normativos porque algunos miembros se unen por responsabilidad cívica. Tienen un fuerte sentido de obligación moral y se enorgullecen de su membresía. Sin embargo, cuando se piensa en el ejército como un todo, se trata de una organización predominantemente coercitiva debido a su rígida estructura y control.

Resumen de la lección

Nuestra sociedad moderna está llena de organizaciones formales que nos ayudan a realizar tareas de la manera más eficiente posible. Una organización formal puede definirse como un tipo de grupo que se construye deliberadamente y cuyos miembros se organizan para lograr un objetivo específico. Todas las organizaciones formales tienen una división deliberada del trabajo y el poder; un conjunto escrito de reglas, políticas y procedimientos; y un sistema de sustitución de miembros. Las familias, los grupos de amigos y los grupos étnicos no son organizaciones formales porque no tienen estas características. Sin embargo, las iglesias, las escuelas, los hospitales y las empresas son ejemplos de instituciones formales porque cumplen con estas tres características.

Hay tres tipos principales de organizaciones formales: coercitivas, utilitarias y normativas. Aunque una organización formal puede tener características de las tres categorías, por lo general tiene un tipo dominante. Una prisión es un ejemplo de organización coercitiva , que mantiene el control mediante la fuerza. Las empresas y las escuelas son ejemplos de organizaciones utilitarias , que mantienen el control mediante el trueque. Las iglesias y los partidos políticos son ejemplos de organizaciones normativas , que mantienen el control mediante un compromiso moral compartido.

Los resultados del aprendizaje

Terminar esta lección debería prepararte para:

  • Enumere tres características definitorias de una organización formal
  • Identificar, describir y dar ejemplos de los tres tipos de organizaciones formales.

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Rodrigo Ricardo Editor y fundador