Estudio de movimiento de Frank y Lillian Gilbreth

Conoce a los Gilbreth

Era principios del siglo XX y Frank, un joven contratista de Boston, puso sus ojos en Lillian, una recién graduada universitaria de California. Claramente, Katy Perry tenía razón en que las chicas de California eran innegablemente hermosas porque los intentos de Frank de cortejar a Lillian debieron haber funcionado. Después de solo seis meses después de conocerse por primera vez, se casaron. Siendo la mujer inteligente que era, Lillian se unió rápidamente a Frank en su negocio de construcción y comenzó a asumir un papel de liderazgo dentro de la empresa.

Tres años más tarde, en 1907, la pareja conoció a Frederick Taylor. Encantados con el trabajo de Taylor con los estudios del tiempo, los Gilbreth se involucraron rápidamente en la investigación científica. Usando lo que aprendieron mientras trabajaban con Taylor, los Gilbreth decidieron cambiar su enfoque a la consultoría de gestión científica y rompieron su relación laboral con Taylor en 1914. Lillian continuó su educación obteniendo un doctorado en psicología y luego usó lo que aprendió durante este programa de estudios. para comprender mejor la práctica de la gestión.

Con este nuevo conocimiento relacionado con la psicología, los Gilbreth pudieron combinar el elemento humano de la gestión con las observaciones técnicas que habían hecho durante su investigación. Los dos rápidamente vincularon la idea de la satisfacción del trabajador con la productividad y vieron que cuando aumentaba la satisfacción del trabajador, también lo hacía el nivel de productividad y eficiencia en esos mismos trabajadores. El resultado fue el diseño de un sistema que aliviaría la cantidad de fatiga que experimentaba un trabajador al proporcionarle movimientos específicos para usar mientras completaba su trabajo. También notaron la necesidad de considerar las condiciones de trabajo y el entorno general en el que los trabajadores realizaban su trabajo. Esto condujo a innovaciones en el mobiliario de oficina, y muchos les atribuyen el camino hacia el estudio de la ergonomía.

Estudio del movimiento

Aunque sus contribuciones fueron muchas, por lo que los Gilbreth son más conocidos es por su trabajo en estudios de movimiento.. Si está familiarizado con la frase «trabaja de forma más inteligente, no más difícil», entonces sabrá exactamente lo que buscaban Frank y Lillian. El interés por la estandarización y los estudios de métodos se desarrolló mientras Frank trabajaba como albañil. De hecho, no pasó mucho tiempo como aprendiz para que Frank se diera cuenta de que ningún albañil realizaba su trabajo de la misma manera. Encontró que algunos trabajadores eran muy productivos, mientras que otros eran extremadamente lentos e ineficaces. Si bien ciertamente podemos atribuir parte de la lentitud e ineficiencia a la pereza pura, Frank se centró en identificar los movimientos básicos necesarios para colocar ladrillos de manera efectiva y los aisló para eliminar los movimientos innecesarios. Frank presentó sus hallazgos a sus compañeros albañiles y descubrió que aquellos que usaban los movimientos que recomendaba podían aumentar su producción de 1,

Imagínese lo que eso significaría para usted como gerente. Si pudiera idear un conjunto estándar de movimientos, prácticas, métodos o procedimientos para que los sigan sus trabajadores y que maximizara sus esfuerzos, ¿cuánto más podrían hacer sus empleados durante su turno de 8 horas? ¿Cuánto más se puede hacer en una semana, un mes o un año determinados? ¿Y cuántas ganancias más podría obtener como resultado? Lo que los Gilbreth descubrieron al estudiar los movimientos de los demás fue una forma de impactar inmediatamente el resultado final para mejor. No había que comprar equipos sofisticados, ni elaborar planes de marketing elaborados ni desarrollar productos innovadores. No requería nada más que dedicar tiempo a observar, analizar y escudriñar los movimientos efectivos de los trabajadores a medida que realizaban los movimientos de sus trabajos. Nuevamente, ¡trabaje de manera más inteligente, no más difícil!

Este fue solo el comienzo para Frank; su deseo de mejorar la eficiencia y la productividad de los trabajadores solo creció cuando comenzó a trabajar junto a Taylor y Lillian mientras ellos desarrollaban los principios fundamentales de la gestión científica, como mencioné anteriormente. Posteriormente, los Gilbreth utilizaron una cámara de imágenes en movimiento y un reloj de fracción de segundo para capturar movimientos específicos que consideraban la mejor manera posible de realizar una tarea determinada.

Resumen de la lección

Revisemos. Frank y Lillian Gilbreth formaban un equipo de marido y mujer cuyas contribuciones ayudaron a sentar los principios fundamentales de la gestión científica. Como asociados de Frederick Taylor a principios de la década de 1900, pudieron explorar cómo los estudios de tiempo y movimiento podrían usarse para identificar la mejor manera posible para que un trabajador complete una tarea en particular. Los resultados de dichos estudios permitieron mejorar la satisfacción, la eficiencia y la productividad de los empleados. Los Gilbreth son mejor conocidos por su trabajo en estos estudios de movimiento., que comenzó con las observaciones iniciales de Frank durante su aprendizaje como albañil. Frank se centró en identificar los movimientos básicos necesarios para colocar ladrillos de manera efectiva y los aisló para eliminar movimientos innecesarios. Frank presentó sus hallazgos a sus compañeros albañiles y descubrió que aquellos que usaban los movimientos que recomendaba podían aumentar su producción de 1,000 a 2,700 ladrillos por día. Tomando este conocimiento junto con la experiencia que adquirió mientras trabajaba junto a Taylor, los Gillbreth comenzaron una carrera en consultoría de gestión científica. Continuaron perfeccionando sus métodos y luego utilizaron una cámara de imágenes en movimiento y un reloj de fracción de segundo para capturar movimientos específicos que consideraban la mejor manera posible de realizar una tarea determinada.

Objetivos de la lección

Una vez que termine esta lección, podrá:

• Describir la importancia de Frank y Lillian Gilbreth para el desarrollo de la gestión científica.
• Comprender cómo los estudios de movimiento de la pareja ayudaron a dar forma al manejo científico
• Comprender cómo sus experimentos generaron mejoras en la satisfacción, la eficiencia y la productividad de los empleados.
• Recuerde sus experimentos de albañilería y cómo condujeron a avances en la eficiencia del trabajo.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador