El Gerente de Proyectos Éticos
Vanessa es dueña de una joyería. La tienda le ha ido tan bien que decidió abrir otra en un estado cercano. Muchos de sus clientes conducen desde el estado cercano para comprar sus joyas, por lo que esta sería una gran idea para mantener contentos y comprando a los clientes existentes. Vanessa contrata a una gerente de proyectos, María, para que haga una estimación de cuánto costará todo y qué tan rápido podría abrir la tienda, y para investigar los riesgos de abrir la tienda en esa ubicación.
María ha sido directora de proyectos durante más de 15 años. Tiene una buena reputación por ser honesta, hacer lo correcto y brindar información precisa a sus clientes. María es un buen ejemplo de alguien que sabe lo que significa la ética en la gestión de proyectos. Sus informes siempre son puntuales, no factura demasiado a sus clientes y proporciona información precisa sobre los informes.
Ética en la gestión de proyectos
La ética en la gestión de proyectos, según la describe el Project Management Institute (PMI), tiene cuatro valores fundamentales: responsabilidad, respeto, equidad y honestidad. El PMI ha establecido un Código de Ética y Conducta Profesional para todos los miembros de PMI y aquellas personas que han comenzado o obtenido una certificación de PMI. El Código de Ética de PMI establece los requisitos obligatorios que se deben aplicar en todos los roles profesionales y voluntarios.
El Código PMI define sus valores fundamentales de la siguiente manera:
La responsabilidad es el «deber de apropiarnos de las decisiones que tomamos o dejamos de tomar, las acciones que tomamos o dejamos de tomar y las consecuencias que resultan».
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El respeto es ‘el deber de mostrar un gran respeto por nosotros mismos, los demás y los recursos que se nos confían. Los recursos que se nos confían pueden incluir personas, dinero, reputación, la seguridad de los demás y recursos naturales o ambientales ”.
La equidad es «el deber de tomar decisiones y actuar de manera imparcial y objetiva».
La honestidad es ‘el deber de comprender la verdad y actuar de manera veraz tanto en nuestras comunicaciones como en nuestra conducta’.
Las decisiones éticas no serán vistas como egoístas, furtivas o negativas para los demás. Quien tiene un buen sentido ético conduce sus negocios de manera justa, confiable y respetuosa. Esta persona también aboga por la ética en el lugar de trabajo, y si ve un comportamiento poco ético, lo denuncia. Ella es un ejemplo para los demás. Crea un excelente ambiente de trabajo que cree en hacer lo correcto. La empresa también gana porque forma un equipo de principios, justo y confiable.
Problemas éticos en la gestión de proyectos
Hay varias situaciones éticas que pueden surgir en la gestión de proyectos. Actuar de forma poco ética en estas situaciones puede ser perjudicial tanto para el proyecto como para la empresa. Algunos ejemplos de comportamiento poco ético incluyen:
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- Robar la información de la competencia
- Tomar dinero de un cliente por algo que no es parte del proyecto.
- Dar información falsa al cliente
- Asumir proyectos que son peligrosos para el público
- Ignorar las reglas y procedimientos de la empresa
- Tratar a las personas de manera injusta en cualquier caso
- Trabajar en proyectos en los que uno no tiene ninguna experiencia o habilidad solo para su propio beneficio
Un ejemplo
Para comprender mejor las cuestiones éticas en la gestión de proyectos, veamos un ejemplo.
Sarah es directora de proyectos. Se le pide que trabaje en un nuevo proyecto porque otro gerente de proyecto está de vacaciones y su empresa no quiere perder al cliente. Pero el proyecto está fuera del área de especialidad y habilidad de Sarah y ella sabe que no sería ético asumirlo.
Sarah rechaza respetuosamente el proyecto. Ella le hace saber al cliente que el gerente de proyecto que puede ayudar con esta tarea no está, pero se comunicará y asistirá al cliente cuando regrese. Este es un ejemplo de comportamiento ético en la gestión de proyectos.
Resumen de la lección
La ética en la gestión de proyectos significa hacer lo correcto o lo que uno siente que es correcto. Esto incluye tomar decisiones honestas en todo momento y actuar de manera respetuosa, justa y confiable. El uso de un comportamiento ético en la gestión de proyectos genera honestidad y confianza, así como una buena imagen, para la empresa. También crea un excelente ambiente de trabajo.
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