Planificación de la respuesta al riesgo
Los riesgos son eventos imprevistos que pueden tener una influencia positiva o negativa en un proyecto. La gestión eficaz de los riesgos es fundamental para garantizar que la materialización de los riesgos no ponga en peligro los objetivos del proyecto. El proceso de gestión de riesgos comienza con la identificación de los posibles riesgos del proyecto y la evaluación de la probabilidad de que ocurran y el impacto que tendrían en un proyecto. Con esta información, se puede aplicar una estrategia de respuesta al riesgo adecuada a cada uno de los riesgos. Una vez que se planifican las respuestas a los riesgos, el director del proyecto supervisará el proyecto y ajustará el plan de gestión de riesgos, si es necesario.
En esta lección, centraremos nuestra atención en dos respuestas de riesgo específicas: evitar el riesgo y mitigarlo. Ambas estrategias se aplican generalmente a riesgos o amenazas negativos, a los que aquí se hace referencia como riesgos. Estos no son adecuados para riesgos u oportunidades positivos.
Evitación de riesgo
Una de las estrategias de respuesta al riesgo es la evitación del riesgo . Esta estrategia implica ajustar el plan del proyecto para que las condiciones que desencadenan un evento de riesgo ya no estén presentes y se elimine el riesgo. Si bien esta estrategia no se puede aplicar a todos los riesgos del proyecto, es más eficaz para prevenirlos.
Algunos ejemplos de ajustes al plan del proyecto que podrían ayudar a evitar ciertos riesgos incluyen cambiar un proveedor extranjero por uno local para evitar la exposición al riesgo de volatilidad del tipo de cambio o elegir una tecnología probada en lugar de una innovadora para evitar el riesgo tecnológico.
Mitigación de riesgos
En contraste con la evitación de riesgos, la mitigación de riesgos no puede eliminar el riesgo por completo. En cambio, reduce la probabilidad de que ocurra el riesgo o reduce el impacto negativo del riesgo si se materializa. Ésta es la estrategia de respuesta al riesgo más realista y que se aplica con más frecuencia. Una de las actividades más comunes destinadas a reducir la probabilidad de que ocurra el riesgo son las pruebas. Las pruebas exhaustivas durante las primeras etapas de los proyectos de TI reducen la probabilidad de que se produzcan problemas tecnológicos graves más adelante.
Un paso importante para seleccionar una estrategia adecuada de mitigación de riesgos es evaluar las causas de un evento de riesgo y dirigir la respuesta al riesgo directamente a la causa principal. Por ejemplo, para un proyecto de construcción de vías férreas, uno de los principales riesgos es el mal tiempo, ya que la construcción debe detenerse en los días de lluvia. Si bien es imposible garantizar la luz solar en cualquier día, ajustar el cronograma del proyecto para que la mayor parte del trabajo se programe durante el verano puede reducir el riesgo.
Un enfoque alternativo es reducir el impacto del riesgo en un proyecto. Una de las formas de lograrlo es probar una solución a menor escala antes de implementarla para toda la organización. Por ejemplo, una nueva gama de pasteles se puede vender primero en una cafetería antes de ofrecerla a todos los clientes de toda la cadena. También es posible reducir el impacto sin reducir la escala. Por ejemplo, supongamos que le preocupa que su personal permanente no pueda ocuparse de la cantidad de clientes el Black Friday, por lo que decide contratar personal temporal adicional durante unos días.
Resumen de la lección
Los eventos que pueden ocurrir o no, pero que tendrán un impacto positivo o negativo en un proyecto si ocurren, se conocen como riesgos . Parte del proceso de gestión de riesgos es planificar una respuesta al riesgo para los riesgos previamente identificados y evaluados. Se evalúan dos características principales de riesgo: la probabilidad de que ocurra el riesgo y el impacto del riesgo en el proyecto. La evitación de riesgos ajusta el proyecto para tratar de asegurarse de que se elimine el riesgo. La mitigación del riesgo reduce la probabilidad o el impacto negativo del riesgo al reducir la probabilidad de que ocurra o el impacto que tiene en el proyecto.
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