Facilitación Social y Holgazanería Social: Definición, ejemplos y diferencias

Facilitación social vs holgazanería social

La facilitación social en psicología se define como el concepto de que las personas mostrarán un mayor esfuerzo en presencia de otros. La holgazanería social es el efecto opuesto de la facilitación social. Describe la tendencia de las personas a esforzarse menos a medida que aumenta el tamaño de su grupo; empiezan a asumir menos responsabilidad por el resultado.

La facilitación social y la holgazanería social describen los efectos del tamaño del grupo y la presencia de otros y cómo cambia la participación y el esfuerzo. Ambos se consideran tipos de comportamiento grupal. Sin embargo, la facilitación social describe el efecto positivo que puede tener la presencia de otros, mientras que la holgazanería social describe un efecto negativo que se puede observar.

Facilitación social

Norman Triplett describió por primera vez el concepto de facilitación social en 1898. Después de estudiar los registros de los ciclistas, descubrió que se desempeñarían mejor en grupo que entrenando solos. Hacer ejercicio en presencia de otra persona parecía ser un mejor motivador que batir sus propios récords personales. No fue hasta 1920 que el psicólogo Floyd Allport acuñó el término «facilitación social» para denominar este fenómeno.

La facilitación social no se observa en todos los tipos de tareas. El psicólogo Robert Zajonc fue el primero en proponer una explicación de por qué la presencia de otros mejoraba el rendimiento en algunos casos, mientras que en otros tenía un efecto negativo. La presencia de otros mejora el desempeño en tareas simples o familiares, como correr o tocar un instrumento, pero perjudica el desempeño en tareas complejas o difíciles, como aprender cosas nuevas o resolver problemas matemáticos. El nivel de apoyo de la audiencia también puede desempeñar un papel. La presencia puede ser real o imaginaria y aun así producirá el efecto.

Ejemplos

Es más probable que la facilitación social ocurra con tareas familiares o que se repiten con frecuencia. Por ejemplo:

• Un corredor de fondo es más rápido cuando corre con otros que cuando corre solo y trata de batir su propio récord personal.
• Una persona que rastrilla las hojas logra más cuando hay otras personas presentes.
• Un vocalista se desempeña mejor cuando está en el escenario frente a una audiencia que cuando practica en casa.

Holgazanería social

La holgazanería social es lo opuesto a la facilitación social. Describe la tendencia de las personas a esforzarse menos cuando trabajan en grupo. Esto también se conoce como el Efecto Ringelmann, llamado así por un francés llamado Max Ringelmann. Ringelmann, que opera en el campo de la ingeniería agrícola, inicialmente estaba interesado en lo que hacía que los animales de trabajo o las personas trabajaran de manera más eficiente en entornos agrícolas. Sus experimentos iniciales consistieron en hacer que los hombres tiraran de una cuerda o un travesaño y midieran la cantidad de fuerza que ejercían. Descubrió que los hombres que tiraban solos ejercían consistentemente más fuerza que cuando tiraban en equipo de siete, y ejercían menos fuerza cuando trabajaban en equipo de catorce que cuando trabajaban en equipo de siete.

Una de las razones por las que puede ocurrir la holgazanería social es el «efecto tonto». Este término explica la tendencia de una persona a reducir su esfuerzo cuando teme que está trabajando más que los demás en un grupo. Se sentarán y observarán cuánto esfuerzo están poniendo otros en el proyecto antes de decidir cuánto esfuerzo invertirán. (Sin embargo, no todas las dinámicas de grupo tienen la misma probabilidad de producir holgazanería social. Es poco probable que un grupo de amigos muy unidos que trabajan juntos experimente holgazanería social porque no quieren decepcionarse unos a otros y tienen cierto nivel de confianza en que los demás lo harán. su parte.)

Por ejemplo, Rhonda está asignada a un proyecto con otros dos compañeros de trabajo. Después de la reunión inicial del grupo, pasa varias horas desarrollando algunas de las ideas y armando un portafolio para su idea. Envía correos electrónicos para mantener actualizados a sus compañeros de trabajo, pero siente que no están invirtiendo tanto tiempo en el proyecto como ella. Decidiendo reducir su propio esfuerzo, deja de trabajar en el proyecto durante unos días. Rhonda está demostrando el efecto tonto. No quiere sentir que sus compañeros de trabajo se aprovechan de ella, por lo que reduce sus propios esfuerzos como solución.

Ejemplos

• Un grupo de empleados tiene la tarea de desarrollar una campaña de marketing, pero, debido al pensamiento grupal, están de acuerdo con la primera idea dada para evitar la posibilidad de conflicto.
• Un maestro asigna a algunos estudiantes que no están familiarizados entre sí al mismo grupo para un proyecto de clase; cada estudiante dedica menos esfuerzo de lo normal al proyecto, esperando que los demás se responsabilicen más de la calificación.
• Durante un juego de tira y afloja, cada participante ejerce menos esfuerzo cuando se agregan más miembros a su lado.

Pensamiento de grupo

Otra razón por la que el rendimiento o la productividad pueden verse afectados cuando se trata de grupos es el pensamiento grupal . El pensamiento grupal ocurre cuando los miembros priorizan la armonía por encima de los resultados. Los miembros del grupo están tan enfocados en evitar conflictos y mantener la armonía que pueden llegar a un consenso sin siquiera considerar alternativas.

Por ejemplo, un equipo encargado de idear una nueva estrategia de marketing comienza a lanzar ideas. Alguien hace una sugerencia y varios otros muestran su apoyo y les gusta la idea. Otro miembro del grupo, Joe, lo considera una mala idea y ve varias fallas en el plan. Sin embargo, decide no expresar sus objeciones, porque a la mayoría del grupo parece gustarle la idea y no quiere causar conflicto o ir en contra del resto del grupo. Joe está demostrando pensamiento de grupo.

Resumen de la lección

La facilitación social se refiere al concepto de que las personas mostrarán un mayor esfuerzo en presencia de los demás. Por ejemplo, las personas se desempeñan mejor en presencia de otras personas cuando realizan tareas habituales como correr, rastrillar hojas o cantar. No ocurre lo mismo con tareas difíciles o nuevas, como resolver un problema matemático difícil.

La holgazanería social describe el efecto negativo de los grupos y la tendencia de los individuos a contribuir con menos esfuerzo cuando trabajan en grupos. Las personas tienden a esforzarse más cuando trabajan individualmente y disminuyen su esfuerzo cuando perciben que sus esfuerzos importan menos porque otros comparten la responsabilidad del resultado. También temen que otros los dejen hacer todo el trabajo. Para evitar sentirse aprovechados, simplemente contribuyen menos. Las personas en grupos son menos propensas a holgazanear cuando están con amigos porque no quieren decepcionar a alguien que les importa. pensamiento de grupoes otro efecto negativo que se puede observar en grupos. El pensamiento grupal ocurre cuando las personas están más interesadas en mantener la armonía que en dar retroalimentación verdadera o compartir buenas ideas. Esto lleva al grupo a llegar a un consenso sin explorar otras alternativas, posiblemente mejores.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador