Factores externos e internos en los Negocios: Resúmenes, diferencias y ejemplos

Factores medioambientales

Los factores del entorno empresarial influyen en el negocio y el ámbito en el que opera. Estas fuerzas pueden dar forma al entorno empresarial en el que opera e impactar en la forma en que una organización planifica y se desempeña. Según el factor y cómo interactúa con el negocio, puede ser perjudicial o beneficioso para el negocio. Algunos factores del entorno externo incluyen factores políticos y legales, mientras que algunos factores del entorno interno son la estructura y la misión de la organización.

¿Qué son los factores externos?

Los factores externos incluyen fuerzas fuera de la organización que impactan el negocio. Los seis factores externos principales son factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ambientales y legales.

• Los factores políticos incluyen cambios en las regulaciones resultantes de quién ocupa actualmente los cargos gubernamentales. Estos afectan la libertad con la que una empresa puede operar dentro de la economía. Algunos ejemplos incluyen políticas arancelarias comerciales y políticas fiscales.
• Los factores económicos impactan el desempeño de una organización dentro del mercado e incluyen factores como las tasas de interés, las tasas de empleo y los ingresos disponibles.
• Los factores socioculturales afectan la forma en que una empresa se presentará y anunciará sus productos a sus consumidores. Dado que estos factores incluyen la demografía y las tendencias culturales, la empresa se posicionará favorablemente para atraer a su público objetivo en función de estos factores.
• Los factores tecnológicos dentro del entorno general pueden afectar los negocios relacionados y su capacidad para funcionar bien. A medida que alguna tecnología se desvanece debido a otros avances tecnológicos, afecta drásticamente la capacidad de la empresa para vender la tecnología obsoleta.
• Los factores ambientales impactan las operaciones comerciales a lo largo de la cadena de suministro. Los cambios en el clima y los desastres naturales y las tendencias hacia la energía limpia afectarán las elecciones que una empresa debe hacer sobre la forma en que opera.
• Los factores legales incluyen leyes y reglamentos que afectan la forma en que se conduce una empresa.

Ejemplos de factores externos

A continuación se muestran ejemplos de cada factor externo:

• Factores políticos: un cambio en las tarifas comerciales debido a un cambio en los cargos políticos afecta la capacidad de la empresa para funcionar en el extranjero.
• Factores económicos: cuando una economía entra en recesión, las tasas de desempleo tienden a aumentar, lo que da como resultado un nivel más bajo de ingresos discrecionales. Como resultado, las empresas que venden artículos no esenciales pueden sufrir.
• Factores socioculturales: dado que los consumidores tienden a ser más conscientes de la salud, las empresas anuncian sus productos de manera diferente al expresar cuán bajas son las calorías, cómo no se agrega azúcar, etc. Si el público objetivo no fuera consciente de la salud, este no sería el método publicitario utilizado.
• Factores tecnológicos: cuando la sociedad pasó de las cintas VHS a los DVD, los reproductores y las cintas VHS se volvieron obsoletos rápidamente. Para que las empresas que venden estos artículos sigan sobreviviendo, tendrían que cambiar toda su estrategia comercial y de productos para satisfacer la nueva demanda.
• Factores ambientales: a medida que los consumidores tienden a desear energía limpia, las empresas han realizado inversiones en su cadena de suministro para cambiar sus métodos de energía a energía limpia.
• Factores Legales: La FDA y su regulación de alimentos y medicamentos en el mercado. Si una compañía farmacéutica invierte mucho dinero en el desarrollo de un nuevo medicamento y la FDA no lo aprueba, esto perjudica gravemente al negocio.

¿Qué son los factores internos?

Los factores internos son factores dentro de la propia empresa, que afectan la forma en que puede hacer negocios. Estos son específicos para el negocio y varían según cada negocio. Los factores internos incluyen valores, misión/objetivos, estructura organizacional, cultura y estilo de gestión, recursos humanos, sindicatos y recursos físicos y tecnológicos.

Ejemplos de factores internos

A continuación se muestran ejemplos de cada factor interno:

• Valores: Los valores de una organización son un factor interno que afecta la forma en que realiza negocios; esto podría afectar a los empleados o la forma en que una empresa se presenta externamente. Por ejemplo, si una empresa valora un equilibrio flexible entre la vida laboral y personal, entonces sus empleados pueden tener la flexibilidad de trabajar en casa o tener horarios flexibles en el trabajo. Si una empresa tiene valores cristianos, como Chick Fil A, puede adoptar una postura sobre las decisiones legales para mantenerse dentro de su sistema de valores.
• Misión y objetivos: la misión y los objetivos de una organización afectarán las metas del negocio y los caminos que se toman para llegar allí. Por ejemplo, una institución de educación superior sin fines de lucro puede tener una misión que establezca la importancia de servir al estudiante ante todo. Cuando deba tomar decisiones empresariales, sus empleados deben mirar a la misión de la institución para orientar su toma de decisiones. En este caso, las decisiones casi siempre deben favorecer la experiencia de aprendizaje de los estudiantes.
• Estructura organizativa: este es otro factor que afecta internamente a una empresa. Estas estructuras pueden ser grandes, con muchos puestos entre los empleados de nivel más bajo y más alto, o planas, con muy pocos niveles entre los puestos más bajos y más altos. Las estructuras organizacionales también abarcan el proceso de toma de decisiones. Si muchas personas necesitan aprobar una decisión, tomará más tiempo que un proceso de decisión más simplificado.
• Cultura y Estilo de Gestión: La cultura de una organización impacta el flujo de comunicación y la satisfacción de sus empleados. En una cultura abierta y participativa, la comunicación fluye bien en toda la empresa y los empleados de nivel inferior se sienten escuchados y capaces de influir en las decisiones dentro de la empresa. Una cultura cerrada restringe el flujo de información y puede resultar en empleados insatisfechos y desconectados.
• Recursos Humanos: El departamento de Recursos Humanos afecta la calidad de los empleados que la organización puede contratar y retener. Por ejemplo, una empresa con una estructura salarial deficiente que paga muy por debajo de lo esperado a sus empleados tendrá dificultades para retener empleados de alta calidad y alto rendimiento. Sin embargo, una empresa con grandes beneficios y salarios podrá mantener a la mayoría de sus mejores empleados.
• Sindicatos: Estos pueden afectar la fluidez de las operaciones comerciales. Si la alta dirección se opone al sindicato, esto provoca grandes tensiones, lo que dificulta la realización de negocios. Sin embargo, una buena relación entre el sindicato y la organización puede hacer que todos estén contentos y que el negocio funcione sin problemas.
• Recursos físicos y tecnológicos: estos recursos impactan la eficiencia con la que puede ocurrir la producción. Por ejemplo, no tener tecnología en una empresa de fabricación de camisas dará como resultado una producción lenta y altos costos de mano de obra. Sin embargo, la adición de tecnología y maquinaria podría acelerar el proceso, aumentar la producción y reducir los costos laborales.

El análisis FODA

El análisis FODA es una herramienta utilizada para evaluar la posición de una empresa dentro del mercado. FODA significa fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Las fortalezas y debilidades abarcan factores internos, mientras que las oportunidades y amenazas abarcan factores externos. El FODA es una herramienta empresarial útil a la hora de desarrollar un plan estratégico. Es importante ver exactamente dónde se encuentra una empresa en comparación con otros competidores y cómo van sus operaciones internas antes de desarrollar una estrategia para capitalizar las fortalezas u oportunidades o para disminuir las amenazas y debilidades. El análisis DAFO ayuda a la empresa a categorizar sus diversos factores internos y externos, lo que ayuda a guiar el proceso de creación de su estrategia. Por ejemplo, una empresa que tiene la oportunidad de expandirse a un mercado sin explotar puede formar su estrategia en torno a esta posible expansión. Por otro lado, una empresa que tiene la amenaza de que su producto se vuelva obsoleto puede moldear su estrategia para cambiar su oferta de productos a una tecnología más nueva. Las organizaciones deben poder realizar cambios en su modelo de negocio porque el cambio siempre está ocurriendo, interna y externamente.

Fortalezas y debilidades

Las fortalezas y debilidades se relacionan directamente con los factores internos de una empresa. Al igual que una persona tiene fortalezas y debilidades relacionadas con sus habilidades y conocimientos, una empresa tiene fortalezas y debilidades relacionadas con su funcionamiento interno. Por ejemplo, una fortaleza puede ser una alta retención de empleados, una cultura abierta o una misión clara. Una debilidad puede ser las malas relaciones con el sindicato, una estructura organizativa alta que afecta el flujo de comunicación o la falta de recursos físicos para satisfacer la demanda.

Oportunidades y amenazas

Las oportunidades y amenazas se relacionan con el entorno comercial externo. No importa cuán grande o terrible sea una empresa, estos factores tienden a afectar a todos los negocios dentro de una industria. Por ejemplo, una oportunidad puede ser una tendencia hacia el ejercicio y la conciencia de la salud, un cambio de cargo político que permite a la empresa realizar negocios sin problemas o una economía en auge que ha aumentado los ingresos disponibles. También pueden incluir una buena economía, mercados emergentes y poca competencia en la industria. Una amenaza puede ser una mayor tasa de desempleo, una ley que haga que hacer negocios sea más complicado o un aumento en el precio de las materias primas necesarias para el proceso de producción.

Resumen de la lección

Los factores del entorno empresarial incluyen factores internos y externos que afectan la forma en que una empresa hace negocios. Los factores externos incluyen factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ambientales y legales. Estos son factores que suceden fuera de la empresa pero que aún así afectan su capacidad para hacer negocios. Los factores internos incluyen cambios en la cultura, cambios en la gestión y la moral de los empleados. Estos son factores que ocurren dentro del negocio y afectan su capacidad para hacer negocios bien. Realizar un FODA y analizar los factores comerciales generales es esencial para todas las empresas, sin importar cuán grandes o pequeñas sean. Este análisis analiza las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta una empresa. La parte que examina las oportunidades y amenazas analiza los factores externos. Ejemplos de oportunidades son una buena economía, mercados emergentes o poca competencia en la industria. El análisis FODA examina los factores internos al analizar las fortalezas y debilidades. Un ejemplo de fortaleza es la alta moral de los empleados. Las organizaciones deben poder realizar cambios en su modelo de negocio porque el entorno siempre está cambiando, tanto interna como externamente.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador