Fundamentos de la participación en las redes sociales para ejecutivos

Compromiso con las redes sociales

¿Sabías que hay más de una forma en que una persona puede interactuar contigo en las redes sociales? Pueden dar me gusta, comentar, compartir y tomar medidas como resultado de lo que publique en su cuenta de redes sociales. En esta lección, repasaremos las cuatro formas fundamentales en las que las personas se relacionan con los ejecutivos (y otros) en las redes sociales.

Reconocimiento y asociación

Digamos que es un ejecutivo de una pequeña corporación. Diremos que es el director de marketing. Tienes una cuenta de redes sociales donde claramente aplicas la regla 80/20. Aquí es donde el 80% de su contenido busca entretener, informar y educar a su audiencia, mientras que el 20% de sus publicaciones promueven su negocio, marca o producto.

Independientemente de si se trata de una publicación informativa o promocional, notará que no todas las personas reaccionan de la misma manera a su publicación. Algunas personas lo ignorarán por completo. O pueden leer la publicación pero no reaccionar a ella.

Pero si reaccionan, sus reacciones caen en una o más categorías y una de ellas se conoce como reconocimiento . En otras palabras, hay una reacción básica a tu publicación. Por ejemplo, alguien que presione el botón Me gusta estaría reconociendo tu publicación.

Si bien recibir un reconocimiento por su publicación es realmente increíble, tenga en cuenta que no se necesita mucho para presionar el botón Me gusta, por lo que debe ver si hay un mayor nivel de participación en las redes sociales.

Uno de esos niveles superiores se llama asociación. Asociación se refiere a una forma de participación en las redes sociales que requiere más esfuerzo o compromiso que un simple reconocimiento. En términos de participación, esto podría significar tomarse el tiempo para dejar una respuesta en lugar de simplemente presionar un botón Me gusta. Con respecto al compromiso, puede significar que alguien lo sigue porque le gustaría ver más de usted que solo la publicación que encontró y le gustó.

Amplificación y acción

Una asociación cada vez mayor con usted, su empresa, producto o marca se produce a través de la amplificación. La amplificación se refiere a una forma muy valiosa y comprometida de participación en las redes sociales. Entonces, en lugar de simplemente presionar me gusta, seguir o incluso dejar una respuesta, una persona se asocia tanto con su contenido que se tomará el tiempo para compartirlo, volver a twittear o incluso escribir en un blog sobre él para su audiencia. Esto amplifica su mensaje porque lo ayuda a difundirse más allá de los límites de su propia audiencia limitada (aunque extensa) en las redes sociales.

Por supuesto, al final todos, sean todos, los propósitos pueden ser conseguir que alguien compre algo. Este es el compromiso máximo de alguien con quien interactúas en las redes sociales. Comprar algo es una forma de participación en las redes sociales generalmente conocida como acción .

Ahora la acción no tiene por qué limitarse a comprar algo. Podría ser la acción de hacer que sus clientes y fanáticos descarguen algo gratis, como un libro electrónico, o incluso se tomen el tiempo para registrarse en una lista de correo electrónico.

Resumen de la lección

Hay cuatro tipos principales de interacción con las redes sociales que los ejecutivos deben reconocer. Estos son:

1. Reconocimiento , inclinarse el sombrero ante una publicación (una reacción básica). Esto podría ser algo así como hacer clic en un botón Me gusta.

2. Asociación , una forma más comprometida de participación en las redes sociales, como un comentario o un seguimiento.

3. Amplificación , un nivel aún mayor de participación en el que una persona comparte, re-tweets o incluso blogs sobre su contenido.

4. Acción , la forma definitiva de participación en las redes sociales donde una persona, como resultado de su publicación, hace algo que usted desea, como suscribirse a un boletín informativo o comprar un producto.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador