Rodrigo Ricardo

Gestión de productos: procesos y mejores prácticas

Publicado el 1 septiembre, 2021

Cómo asumir lo mejor en gestión de productos

¿Alguna vez ha intentado lanzar un nuevo producto pero parece que no puede sacarlo por la puerta? ¿Se ha preguntado cómo una empresa aparentemente sale con un producto nuevo y exitoso cada dos días? Comprender las mejores prácticas de gestión de productos puede ser justo lo que necesita saber para resolver sus problemas.

Business Dictionary define la gestión de productos como el desarrollo, marketing y venta de un producto a un cliente. Un gerente de producto es responsable de trabajar con los equipos de toda la empresa para completar todo, desde el desarrollo de ideas hasta el lanzamiento del producto al mercado. No habrá dos roles de gerente de producto iguales. Los roles varían según la empresa y el tipo de producto. Los gerentes de producto definen en pocas palabras el problema y crean una solución . Un gerente de producto debe poder ver la visión completa, mientras divide el ciclo de vida de un producto en pequeños pasos incrementales.

El objetivo de un gerente de producto es unir la tecnología , el negocio y los usuarios . Dentro de cada una de estas áreas, se encuentran las mejores prácticas para la comunicación y el flujo de trabajo que pueden hacer que el proceso sea más fluido.

El objetivo de un gerente de producto es unir la tecnología, el negocio y el usuario.

Lo mejor en comunicación

Uno de los roles más importantes de cualquier gerente de producto es ser un comunicador experto . Hay varias áreas de comunicación que mantienen el desarrollo de productos por buen camino:

  1. reuniones frecuentes : los equipos deben estar en sintonía.
  2. planes de comunicación : aclare las metas.
  3. priorice los problemas : mantenga una acumulación visible de inquietudes.

Lo mejor en flujo de trabajo

Los gerentes de producto trabajan con varios equipos en toda la organización, lo que puede generar diferentes flujos de trabajo. Comprender cómo unificar departamentos de manera efectiva es clave para una gestión de productos exitosa.

  1. Aprenda los conceptos básicos : participe en la práctica para ayudar a comprender las habilidades de los equipos.
  2. buenas relaciones : genere confianza.
  3. Habilidades no técnicas : contribuya, utilizando lo que sabe para echar una mano, por ejemplo, comprender qué partes de las tareas de un programador no requieren el conjunto de habilidades de un programador para colaborar.
  4. dinámica de equipo : comprenda lo que necesitan de usted.
  5. dé crédito : reconozca las ideas útiles de los miembros del equipo.

El mejor producto

Los gerentes de producto son responsables de brindar una solución que funcione para el cliente. Estas son las claves para ofrecer una buena solución:

  1. Primero , haga algunas cosas bien resolviendo los problemas principales y no tratando de resolver todo a la vez.
  2. priorice las funciones : sepa lo que viene a continuación.
  3. Retrase la perfección : resuelva el problema actual y realice actualizaciones más tarde.
  4. innovador : no pierda demasiado tiempo preocupándose por la competencia o perderá demasiado tiempo siguiéndolos.

Un ejemplo del mundo real

Usted ha sido dueño de una tienda de donas local durante los últimos cinco años, cuando una gran cadena de panaderías se muda al área y las ventas han estado disminuyendo durante el último año. La competencia ofrece una variedad de aproximadamente 20 rosquillas estándar, pero su investigación le dice que la mayoría de sus ventas provienen de café y sándwiches calientes. Su tienda no ofrece esos artículos y actualmente no tiene el presupuesto para agregar máquinas de café o sandwiches. Tampoco tiene ningún deseo de replicar lo que está haciendo su competencia. Está abierto a nuevas ideas de sus empleados sobre formas de atraer más clientes a la tienda nuevamente. Algunos de los empleados sugieren que agregar sabores únicos sería intrigante para los clientes. Distinguiría su menú de la competencia y traería un mercado diferente de clientes a la tienda.

Establece un nuevo proceso de reunión matutina con su equipo para asegurarse de tener comunicaciones regulares sobre los nuevos sabores que se están creando. Trabaja unas pocas horas a la semana con el panadero que se ha tomado horas extra por las tardes para probar nuevas recetas. No sabes cómo hornear donas, pero quieres observar cuánto tiempo adicional tomará preparar las nuevas creaciones. Esto ayuda a fortalecer la relación con su equipo al establecer que agradece todo su tiempo. Después de algunas pruebas de sabor, el equipo prioriza la primera, segunda y tercera donas que se lanzarán. La cuarta y quinta donas todavía tienen que hacer algunos ajustes, por lo que no se incluirán como parte del impulso de marketing inicial. En su lugar, serán muestras gratuitas disponibles para que los clientes los lleven a la tienda y obtengan sus comentarios.

Cómo medir el éxito

Uno de los roles de un gerente de producto es analizar e informar sobre las métricas involucradas con el producto. Una práctica recomendada es revisar los informes a diario y resumirlos en intervalos de tiempo relevantes. La información comunicada a las partes interesadas puede ayudar a ajustar la estrategia de marketing continua en torno a un producto. La revisión oportuna puede brindar la oportunidad de realizar ajustes más rápidos a esa estrategia.

Las métricas comúnmente reportadas incluyen:

  1. ingresos
  2. retención de clientes
  3. adquisición de clientes
  4. productividad
  5. rentabilidad

Resumen de la lección

La gestión de productos es el desarrollo, marketing y venta de un producto a un cliente (definición del Diccionario de negocios). Un gerente de producto es responsable de trabajar con los equipos para definir un problema y crear una solución para los clientes en el mercado. El rol de los gerentes de producto es unir la tecnología , el negocio y los usuarios . Existen mejores prácticas dentro de la comunicación y el flujo de trabajo que crearán un desarrollo y lanzamiento de productos sin problemas.

Un gerente de producto se comunica mejor a través de reuniones frecuentes , donde hay un plan de comunicación con visibilidad de los problemas priorizados . Un gerente de producto también debe tener una comprensión clara del flujo de trabajo con los distintos equipos. Los gerentes de producto deben aprender los conceptos básicos , establecer buenas relaciones , colaborar y contribuir con habilidades no técnicas , comprender la dinámica del equipo y dar crédito por las ideas . Al final, los mejores productos resuelven primero el problema central , priorizan las funciones , retrasan la perfección y son innovadores. Un gerente de producto debe estar preparado para analizar e informar a las partes interesadas sobre los ingresos , la retención y adquisición de clientes , la productividad y la rentabilidad . Esto permite cambios rápidos de estrategia cuando sea necesario.

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