Gestión de recursos humanos en la planificación de eventos y conferencias

Publicado el 11 noviembre, 2020 por Rodrigo Ricardo

¿Qué es la gestión de recursos humanos?

La gestión de recursos humanos es el departamento de una organización que maneja la contratación, asegura que se sigan las políticas y asegura que se sigan las leyes relacionadas con los empleados. El grupo de recursos humanos (RR.HH.) recluta candidatos para puestos vacantes y ayuda a encontrar los empleados adecuados para los puestos adecuados. Cuando un empleado no cumple con las expectativas o necesita una acción disciplinaria, a menudo se involucra a un representante de recursos humanos para garantizar que el proceso se documente y maneje de manera adecuada. El grupo de recursos humanos debe apoyar los derechos de los empleados y al mismo tiempo asegurarse de que la empresa esté protegida en cuestiones de personal.

Imagine que trabaja para un centro de conferencias que tiene una combinación de personal administrativo y de ventas, empleados de configuración y gestión de eventos para garantizar que el evento sea un éxito. El equipo de recursos humanos supervisa la seguridad del personal establecido para garantizar que las personas estén seguras y que no haya problemas de compensación para trabajadores. El equipo de recursos humanos también apoya a su personal administrativo y de ventas para garantizar que tengan la capacitación y las instalaciones que todos necesitan.

¿Cuál es el papel de la gestión de recursos humanos en la planificación de eventos y conferencias?

Si bien las funciones básicas de recursos humanos existirán en todas las industrias y empresas, hay algunos detalles que se aplican a la categoría de planificación de eventos y conferencias. Tres responsabilidades que se aplican a RR.HH. en esta industria incluyen seguridad, horarios, limitaciones físicas y necesidades de personal.

La seguridad

La seguridad es particularmente importante en la planificación de eventos y conferencias, ya que a menudo se necesitan equipos pesados ​​y, a menudo, se utilizan grandes pantallas y suministros. Los eventos requieren una gran cantidad de decoración, que a menudo involucra grandes accesorios, escenarios y piezas grandes. Puede haber artículos que requieran montacargas y otros equipos grandes para moverlos a diferentes ubicaciones. Todos estos problemas crean problemas de seguridad que deben minimizarse para garantizar que los empleados no se lastimen en el trabajo. El departamento de recursos humanos participa en la creación de procesos de seguridad y en la documentación de las lesiones que se produzcan durante el trabajo.

Horas

Los eventos pueden durar solo unas pocas horas o durar días, dependiendo de la naturaleza de la reunión. Los empleados no solo deben programarse durante las horas del evento, sino que también deben programarse para la instalación y limpieza. El departamento de recursos humanos debe comprender las leyes laborales, incluidas las limitaciones en las horas que los empleados pueden trabajar y los requisitos de horas extra para los miembros del personal. Si las horas no están reguladas, una empresa podría enfrentar acciones legales por trabajar demasiado tiempo a sus empleados o por no compensarlos adecuadamente.

Limitaciones físicas

Hay algunos puestos en el campo de la planificación de eventos y conferencias que son físicamente exigentes, especialmente levantar y transportar pesos pesados. Además, a menudo se camina demasiado si la instalación es grande. El equipo de RR.HH. debe realizar los planes adecuados para garantizar que los empleados tengan la resistencia física para manejar los requisitos de su trabajo y, al mismo tiempo, garantizar que se realicen las adaptaciones adecuadas para las personas con limitaciones razonables.

Imaginemos que es el gerente de recursos humanos de una gran instalación de conferencias y convenciones. No es raro que algunos miembros del personal caminen 10 millas o más en un día normal de trabajo. Actualmente está contratando miembros del personal para ayudar a configurar y derribar eventos, un trabajo extremadamente exigente físicamente. Ha actualizado las descripciones de puestos y las ofertas de trabajo para reflejar las expectativas físicas. Desea asegurarse de seguir los procedimientos y las leyes adecuados que afectan los trabajos físicamente exigentes.

Satisfacer las necesidades de personal

Uno de los mayores requisitos del equipo de recursos humanos en el campo de la planificación de eventos y conferencias es la dotación de personal y la contratación. Debido a que existe una gran cantidad de rotación en este mercado, se requiere un esfuerzo continuo para seleccionar y contratar candidatos para los puestos. No solo se necesitan empleados de montaje y desmontaje, sino también personal de servicio, personal de ventas, marketing y coordinadores de eventos para garantizar que las reuniones se gestionen con éxito y que los invitados estén contentos.

Resumen de la lección

La gestión de recursos humanos en la planificación de eventos y conferencias es un equipo importante que protege a la empresa legalmente y apoya la contratación y gestión de los miembros del personal. El departamento de recursos humanos garantiza que se tomen medidas de seguridad, se regulen las horas, se consideren las limitaciones físicas y se satisfagan las necesidades de personal.

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