Gestión en las Organizaciones: Gerentes de Nivel Superior, Medio y Bajo
Niveles de Gestión
La administración es el proceso de realizar negocios y lograr metas u objetivos con la ayuda de otros. Consiste en liderar y monitorear el desempeño de un equipo, organizar procedimientos y métodos para las operaciones, controlar diferentes aspectos del negocio y planificar para mejorar la eficiencia. El término gestión también se puede usar a veces para describir a las personas que ocupan puestos de liderazgo dentro de una organización.
Un gerente es una persona en una posición de liderazgo que es responsable de implementar estos procesos. Utilizan personas y recursos para lograr los objetivos de la organización. Dentro de una organización o empresa, existen diferentes tipos de gerentes. Algunos pueden estar especializados para cubrir tareas específicas, mientras que otros son amplios y cubren una variedad de tareas. Estos tipos de puestos de gestión pueden clasificarse en tres niveles diferentes de gestión. Los tres niveles de gestión incluyen la gestión de nivel inferior, la gestión de nivel medio y la gestión de nivel superior. Las tareas y estrategias varían de la alta dirección a los puestos de gestión inferiores a medida que cambia el enfoque debido al cambio en el nivel de autoridad.
Gestión de alto nivel
El nivel más alto de gestión dentro de una empresa es la gestión de alto nivel ; este es el primero de los tres niveles. La definición de alta gerencia se refiere a los gerentes ejecutivos que lideran la organización en su conjunto y tienen la mayor autoridad al tomar decisiones comerciales. Son los máximos directivos según el orden jerárquico de la organización. En las empresas más grandes, estos son generalmente los gerentes de la oficina corporativa. En las empresas más pequeñas, estos son generalmente los gerentes que son dueños del negocio o tienen la mayor influencia en las decisiones comerciales. La gestión de alto nivel también puede denominarse gestión administrativa.
La gerencia de nivel superior se enfoca en la misión de la empresa y elabora estrategias sobre cómo lograr los objetivos principales de la empresa. Los gerentes de alto nivel planifican procedimientos, deberes, regulaciones y sistemas para guiar la dirección general de la organización. También son responsables de establecer los objetivos que debe alcanzar el personal. Cuando se trata de decisiones importantes sobre la organización, los gerentes de alto nivel son los que deciden. Los gerentes de alto nivel también pueden ser responsables de los asuntos de empresa a empresa, como la formación de asociaciones, así como los aspectos de marca y relaciones públicas de la empresa.
La gestión de alto nivel consta de varios puestos comunes:
- Director Ejecutivo (CEO)
- Director financiero (CFO)
- Director de operaciones (COO)
- Presidente de la compañía
- Vicepresidente de la empresa
Dependiendo de la estructura de la organización, los gerentes dentro de este nivel también pueden tener deberes y roles específicos. La alta dirección también puede incluir directores en la parte superior de departamentos especializados, como marketing, recursos humanos, finanzas y relaciones públicas.
Gestión de nivel medio
¿Qué es la gestión de nivel medio y cómo se compara con la gestión de nivel superior? La gestión de nivel medio se refiere a los gerentes que se clasifican en el medio del orden jerárquico. Los gerentes de nivel medio toman decisiones y supervisan las operaciones dentro de su parte de la organización. Los mandos intermedios asumen la parte de implementación de los objetivos de la organización.
Aseguran que los empleados puedan ejecutar tareas mediante la asignación de recursos, la implementación de procedimientos y la promoción de la eficiencia. Estos gerentes informan a los gerentes de nivel superior, brindándoles información sobre la producción, la dotación de personal y el progreso general de la organización. Básicamente, conectan a los gerentes de alto nivel con los demás empleados de la empresa, actuando como enlace entre los dos.
Los gerentes de nivel medio son diferentes de los gerentes de nivel superior, ya que son responsables de áreas específicas de la empresa, mientras que los gerentes de nivel superior establecen la dirección general. Las responsabilidades de la gerencia de nivel medio son internas y se enfocan dentro de la organización, mientras que la gerencia de nivel superior a menudo realiza negocios externamente con terceros. Los mandos intermedios suelen tener la responsabilidad dentro de un área específica, mientras que los altos directivos tienen la mayor responsabilidad y toman decisiones para la empresa en su conjunto.
Algunos de los puestos de mando intermedio comunes incluyen:
- Gerente de Operaciones
- Gerente de Sucursal
- Director Regional
- Subgerente
- Gerente de la tienda
- Gerente general
- Gerente de division
Según la industria y el puesto, los mandos intermedios pueden tener funciones adicionales. Por ejemplo, los mandos intermedios también pueden formar a los mandos inferiores, que les reportan directamente. Es posible que también necesiten identificar problemas dentro de los procesos de la organización y realizar las solicitudes necesarias al proporcionar retroalimentación a la gerencia de alto nivel.
Gestión de nivel inferior
La gestión de nivel inferior se refiere a los gerentes que supervisan, coordinan y delegan tareas directamente a los empleados de su departamento. Estos son los gerentes de nivel de entrada de la organización, que también pueden denominarse gerentes de primera línea . Los gerentes generalmente comienzan en puestos gerenciales de nivel inferior debido a que tienen poca experiencia.
La gerencia de nivel inferior se enfoca en la comunicación interpersonal, ya que en su mayoría trabajan directamente con los empleados de su departamento. Deben asegurarse de que los empleados sean eficientes en sus tareas y dirigirlos con la capacitación necesaria. La gerencia de nivel inferior informa directamente a la gerencia de nivel medio. Los gerentes de este nivel actúan como enlace entre el personal y los mandos intermedios, abordando cualquier inquietud o problema.
Tienen una variedad de títulos de trabajo, y algunos reflejan el departamento específico del trabajo que se completa. Algunos ejemplos de puestos que se clasifican en la gestión de nivel inferior incluyen:
- Gerente de departamento
- Gerente de ventas
- Supervisor
- Gerente de oficina
- Gerente de recursos humanos
- Capitan del equipo
Resumen de la lección
La gestión se refiere al proceso de lograr los objetivos de una organización y realizar negocios para alcanzar estos objetivos con la ayuda de otros trabajadores. La gestión consta de varios aspectos del negocio, incluido el liderazgo de un equipo, el control de diferentes aspectos y la organización de procedimientos. Un gerente se refiere a la persona que está en posición de liderar un equipo e implementar procesos de gestión, utilizando tanto personas como recursos. Existen diferentes tipos de gerentes dentro de las organizaciones, los cuales se pueden clasificar en diferentes niveles. Hay tres niveles de gestión: gestión de nivel superior, gestión de nivel medio y gestión de nivel inferior.
La gestión de alto nivel se refiere a los gerentes en la parte superior del orden jerárquico. Es el primer nivel de gestión que consta de puestos como director ejecutivo y director de operaciones. Las responsabilidades de los gerentes de alto nivel incluyen establecer objetivos, guiar la dirección general de la organización y tomar decisiones para la organización en su conjunto. La gestión de nivel medio se refiere a los gerentes que se clasifican en el medio de una organización. Son responsables de tomar decisiones dentro de su departamento y reportan directamente a los gerentes de alto nivel. Los mandos intermedios sirven como enlace entre los altos directivos y todos los demás empleados dentro de la organización mediante la implementación de planes para trabajar hacia las metas establecidas por la alta dirección. Algunos puestos comunes incluyen directores regionales y gerentes de sucursal.La gerencia de nivel inferior se refiere a los gerentes que supervisan a sus empleados directamente y deben coordinar y delegar tareas para garantizar que los procesos sean eficientes. También pueden denominarse gerentes de primera línea y, por lo general, son gerentes de nivel de entrada. Estos gerentes tienen un papel más interpersonal ya que trabajan directamente con el personal. Algunos ejemplos de puestos en la gestión de nivel inferior incluyen gerentes de ventas, gerentes de departamento y gerentes de oficina.
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