Globalización de la industria
Una industria es un grupo de empresas que producen un producto o servicio específico. La agricultura, el entretenimiento, la construcción, la educación, el gobierno, el transporte, la logística y la atención médica son todo tipo de industrias. La globalización de la industria se produce cuando muchas de las empresas de una industria se globalizan de una forma u otra. Esto significa que pueden obtener los servicios de proveedores y la atención de clientes en países extranjeros. Veamos una industria que todos usamos.
Los servicios de mensajería son un segmento de la industria de la logística que la mayoría de nosotros conocemos bien. UPS, FedEx, TNT y DHL son los principales transportistas mundiales. Lo que separa a estas empresas de los operadores locales es que cada una tiene una estructura global única. Veamos más de cerca el proceso de globalización de algunos de los servicios de mensajería más grandes.
UPS tiene sedes corporativas y regionales en todo el mundo. FedEx es un competidor digno de UPS, al igual que TNT y DHL en ciertas regiones, y todos continúan buscando oportunidades globales. Recientemente, tanto FedEx como UPS obtuvieron acceso al mercado nacional de entrega urgente de China. DHL, por otro lado, ya había comprado empresas de mensajería nacionales chinas años antes. Cada empresa ha estado buscando una forma de acceder a los 1.500 millones de ciudadanos de China.
Como podemos ver en estas empresas, la globalización de la industria es un proceso. A medida que las empresas se expanden, el modelo de éxito de la industria se adapta a la región en la que intenta integrarse. En China, las empresas encontraron formas de abrirse camino en la industria de servicios de mensajería local del país. A partir de ahí, las empresas comienzan a crear vías para competir por recursos humanos, proveedores y clientes. La competencia global continuará a medida que la industria se vuelva más estable en estos mercados desconocidos.
Competencia global
La competencia global existe en muchas industrias, incluso si toda la industria no se considera internacional. Una empresa puede incluso existir en una región y comercializar principalmente en esa región, y luego atender a clientes internacionales solo a través de Internet. Independientemente de que su industria esté globalizada o no, si una empresa ofrece productos y servicios a clientes en países extranjeros, está involucrada en la competencia global.
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También tenemos otras situaciones en las que algunas empresas globales compiten con empresas más pequeñas que existen desde hace años. Por ejemplo, muchos países cuentan con servicios de mensajería local que tienen que competir con competidores globales mucho más grandes como UPS y FedEx.
Algunos países también están haciendo la transición a mercados más capitalistas, lo que abre las puertas para que las empresas ayuden al país en la transición de industrias estatales a privadas. Es importante tener en cuenta que las empresas globales deben ser lo suficientemente fuertes como para incurrir en pérdidas durante años antes de obtener ganancias. Esta es la razón por la que muchas empresas más pequeñas están excluidas de la competencia global, pero son competidores locales dignos.
Grado de globalización
Algunas empresas son más globales que otras. La mayoría de nosotros estaría de acuerdo en que las industrias del petróleo y del automóvil son globales, pero ¿qué pasa con las tiendas minoristas que pueden tener solo algunos puntos de venta en París y Londres? Ambas industrias son globales, pero las industrias petrolera y automotriz se consideran más globales. ¿Cómo medimos el grado de globalización de una empresa? Aquí hay algunas pautas:
- Ubicación de las oficinas regionales
- Área geográfica atendida
- Complejidad del plan de marketing
- Localidad de competidores
- Variaciones en las habilidades de recursos humanos necesarias
- Paradero de proveedores
- Número de expatriados empleados
Usando UPS como nuestro ejemplo, podemos ver que la empresa es muy global. Tiene su sede mundial en Atlanta, GA, y su sede regional en Singapur, Bélgica y Miami. UPS ha aprovechado áreas geográficas clave en Asia, Europa y el Caribe como base para su estructura corporativa internacional. Una vez que una empresa como UPS establece esta estructura, sabemos que está en camino de establecer una marca global en lugar de una nacional.
UPS ha luchado durante años con FedEx. Sin embargo, FedEx solo tiene oficinas centrales en los Estados Unidos. Los encontrará en Memphis, TN y Plano, TX. Según el lugar donde UPS colocó su sede regional, podemos ver que en realidad es más global que FedEx. La compañía tiene una división completa establecida para satisfacer las necesidades de envío internacional y se enfoca en Asia y Europa como sus puntos focales.
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Mediante el uso de avances en tecnología, comunicaciones y transporte, UPS ha creado una red global completa de servicios de envío y mensajería. Ni FedEx ni DHL tienen el mismo grado de globalización empresarial que UPS, pero podemos ver por nuestras directrices que todos tienen algún grado de globalización empresarial.
Resumen de la lección
Como ocurre con cualquier industria , a medida que surjan oportunidades de expansión y fluctúe la competencia, las empresas irán y vendrán en el mercado global. Nuestro análisis de los servicios de mensajería nos ayudó a ver cómo se globaliza una industria. Cuando las empresas de una industria comienzan a prestar servicios a clientes internacionales, se inicia cierto grado de globalización. A medida que las empresas cambian sus estrategias de marketing para captar estos nuevos clientes, se vuelve inevitable que, si la empresa sobrevive, se convertirá en parte del proceso de globalización de la industria en general .
Incluso si una empresa no es global, puede que tenga que lidiar con la competencia global. Una vez que las empresas fuera de su país de origen comienzan a apuntar a sus clientes, se encuentra en medio de la competencia global . ¿Qué tan global? Bueno, tenemos algunas pautas para determinar el grado de globalización de una empresa, incluyendo geografía, marketing, competidores, recursos humanos y proveedores, para formar un análisis y hacer una llamada sobre el nivel de globalización. La clave, sin embargo, es si la empresa es tan global como quiere. Si es así, entonces su globalización ha tenido éxito.
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