Grupos de referencia en marketing: definición, tipos y ejemplos

Definición de grupos de referencia

Un grupo de referencia incluye individuos o grupos que influyen en nuestras opiniones, creencias, actitudes y comportamientos. A menudo sirven como nuestros modelos e inspiración. Los especialistas en marketing consideran que los grupos de referencia son importantes porque influyen en la forma en que los consumidores interpretan la información y toman decisiones de compra. Los grupos de referencia influyen en los tipos de productos que comprará y la marca de producto que elija.

Tipos de grupos de referencia

Los grupos de referencia se pueden dividir en dos tipos principales:

• Un grupo de referencia normativo influye en sus normas, actitudes y valores a través de la interacción directa. Los ejemplos de sus grupos de referencia normativos incluyen a sus padres, hermanos, maestros, compañeros, asociados y amigos.
• Un grupo de referencia comparativo es un grupo de personas con las que se compara y puede esforzarse por parecerse. Los ejemplos incluyen celebridades y héroes.

Aplicación en marketing y ejemplos

Los especialistas en marketing utilizan grupos de referencia para dar credibilidad a los productos y servicios y ayudar a convencer a los clientes potenciales de que compren el producto. Los endosos de productos de celebridades son una estrategia común que se utiliza para vender productos. De manera similar, los especialistas en marketing pueden crear publicidad que implique que su grupo de referencia normativo prefiere un producto o servicio en particular. Veamos algunos ejemplos.

Su hijo quiere ser un jugador de baloncesto profesional y prácticamente adora a cierto jugador de baloncesto profesional. El héroe deportivo de su hijo tiene un trabajo paralelo como patrocinador de productos para una empresa de atletismo que vende calzado, ropa y equipos. Su hijo le ruega que compre los zapatos, la ropa y el equipo respaldados por su héroe porque quiere ser como un profesional.

Le gusta tocar el violín y su violinista de concierto favorito respalda un violín en particular producido por un fabricante en particular. Usted decide que el artista debe saber lo que está haciendo, por lo que compra el tipo y la marca respaldados.

Eres un ávido cazador y participas en disparos competitivos. Está buscando un nuevo rifle para la competencia y ve el respaldo de un francotirador del ejército de EE. UU. Para una marca particular de rifle de competencia. Decides que un francotirador debe saber qué producto es el mejor y quieres ser tan bueno como él, así que compras el rifle.

Su hijo ve un anuncio que muestra a varios grupos de niños de su edad jugando el mismo videojuego y divirtiéndose. Quiere que compres el juego porque si los niños como él disfrutan del juego, él también lo disfrutará.

Resumen de la lección

Un grupo de referencia está compuesto por personas o grupos que influyen en su opinión, creencias y comportamiento. Un grupo de referencia normativo incluye individuos o grupos con los que interactúa directamente y que influyen en sus normas, actitudes, valores y comportamiento. Los grupos de referencia comparativos son personas, como celebridades y héroes, a quienes aspiramos a ser como. Los especialistas en marketing utilizan grupos de referencia en un esfuerzo por convencerlo de que compre un producto o utilice un servicio mediante la promoción del producto o la publicidad que implica que el grupo de referencia prefiere su producto sobre otro producto.

Términos clave

Grupo de referencia : grupo de personas que incluye individuos o grupos que influyen en nuestras opiniones, creencias, actitudes y comportamientos.

Grupo de referencia normativa : influye en sus normas, actitudes y valores a través de la interacción directa.

Grupo de referencia comparativo : un grupo de personas con las que se compara y puede esforzarse por parecerse

Los resultados del aprendizaje

Después de esta lección, compruebe si puede:

• Definir grupo de referencia
• Diferenciar entre los dos tipos principales de grupos de referencia.
• Identifique ejemplos de sus propios grupos de referencia
• Explicar cómo los grupos de referencia son importantes en marketing.